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2015-2016-1 《电子商务概论》期末作业 罗技外设旗舰店 商 业 计 划 书 班级： 学号： 姓名： 日期： 2015-12-3 目录 一、项目概述 3 二、市场分析 3 1．市场容量分析 3 2．市场细节分析 5 3．自我分析 6 4．竞争分析 6 5．SWOT分析 6 三、 运营模式 7 四、运营目标 8 五、运营推广计划表 8 六、资金流向表 9 七、融资计划 9 八、团队计划 10 一、项目概述 随着我国计算机应用的迅速普及以及网络化、信息化应用的日益广泛，使市场对计算机外部设备的需求不断增长，从而拉动了我国计算机外部设备产业的形成和快速发展。如今，有些产品已形成了规模化生产并占有了一定的市场份额。预计未来几年，我国计算机外部设备产业将在研发自主核心技术、培育自有品牌、提高产品性价比、扩大生产规模、增加行业应用解决方案等方面不断进步，并有望在某些产品领域与国际品牌展开。所以现在机械键盘是比较昂贵的高端游戏外设，亦是程序员的理想设备。但国产键盘却还未兴起，这块蛋糕还是国外厂家的一家独吞。而我们的目标就是向着国际品牌冲击，在外设市场拥有一份话语权。 二、市场分析 1．市场容量分析 行业：电子外设 行业格局：在过去的2014年中，我们可以发现一个很奇怪的现象，与往年相比，各大厂商无线外设产品的推新频道都有明显降低，如果再去掉其中部分专为手机和平板电脑等移动互联网终端设备而设计的蓝牙外设，剩余的产几乎是屈指可数。 以外设巨人罗技为例，2014年，罗技推出了M165、M275、M280和M560四款针对台式机设计的无线鼠标，但在针对台式机设计的无线键盘上，罗技推出的新品数量确是“0”。国产外设厂商雷柏的状况与罗技也较为相似，2014年仅推出了3900P和7200P两款无线鼠标，而针对台式机设计无线键盘，数量同样也是“0”。 其实不仅仅是无线外设，将视野主放大到整个外设圈，我们可以发现各大厂商都在放慢商用及家用外设产品的研发速度，价格处于数十元价位段的商用/家用级外设产品，在2014年几乎都没有推出升级或换代产品，这一现象几乎可以波及到整个键鼠市场。 究其原因，是由于键鼠技术高度成熟，加上购买该部分产品的用户对键鼠外设需求相对较低，现有的低端产品相对成熟的外观和功能完全可以满足该部分用户使用需求，加上市场环境及产品销量相对稳定，厂商也就乐得安于现状。这一现象，在2015年还会继续延续，由于商用/家用级外设市场的竞争相对平缓，厂商也会考虑将原本的每年一更调整到2～3年进行一次更新，从而能够将更多精力投入到关注度更高、竞争更为激烈、利润更为丰厚的游戏外设领域，来为品牌创造更多价值。 2．市场细节分析 地理细分： 全国网络覆盖地区，市场极大，地理优势明显。 人口细分： 拥有电脑就需要购买外设，遍及各个需要电脑的行业，人群覆盖面广，以此提高工作效率。 心理细分：提高自己的工作效率，娱乐时拥有一套更好的外设，心情更加愉悦。 3．自我分析 性价比高，拥有酷炫的外表，网点分布各个城市，让人人都拥有一套外设。 完整的客服体系，客服耐心负责。 市场占有率大 无需顾虑开不下去。 充满激情，有一颗努力的心能作下去。 4．竞争分析 从单产品关注率方面来看，罗技和双飞燕的单产品关注率较为接近，罗技略胜一筹，是三大品牌中单产品关注率最高的品牌。罗技和雷蛇单产品关注率较高的原因分别是整体关注度高和市售产品数量较少，而雷柏的单产品关注率较低。 5．SWOT分析 优势： 产品优质，市场庞大，客户多，交易方便，成本不高，物流好，性价比高。 劣势： 卖家无法直接接触商品，手感可能无法体验到，无法取得买家的信任，同类网店之间的抄袭等等。 解决： 图片实拍，不经过PS等加工，让买家知道真正的商品是怎么样的，好商品经得起推敲，创新产品，坚持自己的特色，及时更新广告语。 机会： 家庭电子设备需求增加，游戏普及率越来越高，对电子外设的需求也越来越大。 威胁： 其他网店商家的陷害，恶意差评中伤，前期有哪些信誉好的足球投注网站量低，会被其他更加成熟的网店垄断，不利于提高网店的知名度。 解决： 先以代销的企业名字做宣传，有一定知名度再慢慢使用我们自己的网店名称。同时做好客服和售后服务工作，对差评谨慎处理，及时组织恶意差评的投诉，提高好评率。 运营模式 1．采购：实地考察厂家，了解后决定采购与否。 2．仓管：应聘仓库管理员，激励他们并灌输我们的宗旨，积极向上。 3．物流：在仓库附近就近寻找物流公司，并要求他们优先处理我们的快件，提高效率。 4．市场调研：了解大众的心理，在他们接受范围内推广产品。 5．策划：做商业计划书，经过讨