护理风险管理与质量持续管理_2课件.pptVIP

创造讨论安全的空间——共同面对问题 1、共同查找问题、分析根本原因： 当事人：责任、态度、技术、按标准 该做的是否做?做了不该做的? 管理系统缺陷：制度、程 序、规范、标准 2、制定管理对策：管理者、护士、制度 管理方法、设计护理流程 鼓励医护人员主动报告不良事件 【目的】 通过学习“错误”，提高对“错误”的识别能力和“免疫”能力，通过医院在质量管理与持续改进活动工作的过程，提升保障患者安全的能力。 报告不良事件的内容（书面） 患者一般资料—性别、年龄、诊断、护理级别 事件基本资料—发生时间、地点、班次、现场状况 事件具体情况— 事件具体原因— 事件引起的后果 处理方法 防范措施 报告单位、电话、报告日期 能够将安全信息与护理实际情况相结合，从护理管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的持续改进 每年至少有二个典型案例进行医院层面的医疗安全改进分析及具体实施方案。 按风险管理流程实施管理！ 识别分析护理风险 制定风险管理计划 健全风险管理机制 实施风险管理措施 监控评价风险管理有效性 持续质量改进 法律提示、安全提示 违法： 不巡视病房 不据实记录 不认真查对 不履行职责 不落实常规 不遵守制度 * PPT模板下载：/moban/ 行业PPT模板：/hangye/ 节日PPT模板：/jieri/ PPT素材下载：/sucai/ PPT背景图片：/beijing/ PPT图表下载：/tubiao/ 优秀PPT下载：/xiazai/ PPT教程： /powerpoint/ Word教程： /word/ Excel教程：/excel/ 资料下载：/ziliao/ PPT课件下载：/kejian/ 范文下载：/fanwen/ 试卷下载：/shiti/ 教案下载：/jiaoan/ 感谢你的聆听 LOGO * 尽可能改进制度、流程！ 让护士做对容易，做错难！ “防呆”系统的建立——两人核对、三查七对、微量泵管理、点眼药（散瞳）、检验管与化验单的颜色、建立检验系统和监视系统…… 90%的病人不安全是 系统缺陷造成的 七、规范重点时段管理 节假日 制定《节假日护理安全管理规定》 提示：护士长节假日前安全检查的项目 提醒：护士长须特别注意的关键环节 夜间、中午 交接班 工作繁忙或闲暇时 护士考试前 护理交接班 常见问题：重事务性工作 忽视病情评估和记录 不掌握重点患者和特殊患者 皮肤交接不落实 注意要点：夜间交接 夜间吸痰 夜间观察 节假日安全常见问题 护士长：人力配备不足 护士：的责任、态度、纪律 危重患者基础护理质量、抢救质量 病区管理----仪器、物品、药品 压疮、摔倒、意外伤 实习护士带教 节假日安全管理规定（标准） 一、节日期间值班人员的安排： 1、确保节日护理力量（数量、新老） 2、每天安排一名听班护士 3、每天须有一名护理骨干负责值白班 4、实习学员的管理，做到“放手不放眼” 5、掌握一线、二线值班医生位置和联系方式（写在小黑板上）。 二、物品仪器管理： 1、加强剧毒药管理；易燃易爆物品及各类消毒药品要加锁管理。 2、各种急救物品及器材固定、集中放置。 3、检查各种抢救监护仪器设备，及时维修。 4、备好科内基数药，特别是某些持续静点的药品（多巴胺等）。 三、危重患者护理及观察 1、护士要按等级护理的要求，及时巡视病房。 2、密切观察危重患者的生命体征，接班后重点监测重患者P、BP、R及病情，做好护理记录并及时向医生汇报，做到心中有数。 3、护士长在节日期间要对科室的危重患者做到心中有数。掌握危重患者、大手术后 患者、老人、小儿、有医疗纠纷的、严重烦躁等重点患者。 4、落实新入患者压疮评估；询问新入60岁以上老年人有无跌倒史，有标识。 5、遇重大抢救：①请报告科主任、护士长、护理部