会员积分管理系统描述与说明.pptVIP

会员积分管理系统描述和说明 (适合化妆品、服装专卖店企业专用） （internet、互动电话、短信三网合一的访问模式）、易操作、易管理（防窜货、防伪、销售数据无线上传、出入库数据自动更新）的解决方案。整个由中央数据库服务器、WEB App（会员管理－包含防伪防窜货功能）、销售数据无线上传接收服务器以及无线销售数据采集终端PDA（软件＋硬件） 在会员管理信息系统中，分三级权限角色，分别是管理员权限（最高权限）、区域会员主管权限（二级权限）、专柜BA权限（三级权限），根据用户的角色确定平台的用户拥有的功能。专柜用户只能管理与本专柜有关的会员、产品等信息；区域主管能查看本辖区内所有专柜的详细信息及区域库存信息；总部的管理可以查看所有销售区域、专柜的信息，可以修改全部会员的信息，并管理销售区域、专柜的划分与合并。 用户进入平台，要先通过身份认证，平台根据当前用户自动判断用户的角色，如果用户是总部平台管理员角色，平台自动切入总部会员管理系统； 如果用户是区域主管角色，平台切入地区专柜管理系统； 如果用户是专柜BA权限，平台进入也地区专柜管理系统，但此时只能看到本专柜的相关信息。 整个会员管理平台分成三部分，但它们之间有着密切的联系。 销售数据流程：作为基层的专柜，所有产品的销售都由专柜完成，这样专柜最了解会员及产品在会员中的喜好度；区域销售主管能汇总本区域的产品销售情况和会员的消费状况；作为总部，汇总各区域的销售状况和会员的消费情况，可以分析出企业需要的相关数据，根据这个数据可以协助企业制定销售方案、会员管理、产品开发方案等企业管理决策。 产品配货流程：总部根据市场调查结果，确定在全国市场建立销售区域，再根据各个销售区域的地理位置及市场需求，建立相关的销售专柜。 会员基本信息的输入与管理 会员销售查询 会员销售产品分析 会员促销查询 会员沙龙活动参加情况的查询 会员在护理中心享受会员美容护理服务查询 会员回访工作的输入与查询 会员管理综合查询 等等个性化需求 普卡会员申请 金卡会员申请 普卡. 金卡会员卡挂失 会员入会专柜的转换 会员个人信息的更新 老卡换新卡：既支持普卡卡会员，又支持金卡会员 积分换产品：根据金卡会员积分换取相应产品，并冲减其积分 会员有效积分的自动筛选(会员积分有效期待12个月) 会员生日提醒功能 会员未购买提醒：三个月未购买会员提醒、六个月未购买会员提醒、十二个月未购买会员提醒功能 会员活动 新增销售数据输入管理： 销售单据折扣录入、支持按总部制定的促销规则销售、产品输入、产品数量输入、赠品名称与数量的输入、销售记录修改/删除。 新增销售销售额统计管理 提供地区各柜台单品销售数据记录、地区各柜台套装销售数据记录、按各柜台销售金额量自动排列顺序并与上月及去年当月计算比例、能够显示该柜台属性、柜台渠道、BA人数、柜台性质、能够计算该地区及各柜台的月小计与年小计和平均月销售、自动累计当年销售情况。 护理日期查询 时间段查询 会员卡号查询 会员姓名查询 入会商场查询 商场区域查询 护理方式查询 护理室查询 美容师查询 护理次数查询 美容师产品推荐查询等功能。 店长管理 考勤管理 信息发布 公司通知 操作员权限管理 会员资料管理 会员活动管理 会员相关查询 权限管理 销售组织结构管理 开新专柜管理 开新护理室管理 设置积分产品兑换表 普卡.金卡会员管理 会员数据导出 EMAIL/SMS群发，并跟踪和反馈接收结果 增加一条促销规则 置可参与的销售区域/专柜 设置促销产品 设定促销商品价格 启动促销规则。 说明：能提供多种促销模式进行选择，公司总部制定的促销活动可以马上下达到专柜，能对设定的促销规则进行修改，对促销情况进行追踪，进行促销投入/效果分析. * 本讲主要介绍会员积分管理产品的总体结构、主要流程、会员管理信息系统、权限管理、销售数据流程、产品配货流程、各系统关系、地区专柜、地区销售管理、门店日常管理、促销管理、网络流程等，说明了信科智能电信营销平台在促进老客户重复购买中的作用。 主 要 内 容 1、系统总体结构 2、主要流程图说明 3、会员管理信息系统 4、流程示意图 5、权限管理 6、销售数据流程图 7、产品配货流程图 8、各系统关系 9、地区专柜具有的管理功能 10、流程示意说明图 11、地区会员业务管理功能 11、地区会员业务管理功能 12、地区销售管理 13、地区护理室服务查询 14、门店日常管理 专柜会员销售查询 地区统计报表 当日统计 销售员业绩统计 销售商品排名 销售单据清单 顾客退