2012年人力资源管理师三级考试考前练习及答案（二）.docVIP

2012年人力资源管理师三级考试考前练习及答案() 来源：职业培训教育网2012年人力资源管理师三级考试考前练习题及答案 　　1 简述工作岗位分析的作用 　　1. 答：简述工作岗位分析的作用 　　（1）岗位分析为企业选拔、任用合格的员工奠定了基础。 　　（2）岗位分析为员工考核、晋升提供了依据。 　　（3）岗位分析成为企业改进岗位设计、优化劳动环境的必要条件。 　　（4）岗位分析是企业制定有效的人力资源计划，进行人才预测的重要前提。 　　（5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业薪酬制度的重要步骤。 　　因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。 　　2 简述工作扩大化与工作丰富化的区别 　　2. 答：简述工作扩大化与工作丰富化的区别 　　工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异。工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使完成任务的形式、手段发生变更；而工作丰富化是为员工提供获得身心发展和趋向成熟的机会，充实工作内容，促进岗位工作任务的完成，促进员工的综合素质逐步提高、全面发展。 　　3 简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题 　　3. 答：简述工作岗位分析准备阶段需要解决的问题 　　在工作岗位分析的准备阶段，主要解决以下几方面的问题： 　　（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。 　　（2）设计岗位的调查方案。明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查表格和填写说明；确定调查的时间、地点和方法。 　　（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义，建立友好合作关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 　　（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐渐完成。 　　（5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。必要时可先对若干个重点岗位进行初步调查分析，以便取得岗位调查的经验。 　　4 简述企业定员管理的作用 　　（1）合理的劳动定员是企业用人的科学标准； 　　（2）合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础； 　　（3）科学合理定员是企业内部各类员工调配的主要依据； 　　先进合理的劳动定员有利于提高员工队伍的素质 　　5 简述企业定员的原则 　　（1）定员必须以企业生产经营目标为依据； 　　（2）定员必须以精简、高效、节约为目标； 　　（3）各类人员的比例关系要协调； 　　（4）要做到人尽其才、人事相宜； 　　（5）要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境； 　　（6）定员标准应适时修订。 1 某车间某工种计划在2007年生产A产品300台、B产品400台、C产品500台、D产品200台，其单台工时定额分别为20、30、40、50小时，计划期内定额完成率为125％，出勤率为90％，废品率为8％，计算该车间该工种的定员人数 　　2 某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85％，求： 　　（1）在保证95％可靠性（？＝1.6）的前提下，该医务所每天的就诊人数上限?? （2）需要安排的医务人员数量 　　就诊人数统计表 　　时间 就诊人数 时间 就诊人数 ??? 1 130 6 115 ??? 2 125 7 125 ??? 3 110 8 120 ??? 4 132 9 135 ??? 5 128 10 110 　　解：（1）根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值 和标准差 如下： 　　且已知保证95%可靠性前提下，? ﹦1.6 　　所以，医务所每天就诊人数的上限为： 　　＋ × ﹦123＋1.6×8﹦135.8≈136（人次） 　　（2） 　　除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员（此处各配备1人）。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5＋2＋1＝8人。 　　五 案例分析题 　　1 李明时国企M公司的人事主管。在逐步认识到实行规范化、现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内部开展岗位规范工作，进行工作分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实的下岗。但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价时公司领导无法接受的。自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且他们都没有专业学历。李明该如