青年文明号创实施方案.docVIP

创建“青年文明号”活动方案 创建“青年文明号”活动是跨世纪青年文明工程的重要组成部分，是凝聚青年，团结青年，带领青年建功立业的有效形式，是以倡导职业文明为核心，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、优秀服务、文明从业，努力进行技术创新、管理创新、服务创新，为实现我站经济和社会事业的发展做出贡献，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，特制定本活动方案： 一、创建主题 坚持以“团结奉献、爱岗敬业。按规保洁、环境优美。文明监控，优质服务。科学管养，保障畅通”为创建主题，以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，不断打造一支文明富有特色的养管队伍，树立隧道养管在社会的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。 二、组织机构 / H0 @/ H% ???D$ A1 x为使活动更好的开展，特成立隧道管理站开展创建“青年文明号”活动工作领导小组： 组　长：王红兵 副组长：史 良 李素琴 组 员：乔利平 赵彩霞 姚文波 张 勇 尉建波 董佳佳 郝丽霞 裴文杰 工作职责： 组长：王红兵对创建工作负总责，负责部署创建工作，为创建活动提供必要的人力、物力支持，审核并落实创建工作方案。 副组长：负责制定创建方案，并具体负责创建工作的组织实施，对其他成员组织落实情况进行监督。 乔利平：负责创建活动的日常工作，起草各类创建活动的方案及创建工作计划。 赵彩霞：负责创建活动中员工的培训和岗位职责落实情况的监督，负责接待服务投诉工作。 姚文波：负责创建活动的宣传工作，定期组织对外宣传本站的服务内容，组织创建活动期间员工的文体活动。 尉建波：负责创建活动中机电及监控设施的维护，负责文明服务的监督和核查工作。 其他人配合完成创建工作。 3 A S8 x5 D??I+ P! F _0 q0 d0 ]8 \ e$ n3 j: O! `$ D+ r三三、创建目标 以团员青年为活动主体，以基层班组为活动阵地；以文明从业为主要内容；以提高经济效益、社会效益和人才效益为主要目的；以满足群众生活基本要求为切入点；以创新服务方式、开展优质服务为结合点；以创一流业绩、树一流形象为出发点，全方位、多形式地开展岗位练兵、技术比武活动，逐步培养一支有理想、有道德、有文化、守纪律的养管队伍，实现“推进特色化服务和打造品牌型窗口“的创建目标。 3 i1 D3 c+ I: J四四、实施步骤 为把创建活动开展好，拟分为两个阶段：为把为把2 d% p: G O8 p为把 （一）、活动开展阶段（2010年4月—9月），主要工作为： 1、开展多种形式的青工比武、劳动竞赛，提高素质，提高服务水平，实现“号手”联动，评选出具有代表性的“青年岗位能手”和“文明服务标兵”起到以点带面，共同提高的目的。 2、广泛开展创建活动，如“五一”举行书法比赛，“五四”举行演讲比赛，激发团员的爱国、爱党、爱岗热情，增强集体主义观念，树立强烈的责任感、荣辱感和敬业精神。 3、组建青年志愿者服务小组，改善站容站貌工作，在隧道广场栽种花草。 4、发挥党、团的模范带头作用，实行党员、团员、青年岗位能手、文明服务标兵挂牌上岗，自觉接受社会监督。 5、制定实施计划表，并严格落实，为站内验收作准备。 6、根据上级指示精神，全面实施“六个一”读书育人活动计划，并坚持下去，做到日有所获，月有所进，年有提高，创出养管特色。 7、加强宣传和档案管理，多发表文章，多开展创建活动。 （二）申请验收阶段（2010年7月—10月），主要工作为： 1、隧道管理站创建省级“青年文明号”领导小组按省级“青年文明号”的考核标准进行验收，查缺补漏，及时解决问题。 2、邀请上级创建“青年文明号”领导小组或上级团委对我站的创建活动进行验收。 五、创建措施 1、成立由党、团领导组成的创建“青年文明号”领导小组，统一部署“青年文明号”的创建工作。 2、加强党团联系，坚持“党建带团建”，将团建纳入党建目标体系，深入开展各项“青年文明号”活动。 3、开展“信用建设示范” 活动，实行公示制，悬挂“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范”的青年文明号信用公约。 4、制订并公开“服务承诺”。张贴市青年文明号活动组委会监督电话，设立意见箱，发放征求意见表，接受社会监督。 5、加强制度建设，制定量化考核目标，使“青年文明号”活动更加规范化、制度化、科学化。 6、制定岗位文明服务目标，岗位技能目标及其考核检查办法，进一步提高服务水平和服务质量。 7、有计划的开展“扶贫帮困、义务劳动”等活动。 8、积极开展青年创新创效活动，培养集体成员的创新意识。 9、将