智成风销售顾问实习报告.docVIP

毕 业 实 践 报 告 题目/实践名称 实践小结 专业 / 班级 学 生 姓 名 学 号 企业指导教师 校内指导教师 起 止 时 间 2011.10.10至2012.6.10 实 习 单 位 长春智成风行汽车经销服务有限公司 目 录 内容摘要 Abstract 第一部分 公司概况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1.1引言．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1.2实践单位的基本情况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 第二部分 实习内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 2.1 实习岗位及工作内容................................................ 2.2 销售流程 ………………………………………………… 2.3客户满意度以及销售能力………………………………………………… 第三部分 实习经历与感受．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3.1实习经历……………………………………………………………… 3.2实习心得………………………………………………… 参考文献 附录 致谢  内 容 摘 要 [摘 要]销售顾问是汽车销售过程中的主体，是联系企业与顾客的桥梁和纽带，既要对企业负责，又要对顾客负责，因此，销售顾问的职责除了把企业的产品销售出去，还承担着多方面的任务。这就要求销售顾问除了具有良好的基础知识外，还要有出色的个人能力，通过此次的毕业综合实践，就让我在个人能力这方面有了很大的提升。 [关键词] 实践 工作内容 流程 能力 Abstract Abstract: When the time came in 2008, Chinas automobile industry began to feel unprecedented pressure. Shunt the stock market, soaring raw material prices, the high price index, the fuel tax time approaches, all customers become hesitant. As the vanguard of the forefront of the market, car sales consultant working pressure has become an unprecedented heavy how to become an excellent car sales consultant is particularly important both to understand each sales process, but also know that each customers needs. Be familiar with the advantages and characteristics of each model for each customer to buy the most suitable vehicle, when introduced to the customer the most professional spirit. Sincere service for every customer, and actively maintain existing customers, develop new customers. Efforts to become an excellent car sales consultant.Keywords: process; communication; sincere service; car 第一部分 公司概况 1.1引言 学生社会实践是引导我们走出校门，向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。车销售服务有限公司落于，紧邻，交