浅谈行为导向在高职《商务洽谈》中应用.docVIP

浅谈行为导向在高职《商务洽谈》中应用 　　【摘 要】为了改变传统教学内容中的体系，在教学中我们作了尝试。教学实践证明，这是一种教学创新，不仅能够充分调动学生的主动性，而且能够培养学生的团队精神和协作意识，培养学生参与管理实践的能力，值得推广。 　　【关键词】项目化；教学改革 　　《商务洽谈》课程是常州工程职业技术学院经济贸易系试点专业市场营销专业一门核心课程。《商务洽谈》是一门实践性极强的课程，一方面要求学生具备很强的营销技能，同时也要求学生很高的专业素养。本门课程要培养学生的沟通能力、交际能力、表达能力、应变能力、协作能力等等专业技能。在组织教学的过程中，我们努力调动学生积极参与，全力以赴，培养学生的动手能力。如何较好地将行动导向引入到课程中，我做了两轮小的尝试。 　　一、第一轮尝试 　　营销类的课程大多不能实现实战，因而第一轮尝试我们要求学生“做”的主要是文案。我们发现学生文案中存在以下几个主要问题：（1）作品以下载资料堆积为主，没有自己的思想。（2）各个组都放了很多心思在如何把PPT做得更漂亮，而不是放在如何使它对我们的演示或说明我们的观点更有作用上，我们进入的误区是放了很多很漂亮的照片，图片上去，却忽略了这些都是会分散注意力的没用的东西。（3）作品中比较欠缺的东西就是一个比较清晰的架构表。通常只是把一些要做的东西分成几大块，然后分配由不同的人来完成，完成之后才再来做一个统一和规划，因为没有一个“骨架”出来做引导，在分工之后尽量避免自己做自己的，从而和主题割裂开来的现象。（4）文案停留在纸上谈兵。学生几乎不去验证自己的提议。（5）由于同组内学生角色分工不同于是工作量大不相同，致使一部分平时学习习惯差的学生有吃“大锅饭”的想法，在完成项目时不认真对待，马马虎虎，更容易放松对自己的要求，造成学生两极分化现象。鉴于以上不足，我们进行了第二轮尝试。 　　二、第二轮尝试 　　（1）授人以渔。我们在课程中引入“九型人格”的性格分析法。它可以让人真正地知己知彼，可以帮助人明白自己的个性，从而完全接纳自???的短处、活出自己的长处；可以让人明白其它不同人的个性类型，从而懂得如何与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作伙伴关系。个人职业生涯与人格类型之间存在着必然且重要的联系，因为能力、兴趣、价值观这几方面都是随时间和社会环境的变化而变化的，但是一个人的基本人格类型自接近成年以后就有着良好的稳定性。人们会被一种特定的人格类型所支配，人们在一生中都无法摆脱某一特定的行为方式与特点的影响和约束，而适合你的工作就是那些能最大程度地发挥你的人格中的天赋优势和才能的工作，这正是以就业为导向的高职教育中的一个重要的内容。（2）验证想法。课程中我们的作业分为两类。一是文案，文案作业我们要求以个人为主完成，严格限定字数，杜绝海量下载，注重格式规范，渗透营销思想，体现专业思想；二是自拍视频，事先我们设定背景情节，要求学生拍摄不超过五分钟的视频。将自拍视频应用于教学过程中，打破了以往教学模式的单调和不足，不但丰富了课堂教学，而且能够从教学内容、方法、步骤和策略等方面体现学生的主体地位，有利于调动和提高学生学习的主动性、积极性。很多经济问题的解决，单纯依靠课本文字介绍和教师口头讲述，学生难以对该事件的具体进程有深刻的感性印象。目前在经济领域，越来越重过程轻结论，重客观细节轻主观臆断，因此，就要求教师适当地引导学生去接触感受能再现经济事件过程，尤其是能反映出某个偶然细节瞬间改变整个进程的场景，而这样的接触，通过自拍视频这个媒介，无疑是最直观生动的。（3）头脑风暴。营销人员谈判能力成长在学生阶段主要任务是技能与知识的学习和恰当的运用谈判原理及知识。如何判断原理及知识运用是否恰当呢？头脑风暴是很好的方法。学生很多时候不了解原理的内涵，即使对该原理内容倒背如流，站在知识掌握和运用的角度说，仍旧是一知半解、肤皮潦草的。应试教育的缺点是磨灭了学生的创造性。在项目教学中，通过教师的启发，学生自拍视频作品可以在项目中充分发挥自己的创造性。课堂上观赏同学的自拍作品，一方面可以领会他人的思路，同时也激发自己的想法。聆听同学的分析，一方面可以思考他人的观点；另一方面也可以运用九型人格分析我们的同学的特性，更重要的是有了自己的判断。（4）紧跟实事。项目教学是实践性教学，培养学生较强的实践能力是其重要目的，在项目教学中，我们及时捕捉实事热点，比如唯冠苹果之争、温商林春平收购美国银行、网络红人刘俐俐、常熟跑路老板顾春芳等等，运用所学知识预测事态发展。同学们对社会的认知和观察能力大大提高。 　　三、我的体会 　　（1）自拍视频对拍摄硬件设施要求不高，不受环境、时间受限。商务洽谈中洽谈场所的选择、布置对于洽谈效果具有一定的影响。虽然我们是课堂教学，但是拍摄活动空间不局限