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企业经营理念在高校教学质量管理中应用研究 摘要：提高高等学校教学质量，实现高校教学从精英教育到大众教育的软着陆，是现代高校教学质量管理工程的研究热点。企业经营理念作为企业管理与运行的“灵魂”，是企业生存之根本，它决定着企业的经营成败和未来发展，将现代企业经营理念的核心思想变通的融入到现代高校教学质量管理过程之中，充分发挥企业质量意识在高校教学管理中的积极作用，是促使高校教学质量稳步提高的致胜法宝。关键词：高校教学质量；企业经营理念；大众教育；质量工程中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）12-0051-02自1999年开始，基于解决经济和就业问题的扩大普通高校本专科院校招生人数的教育改革政策，在持续长达13年之后叫停。在教育部发布的《全面提高高等教育质量的若干意见》中明确提出，今后公办普通高校本科招生规模将保持相对稳定。截止2011年全??普通高校的计划招生人数为675万，与1998年的108万相比，招生人数扩大了6倍多，中国高等教育规模先后超过俄罗斯、印度和美国，成为世界第一。中国高等教育用了短短13年的时间，实现了精英教育到大众教育的跨越，走完了其他国家需要三十到五十年甚至更长时间的道路。但是，教育的发展一定要适应经济的发展，高等教育大众化的进程也一定要与经济发展相协调，一定要谨慎对待那种超常规、跳跃式的发展。我们应该反思大学扩招给我们带来的利弊，认清规模与质量、规模与投入、规模与结构的矛盾，看清高校师生比失调的形势和毕业生就业压力大甚至出现部分专业知识失业的现象[1-3]，努力引进国内外各行各业先进的质量管理理念，为提高高校教学质量服务，切实将今后高校教学工作的重心从规模的增加转移到质量的提高上来。企业经营理念作为企业管理与运行的“灵魂”，是企业生存之根本，它决定着企业的经营成败和未来发展，将先进的企业经营理念引入到高校教学质量管理过程之中必将对高校教学质量的提高起到事半功倍的作用。一、将企业经营理念引入高校教学质量管理过程的适用性企业经营理念是企业经营活动中所遵循的根本原则及企业全体员工对共同理想和信仰的追求，它综合地反映了企业精神，确定着企业的行为目标和发展方向，是企业的灵魂[4]。企业经营理念在企业长期的发展中产生，是企业经营活动的提炼和凝聚，其核心理念包括：（1）竞争理念；（2）效益理念；（3）市场理念；（4）服务理念。企业为求得生存与发展，就必须树立质量意识，将企业经营理念始终贯彻到经营的全过程之中，建立一个完善的质量管理体系，从而获得良好的经济效益，使企业立于不败之地。不同经营管理理念在技术理性上的相通性使得经营管理理念的一般规律可以在实践中得以广泛应用。现代管理学大师德鲁克认为：“90%的管理理论是相通的，只有10%的因素是不相通的，比如行业和企业性质差异、文化差异等。”组织为了更好地发展，往往要在实践中不断地自我剖析缺点，并借鉴其他领域内的创新经营方式，并从组织特有的环境出发对自身进行改良，从而取得更好的效果。企业经营理念作为企业的致胜法宝，借鉴其成功经验，已经在图书馆管理与政府管理中取得了一定成效[4，5]，为高校教学引入企业经营理念提供了指导。高校教学过程引入企业经营理念就是高校教学质量管理中利用各种外部环境提供的机遇和条件，发挥自身的特色优势，为实现高校教学的最终目标而进行的一种经营思维模式创新，即如何通过对高校资源及功能结构进行合理调整与改革，使高校的办学效益最大化，这里的效益不仅体现在高校教学活动对人才培养质量的提高，也体现在高校教学对人们的教育需要、教育公平的满足程度、教育对经济社会发展的贡献大小等高校教学质量的管理方面。二、将企业经营理念引入高校教学质量管理将先进的企业经营理念引入到教学质量管理过程之中大有裨益，然而二者之间相互联系又彼此区别，将企业经营理念移入高校教学质量管理中，必须要对其层面意义加以改造，否则盲目地引入就容易陷入“淮桔成枳”的尴尬境地[6]，必将在推行过程中遇到因缺失企业因素这一先天生长环境而在运行中引发众多管理难题。因此，只有在对企业经营理念加以改造之后才适用于移入到高校教学质量管理过程之中。（一）引入竞争理念，形成办学特色优势竞争是市场经济条件下客观存在的经济规律，竞争是商品生产经营者为获取更大或更多的经济利益而彼此展开的比较、较量、争夺的行为。企业为了实现经济效益的最大化，为了扩大销售份额和市场占有率，谋取更多的经济利益，就必须时刻坚守竞争的企业经营理念。我国高校普遍存在盲目追求学科建设“大而全”、办学定位模糊、办学模式趋同、办学特色不明显等不良现象，从而导致自身学科专业缺乏个性与特色，在与其他院校的比较、较量与争夺中失去竞争力。因此，为了形成高校办学竞争优势，扩大高校的办学效益和社会影响力，获取更大的发展，高校应该坚持“