优质学校经营理念与策略（六）学校文化.pptVIP

優質學校經營理念與策略(六) 學校文化 張明輝 文化的定義 文化係指一個社會或團體的成員，針對所遭 遇的特殊問題，設計出一套特有的解決方法由團 體成員共同接受，並以各種不同的型態，如內在 的信念、情感到外在的行為制度等方式表現出來； 當成員碰到相似問題時，則會主動地先以該特有 之方法作為解決問題之準則，同時社會或團體成 員亦會將此方法傳遞下去，久而久之，使之成為 這個社會或團體特有之表徵。 次級文化 次級文化可能增強、改進或挑戰主流文化， 可能會導致分裂的行為，也可能提供組織創制與 革新的空間，無論何種情形，它們的存在是組織 生活不可避免的事實。 學校文化的次級文化主要包括：(1)教師文 化；(2)學生文化；(3)學校行政人員文化；(4) 學校有關的社區文化；(5)學校物質文化；(6)學 校中的傳統、儀式、規章與制度。 組織文化之定義 組織文化是一個組織經其內在運作系統的維 持與外在環境變化的互動之下，久而久之，長期 累積發展的各種產物，如信念、價值、規範、態 度、期望、儀式、符號、故事和行為等，組織成 員共同分享這些產物的意義後，以自然而然地方 是表現於日常生活之中，形成組織獨特的風貌， 以有別於他組織 。 組織文化的特性 一、普遍性 二、特殊性 三、主觀性 四、共享性 五、規範性 六、連續性 七、穩定性 組織文化的類型(一) (一)Harris將組織文化區分為： 1.科層性文化(bureaucratic culture) 2.支持性文化(supporting culture) 3.創新性文化(creative culture) (二)Cooke和Lafferty將組織文化分為十二類： 1.人道關懷的文化(humanistic-helpful culture) 2.高度歸屬的文化(affiliative culture) 3.贊同互惠的文化(approval culture) 4.傳統保守的文化(conventional culture) 5.因循依賴的文化(dependent culture) 6.迴避錯誤的文化(avoidance culture) 7.異議對立的文化(oppositional culture) 8.權力取向的文化(power culture) 9.效率競爭的文化(competitive culture) 10.力求至善的文化(perfectionistic culture) 11.成就取向的文化(achievement culture) 12.自我實現的文化(self-actualizing culture) 以Harris從溝通互動的角度來分類較適合學 校的特性，將學校組織文化分為科層性文化、支 持性文化、創新性文化，較易為人所理解，且較 符合學校文化所呈現的特質。 (一)主文化與次文化 (二)強勢文化與弱勢文化 (三)組織文化與正式化 組織文化的功能(一) 一、組織文化的功能 (一)引導功能 (二)控制的功能 (三)整合的功能 二、組織文化的負功能 (一)與次級文化產生衝突，造成組織整合困難。 (二)抗拒組織改變，無法適應新的組織環境。 (一) 界定角色的界限 (二)傳遞給成員身份的感覺 (三)促進成員對組織事務的認同 (四)提高組織的穩定度 (五)引導和塑造成員的態度和行為 (六)界定組織的遊戲規則 組織文化的內涵 Schein(1992)將組織文化之內涵，依抽象程 度，分為基本假設(basic underlying assumption) 信奉價值(espoused value)和人造物品(artifacts)三 個層次。 基本假設 一、人類與自然(環境)的關係 二、對事實、真理及時空之本質的假設 三、對人性本質的假設 四、對人類行為的假設 五、對人際關係的假設 這五類基本假設的範圍含蓋了組織內外環境 ，及組織的過去、現在與未來，內容上包括了人 生哲理幾處理態度，而且彼此間相互關連、互相 影響。故而任何一項都無法單獨存在，否則無法 描繪出完整的組織文化圖像。 信奉價值 組織的價值觀反映組織的基本假設前提，所 謂組織的基本假設前提是組織成員解決某種問題 背後所根據的信念；而組織的價值觀則強調此種 解決問題方式的正當性與可欲性。 組織價值反映組織的基本假設，而組織的規 範則反映組織的價值。組織的價值是一個較抽象 的概念，表達大多數成員所共同認為可欲的、正 確的事物，而組織的規範則是由組織價值衍生而 來的較為明確的行為法則。 人造物品 人