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[xx] [x医院健管中心] [行政制度] 第 PAGE 87页 第一部　行政管理制度 第一章 总章 第一节 编制目的 为帮助员工全面了解公司，保障权益，明确义务，提高工作质量和效率，将员工培养成为诚实守信、敬业爱岗、优绩高效的公司成员，特制定本制度。全体员工务必认真了解本制度的各项内容，并切实遵行。 第二节 公司宗旨 一、 客户至上，客户是公司存在和发展的全部理由 (一)坚持“以客户为中心”以满足客户需求为根本，以先进的管理理念和科学规范的 工作流程为基础，紧紧依托总院管理、人才和技术设备等方面的优势，创造品牌，形成特色，为客户提供高质量和高附加值的体检、咨询、会诊、住院绿色通道等服务。 （二）各部门紧密配合，注意细节，真正把服务对象的需求放在首位 （三）积极进取，总结得失，不断提高品质标准 二、 团队合作，共担责任，齐享荣誉 (一) 工作中强调意见融合，取长补短 （二）各司其职，提高团队工作效率 （三）团队成员经验分享，相互信任和尊重 三、 追求卓越，勇于创新，精益求精 （一）稳步拓展业务领域 （二）提升服务品质 （三）改进管理体制，增强竞争力 第三节 公司文化 四、 以人为本、关注健康、专业显著，服务至上。 （一）以人为本，以提升民众的整体健康水平和生命质量为己任。 （二）努力发展成为健康体检、健康管理服务行业的优秀企业。 （三）全力塑造专业的体检专家、健康管家形象。 （四）提倡全面优质服务，为客户提供最全面最理想的体检服务。； 第四节 公司组织架构 第二章 员工行为准则 第一节 总则 一、 本准则体现了本公司价值观的基本要求，员工应当熟知并遵守。 二、 公司尊重员工的正当权益，通过本准则界定公司利益与员工个人利益，避免二者发生冲突。 三、 员工违反本准则可能导致公司与之解除劳动合同。员工违反本准则给公司造成经济损失，公司将依法追索经济赔偿。员工行为涉嫌刑事犯罪，公司将移交司法机关处理。 第二节 职务权责 一、 经营活动 （一）员工应守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。 （二）维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公司有现实或潜在危害的行为。发现公司利益受到损害，员工应向公司汇报，不得拖延或隐瞒。 （三）在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活动。 （四） 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动： 1、以公司名义进行考察、谈判、签约、招投标、竞拍等； 2、以公司名义提供担保、证明； 3、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 4、代表公司出席公众活动。 （五）员工须严格执行公司颁布的各项制度。员工认为公司制度明显不适用，应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。公司鼓励员工就工作充分发表意见或提出合理化建议。 （六）遵循管理流程接受上司的领导是员工的职责。员工应服从上司的指示。员工如认为上司的指示有违法律及商业道德，或危害公司利益，有权越级汇报。 （七）遇到工作职责交叉或模糊的事项，在以公司利益为重的前提下，公司鼓励勇于承担责任，倡导主动积极地行动，推动工作完成。事情得到解决后，应及时向领导汇报。 （八）严禁员工超出公司授权范围或业务指引的要求，对客户和业务关联单位做出书面或口头承诺。在公司内部，员工应实事求是地对工作做出承诺，并努力兑现。 （九）员工有贪污、受贿或作假欺骗公司的行为，无论给公司造成损失与否，公司均可无条件与之解除劳动合同。如果此贪污、受贿或作假欺骗公司的行为给公司造成损失的，公司有权追究其责任。 二、 资源使用 （一）员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。 （二）员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不得违反使用规定，做任何不适当的用途。 （三）公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均有知识产权，员工未经授权，不得对外传播。 （四）员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归公司所有。 （五）员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜、橱柜，乃至储存在公司设备内的电子资料，公司有权进行检查和调配。 三、 必威体育官网网址义务 （一）公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、管理文件、会议内容等，均属企业秘密，员工有保守该秘密的义务。当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 （二）员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握此信息的员工，不得以任何方式泄露。 （三）员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先经上司批准，并就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上司意见。 （四）员工应对各种工作密码必威体育官网网址，不对外提供和泄露，严禁盗