2009年10月公关礼仪历年试题与参考答案.docVIP

全国2009年10月高等教育自学考试 公关礼仪试题 课程代码：00644 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．礼仪行为和活动得以进行的特定的时间和空间是（A1P17） A．礼仪环境 B．礼仪过程 C．礼仪要素 D．礼仪关系 2．狭义的礼仪就是表现在较大较隆重的场合时，一种规范化的程式化的（C1P5） A．仪表 B．礼节 C．仪式 D．礼貌 3．企业文化可以分为四个层次，其核心与灵魂是（C1P29） A．物质文化 B．制度文化 C．精神文化 D．行为文化 4．一般认为，一切礼仪的起点是（B2P43） A．语言礼仪 B．个人礼仪 C．交际礼仪 D．文书礼仪 5．与顾客交谈时，不可长时间地凝视对方。一般情况下，眼睛注视对方的时间应为交谈总时长的（B2P51） A．60％ B．50％ C．40％ D．30％ 6．面对新闻界的“介入”，“亮相”的实质是展现（C2P67） A．气质 B．形象 C．素质 D．性格 7．军人在室内可以行鞠躬礼，但在室外必须行（D3P86） A．握手礼 B．拥抱礼 C．接吻礼 D．举手注目礼 8．人们进入交际状态情感交流开始实施的第一个礼节是（B3P85） A．应邀礼节 B．见面礼节 C．招呼礼节 D．馈赠礼节 9．有关组织、个人对涉及切身利益的分歧和冲突进行反复磋商，寻求解决途径和达成协议的合作过程是（D4P133） A．谈话 B．会谈 C．商谈 D．谈判 10．从利益归属的角度讲，个人与个人之间的谈判是（D4P133） A．单独谈判 B．人际谈判 C．非实质性谈判 D．私人谈判 11．文书礼仪的支撑是（C5P151） A．交际性 B．交往性 C．礼节性 D．礼貌性 12．传达会议基本情况和会议主要精神，要求与会单位共同遵守的文件是（A5P157） A．会议记录 B．会议纪要 C．会议简报 D．会议通讯 13．海外信函信封的书写要求收信人的姓名写在（A5P170） A．第一行 B．第二行 C．第三行 D．第四行 14．在组织内部部门之间横向交往的基本形式和重要内容是（C6P189） A．相互尊重 B．谅解互助 C．信息沟通 D．有效配合 15．股份有限公司的决策机关是（D6P198） A．职工代表大会 B．董事会 C．监事会 D．股东大会 16．股东对股东大会议案表示同意或反对的权利是（C6P204） A．提案权 B．提问权 C．表决权 D．出席权 17．涉外开幕典礼会的主持人通常是举办单位的（D7P215） A．公关经理 B．办公室主任 C．销售经理 D．负责人 18．下列属于年度赞助计划的是（D7P231） A．赞助人员职责 B．赞助的地点 C．赞助的时间 D．赞助对象的范围 19．赞助的目的是（A7P228） A．扩大知晓度 B．提高刺激度 C．促进业务量 D．增加信息度 20．参观是指邀请外部公众或内部公众观看本组织的（A7P232） A．工作现场和设施 B．组织环境 C．组织关系 D．工作状态 21．举行双边洽谈时，应当使用（B7P238） A．圆桌 B．长桌 C．正方桌 D．多角桌 22．两个组织确定合作项目而举办的签字仪式，出席的人员应是参加会谈的（A7P243） A．全体人员 B．具体工作人员 C．部门负责人 D．最高负责人 23．中国佛教组织的名称是（A9P288） A．“中国佛教协会” B．“中国佛教学会” C．“中国佛教徒协会” D．“中国佛教徒联合会” 24．姓名中包含了祖父名的是（C8P263） A．俄罗斯人 B．西班牙人 C．阿拉伯人 D．泰国人 25．麦克唐纳快餐店起源于（D8P274） A．日本 B．法国 C．英国 D．美国 26．佛教的基本教义总括为一个“苦”字，基本内容是把人生断定为（A9P288） A．无常 B．有常 C．极乐 D．极苦 27．法国人大多数信仰（A9P300） A．天主教 B．犹太教 C．伊斯兰教 D．基督教 28．俄罗斯人的主要节日是（B9P299） A．元旦 B．圣诞节 C．开斋节 D．春节 29．加拿大人视为灾难象征的是（D9P300） A．星期一 B．星期二 C．星期四 D．星期五 30．美国的别称是（B10P305） A．金银王国 B．电影王国 C．钻石王国 D．咖啡王国 二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。 31．早期出现“礼仪”一词的文献有（AB1P4） A．《诗经》 B．《礼记》 C．《尚书》 D．《十三经》 E．《仪礼》 32．举止落落大方、动作合乎规范是个人礼仪方面最基