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浅谈ERP企业信息化过程中问题及应对策略 　　【摘 要】21世纪是一个信息爆炸的时代，各项技术日新月异，企业竞争日趋白热化。可以说，强大的信息处理能力是一个企业能够立于不败之地的重要保障。ERP是一种新型经济管理工具，为现代企业提供了先进的管理理念和运营方式，受到了广大企业的普遍青睐。但是在现实中，ERP的应用也出现了诸多问题。笔者基于多年的工作经验，总结出几项ERP企业信息化过程中的问题，并提出若干应对策略，旨在和各位同行学习交流。 　　【关键词】企业信息化；ERP；企业管理 　　引言 　　一名优秀的工程师抵得上一百名工人，一名优秀的管理者顶得上一百名工程师，可见优秀、成熟的管理模式对一个企业的发展是何其重要！伴随经济全球化的大趋势，各企业面临激烈的竞争，这其中机遇与挑战并存。首先，力求借助技术、营销策略、宣传技巧上的创新，以迅速抢占市场，谓之“开源；再者，企业的内部管理也逐渐被提上日程，目的在于以管理带生产，以生产促发展，不断提高效率、降低成本，谓之“节流”。而ERP便是一种行之有效的节流手段。如何更好的应用ERP帮助企业步入良性循环，是每一个管理者要思考的问题。 　　1　企业信息化尚存在的问题 　　1.1企业管理者的信息化管理意识薄弱 　　不少管理者对ERP的概念和核心思想不甚了解，简单认为信息化技术就是将计算机带进办公室。再者，一部分企业了解ERP的理念，但却由于制度问题或资金短缺迟迟未能引入ERP等专用信息化软件，这种情况多见于中小企业。由于市场风云变幻，所以企业信息化是一个动态进程，需要不断更新和完善，因时制宜。企业进行信息化建设时，经常是推倒重建，而一大部分企业经过多年的积累，已经形成了一套自成体系的管理模式，实现ERP管理，不仅仅是学习专业知识和软件操作技能，还要摒弃原先的老观念。这对企业而言是一个脱胎换骨的过程，其中很大一部分管理者根本不接受。制度上不做变化，接下来一系列工作都无从谈起。 　　1.2国内ERP　市场尚不成熟 　　一些大型企业已经引入了ERP系统，但究竟怎样充分利用其长处为企业带来效益，还是个棘手的问题。这其???的主要原因是软件服务商对企业实际情况不了解，变信息化建设为枯燥的软件编程，致使模板单一化，通用性较差，无法做到具体问题具体分析，使得企业还要组织相关人员对ERP软件进行二次开发，费时费力。应该说，这也从侧面反映出ERP的基础理论研究薄弱，国内尚未开发出一款接口性能良好、“因地制宜”、操作简易的专用信息化管理软件。 　　1.3企业的前期准备不足，导致ERP建设进程缓慢 　　某些企业为了片面追求利益最大化，尽快抢占市场，在决心基于ERP系统进行信息化建设时，前期调研工作做得不细致。例如，基础数据准备不足或者基础数据不准确，　做再多的工作都是白费，ERP系统建设只能推倒重来；新工作计划停留在书面阶段，缺乏实际应用，部门协调不力，导致ERP系统运行流畅性欠佳；企业数据库的信息采集存在错误，影响管理效率，更严重的是会对高层决策产生误导。 　　1.4　ERP系统存在安全风险 　　由于各大企业抢占市场的争夺战相当激烈，不乏一些企业采用非常手段挤压竞争对手，近几年频频爆出的“间谍门”便是一个很好的佐证。ERP管理系统软件的数据库存在一定安全隐患，一旦被黑客入侵，导致机密文件、商业机密被窃取，会导致管理混乱，给企业带来不可估量的损失。同时ERP系统本身的容错机制也不成熟，若是由于误操作或外在不可抗力使得数据丢失或硬件损坏，也会给管理工作带来很大阻碍。 　　2　如何解决企业信息化过程遇到的问题 　　2.1决策者要摆正心态 　　ERP本身并不是单单是一款死板的操作软件，企业实现信息化管理的标志是上到管理层、下到基层员工，都牢固树立信息化办公意识，整个企业从本质上接受这一先进的管理理念。唯有企业树立了良好的管理理念，才可优化业务流程，进而提高生产效率，降低运营成本，增加企业收益，进而形成有效竞争力。 　　2.2　打破信息化束缚，摆脱信息化“漩涡” 　　企业在引进ERP系统初期，容易掉入信息化漩涡，资金不断投入，但收效甚微，甚至背道而驰。究其原因，在企业信息化的初期，往往管理者只注重技术培训和操作技能的训练，随着信息化程度的加深，也要求员工素质、管理理念与信息化系统相匹配。企业如果忽略了这一点，仅仅从技术上下功夫，便会陷入信息化漩涡，最终导致入不敷出。 　　管理者要明确信息化建设目标，并进行详细的规划。一般而言，企业管理分为隐性管理、显性管理、量化管理、精细化管理和优化管理，管理者要充分认识企业现状，知晓自己企业的市场地位和竞争实力，才能“对症下药”，制定出合理的信息化规划书。 　　2.3标准化与信息化相辅相成，软件与管理衔接得当 　　企业管理的方式多种多样，但标准化