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谈电气试验中心规范化管理 　　【摘要】文章以电气试验中心日常工作为基础，对一年来试验室规范化管理的运行情况进行总结，确定建立符合计量认证复审验收评审准则的质量体系，结合质量管理体系的要求，对工作中积累的经验和存在的问题进行研讨。 　　【关键词】计量认证；规范化管理；程序文件；质量管理体系；复查评审 　　 　　 1.引言 　　 为了促进变电工程项目调试工作与之相配套的发展和业务能力水平的提高，我公司决定成立电气试验中心。电气试验中心共有化学试验室、高压电气试验室、继电保护试验室三个检测室。同年九月获得了国家计量认证CMA资质证书，一年多来电气试验中心运行平稳，综合检测能力和水平大幅提高，已达到地方级计量认证检测试验室的要求。 　　 2.电气试验中心概况 　　 电气试验中心试验面积160m2，其中油化试验室占地面积60m2。试验中心现有工程技术人员60人，其中高级工程师职称12人，配备国内外先进仪器设备，试验仪器总量达到500多台，基本满足在建所有大中型电站试验需要。电气试验中心2009年12月正式成立，经过历时半年的评审工作，于2010年9月取得了国家计量CMA认证，已可承担150项电站设备试验工作，可对外单位承担检测技术服务。我们坚持“客观公正、管理科学、检测细致、服务满意”的质量方针，合同履约率100%，顾客满意度达到100%，无一起客户投诉事件，2011年总体业务收入比去年增长40%。 　　 3.试验室运行的规范化管理 　　 电气试验中心在日常运行中，试验人员试验流程，操作标准都严格按照《程序文件》、《质量手册》及《实验室资质认定评审标准》执行，我们的主要工作有一下几个方面： 　　 (1)严格落实质量管理体系的运行要求，实行标准化管理 　　 质量管理体系是指试验室为了实现管理目的或效能，由组织机构、职责、程序、过程和资源构成的，且具有一定活动规律的有机整体，能够保证其公正性和独立性运行。对影响检验数据的诸多因素进行全面控制，将检测和校准工作的全过程以及涉及到的其他方面，作为一个有机整体，探索和掌握是沿海管理体系的运作规律，使管理体系不断完善，适应内外环境持续有效的运行，才能保证检验数据的真实可靠、准确公正。 　　 我们制定了一套适合本部门运行的质量管理体系，主要由程序文件、质量手册、作业指导书、报告表格和质量记录等文件构成。 　　 在日常每个检测过程中，我们严格落实质量管理体系要求，注重抓好程序化管理、规范化管理。从接受客户试验委托，签署合同、接受样品、样品流转、到检测完成出具CMA试验报告，每个环节都严格按照程序文件规定去操作，试验中心主任、质量负责人、技术负责人到各检测室试验人员都各司其职。技术负责人全面负责本试验中心的试验技术运作，包括重大技术问题的决策和开发，设备使用和作业指导书及各种技术类文件的审批等；质量负责人主要负责质量管理体系的建立和运行的有效性，负责监督整个检测工作。在日常工作中，我们检测人人把关，使每个环节得到充分监控，保证了检测质量，从而确保了试验数据的准确性。所有从事抽样、检测、签发检测报告、设备操作人员都必须持证上岗，我们对上岗授权也进行明确、细化。例如进行油样取样工作或检测工作、签发某个范围的检测报告、仪器仪表操作等都有专人专用，进行登记备案。 　　 (2)建立与完善规章制度、加强制度管理 　　 根据电气试验中心的实际情况，因地制宜建立了一套完整的工作制度，并在工作中不断完善。包括试验中心主任、质量管理人和技术管理人岗位职责，各检测室主任责任制，使各类人员明确身上职责，做到岗位责任制。我们编制了一套程序文件和质量手册，建立了完善的管理制度，主要有以下几方面：检测工作管理制度；独立性和公正性制度；检测设备管理制度；人员培训和配备制度；样品接受和处理制度；检测报告管理制度；技术档案借阅保管制度；环境安全与内务管理制度；突发事故紧急处理预案等等，从而形成一套完整的管理体系。 　　 出具的数据做到完整规范，油化试验、继电保护、高压试验所有原始数据要求必须有两人在原始记录上签字。试验人员和审核员都担负不同责任，最后技术负责人或报告批准人进行核准，对出具的CMA检测证书进行最后把关，这样严格要求，目的是把责任落实到每个人，使相关责任人对检测数据的准确性负责。 　　 (3)抓好设备的管理和检验工作，保证设备的精度要求 　　 为确保电气试验中心的一起设备台账清楚、技术资料完善、准确、档案齐全，我们把试验室的每一台设备都落实到专人专管，从设备申请采购、到货验收、仪表效验、发放使用、日常维护等都建立了一套完整的可溯源的设备档案，严格做好每日运行记录。在综合办公室设立设备负责人岗位，按照《试验室设备使用维护规程》对所有仪器进行跟踪，确保每台设备及时送往国家计量部门进行鉴定，对使用