人力资源二级三版教材浓缩.docx

人力资源二级考试知识点(必威体育精装版版教材)第一章人力资源规划第一节企业组织结构的设计与变革第一单元 企业组织结构的设计知识要求组织结构设计的基本理论1、组织结构：是组织内部分工协作的基本形式或框架。2、组织结构设计：是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作，它是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。组织设计的内涵1、组织理论与组织设计理论的对比分析①组织理论被称为广义的组织理论或大组织理论，它包括组织运行的全部问题。②组织理论研究的对象包括：组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。③组织理论应该包括组织设计理论。组织设计理论被称为狭义的组织理论或小组织理论。④组织设计理论研究对象包括;主要研究企业组织结构的设计，而把环境、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。组织理论的发展（1）古典组织理论代表人物：韦伯.法约尔 强调组织的刚性结构。（2）近代组织理论是以行为科学为理论依据，它着重强调人为的因素。（3）现代组织理论主要以权变管理理论为依据。3、组织设计理论的分类（1）静态的组织设计理论主要研究组织的体制（权责机构）、机构（部门划分的形式及结构）、规章（管理行为规范）。动态的组织设计理论研究的对象除了研究组织的体制、机构和规章，还加入了人的因素，加进组织设计结构，以及组织在运行过程中的各种问题。（二）组织设计的基本原则任务与目标原则（最基本的原则）专业分工和协作的原则（①实行系统管理、②设立一些必要的委员会及会议来实现协调、③创造协调环境、提高管理人员的全局观念，增加相互间的共同语言）有效管理幅度原则集权与分权相结合的原则稳定性和适应性相结合的原则新型组织结构模式20世纪30年代以前：直线制→职能制→直线职能制→事业部制60年代后：超事业部制超事业部制又称执行部制它首先按产品、地区和顾客等标志将企业划分为若干相对独立的经营单位，分别组成事业部，然后将提供产品的种类相近，地理位置相对集中或顾客对象相同的事业部组合在一起形成超事业部。超事业部制的优点：可利用几个事业部的力量联合开发新产品，加快新产品的研制开发进度，以更快的形成新产品的拳头优势。超事业部的主要功能是协调各事业部的生产经营活动方向，从而大大增加了企业的灵活性和适应性。能够使公司总经理从繁重的日常事物中解脱出来，将自己的主要时间和精力集中在企业重大战略性决策上。有利于为最高领导层培养出色的加班人。超事业部的缺点;由于超事业部制增加了管理层次，一方面会加大企业内部的横向纵向的协调与沟通的工作量，降低决策与执行的效率，另一方面，也会带来管理人员和管理成本增加等一些新的问题。采用超事业部制应具备的条件：企业规模特别巨大产品品种较多，且都能形成大批量的生产。所涉及的业务领域及市场分布广所设立的事业部很多。最高领导者深感有适当集权的需要，否则无法有效的协调，控制这众多的事业部。矩阵制矩阵制组织结构是由职能部门系列和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成的，具有双道命令系统。矩阵制组织结构的优点：将企业横向联系和纵向联系较好的结合起来，有利于加强各职能部门之间的沟通，协作和配合，及时解决问题。提高了组织的灵活性，可以随时组建、重建和解散团队，能在不增加机构设置和人员编制的前提下，充分利用组织的人力资源。将不同部门的专业人员集中在一起，使员工有机会学到更多的技能。能较好的解决组织结构相对稳定和管理任务多变之间的矛盾，使一些临时性的人跨部门工作的执行变得不再困难。为企业综合管理与专业管理的结合提供了一种新的组织机构形式，对于高层管理者而言，矩阵制组织结构是一种有效的分权工具。由于项目团队成员享有较高的决策权，因而团队人员对组织的承诺水平以及组织对团队成员的激励水平均较高。矩阵制组织结构的缺点：组织结构比较复杂，由于人员受双重领导，对来自两个上级的指令有时无所适从，不易分清责任。由于项目组成员来自各个职能部门，当任务完成后仍要回原单位，因而容易产生临时观念，导致责任心不强。项目小组负责人的责任大于权力，既可能出现个人权力过大，一个人说了算的情况，也可能使组织陷入过度的妥协，出现指挥混乱的情况，影响决策的效率。多维立体组织多维立体组织主要的管理组织机构系统包括：按产品划分的事业部，即产品利润中心按职能划分的专业参谋机构，即专业成本中心按地区划分的管理机构，即地区利润中心多维立体组织结构的主要优点：能使产品事业部，地区事业部与专业职能参谋部门三方面都能从整个组织的全局考虑问题，从而减少部门间的摩擦，互通信息，集思广益共同决策。能够最大限度满足客户的要求。在分权的基础上，能够确保职能目标的实现。使人力资源在多种产品线之间灵活共享。能适应不确定环境的变化，进行复杂决策的需要。它主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司。多维立体组织结构的