百货超市新进员工48周基础培养计划执行的方案.docx

xx百货有限公司 四\八周培养计划执行方案 ~  PAGE \* MERGEFORMAT 290 ~ xx百货新进员工 4\8周基础培养 计划执行方案 目录 前 言  HYPERLINK \l page4 四\八周培养计划执行案4 执行手册5 学长管理办法8 学习清单12  HYPERLINK \l page19 杂百岗位小店学习资料包19 四\八周学习班表20 岗位技能鉴定表22 四\八周岗位鉴定表35  HYPERLINK \l page36 干货岗位小店学习资料包36 四\八周学习班表38 岗位技能鉴定表39 四\八周岗位鉴定表53  HYPERLINK \l page54 果蔬岗位小店学习资料包54 四\八周学习班表56 岗位技能鉴定表57 四\八周岗位鉴定表72  HYPERLINK \l page73 鱼肉岗位小店学习资料包73 四\八周学习班表74 岗位技能鉴定表75 四\八周岗位鉴定表94  HYPERLINK \l page95 防损岗位小店学习资料包95 四\八周学习班表96 岗位技能鉴定表97 四\八周岗位鉴定表106  HYPERLINK \l page107 商管岗位小店学习资料包107 四\八周学习班表108 岗位技能鉴定表109 四\八周岗位鉴定表112  HYPERLINK \l page113 收银客服岗位小店学习资料包113 四\八周学习班表114 岗位技能鉴定表115 四\八周岗位鉴定表129  HYPERLINK \l page130 收银岗位小店学习资料包130 四\八周学习班表131 岗位技能鉴定表132 四\八周岗位鉴定表144  HYPERLINK \l page145 店秘（行政人事）岗位学习资料包145 八周学习班表145 岗位技能鉴定表147  HYPERLINK \l page147 带训学长工具包148 前言 四\八周培养计划 执行手册 一、4\8周培养简介 二、带训学长管理办法 三、员工训练清单 四、训练记录表 五、介绍记录表 六、学长带训记录表 七、岗位技能学习指引 四\八周培养计划 执行手册 一、四\八周培养计划简介四\八周培养计划旨在帮助你在所负责的xx百货的各门店和各部门，为新员工营造出融洽、互助的工作氛围。?我们开发了一系列工具，可以帮助各位成功实施计划、检查实施效果，并拟定了员工训练学长职责。4\8周为何如此重要？欢迎新员工并为他们营造融洽、互助的工作氛围，对于保留员工十分重要。?正确做出员工招募决策及有效实施4\8周培养计划将有助于： 保留员工，降低新人离职率 提高员工的归属感 确保员工在有疑问时能够找到倾诉的对象，从而更好地融传递企业文化员工四\八周培养计划包括什么内容？ 走进xx：一次简介，了解xx文化、薪酬制度等； 了解xx小店：岗位学习，掌握小店岗位工作技能； 扫清障碍：二次简介，为新员工扫清学习过程中的障碍； 成为合格xx人：4\8周鉴定及后续合伙人鉴定；二、职责分工： 确保所有成员都清楚自己在计划中的职责是非常重要的。1、品类学长：由部门主管担任,具体由店总或是部门理级;品类学长负责监督学长带训并监督计划的实施效果，具体职责包括： 带训培养：培养学长带训带教能力； 带训认证：确保小店学长带训资格； 一次简介：?参与每月15日一次简介《走进xx》、《规章制度》的带教工作 二次简介：参与每月20日二次简介的交流，并根据交流结果采取措施 监督跟进：监督小店带训情况及实施效果；2、小店长小店长负责启动计划并监督计划的实施效果，具体职责包括： 培养：优秀员工带训能力； 结对：决定将新员工与哪位带训学长结对； 启动：与带训学长就结对新员工排班进行沟通； 排班：完成训练班表，然后进行排班（尽可能与带训学长排在同一个班次）； 促进：监督贴身教练与新员工之间的互动； 了解：在小店会议上讨论4\8周培养计划的带训情况； 监督：参与4\8周培养。3、带训学长：作为新员工的伙伴，你的职责就是帮助新员工转变角色，顺利融入门店的工作环境。?你也许还记得自己当初来到门店时的情形：有许多东西需要去学习，有许多人需要去接触。?作为伙伴，你的角色就是要在你的“伙伴”有需要时为他们提供帮助，答疑解惑，把他们介绍给其他同事。具体职责包括： 根据《新员工训练记录表》找到自己的伙伴； 尽快向伙伴介绍自己（在首次训练前）； 根据岗位技能鉴定表对其进行带训，使其具备岗位能力；在当班期间指导他们，帮助其提高工作能力。 在工作时与伙伴交谈，了解他们对新工作的适应情况。 将与员工交谈获得的信息转达给小店长。4、门店秘书：