结易思然-海尔管理模式.pdfVIP

结易思然 -名企名案推荐 海尔管理模式 崔峻 Alec Palmer - March 2000 提要 一、海尔奇迹回顾 二、管理模式分析方法 三、海尔管理模式的构成 四、OEC 管理模式 五、市场链管理 一、海尔奇迹 回顾 海尔发展比较表 时间 发展现状 与世界500强的 最后一名相比 1984 净亏损147万元，向大山大队农 民借钱发奖金 1997 销售收入108亿元 1 ／12 1998 销售收入162亿元，品牌价值 1 ／4 192亿元 1999 销售收入268亿元，品牌价值 1 ／3 265亿元 2000 销售收入406亿元，品牌价值 1 ／2 330亿元 海尔的三大战略发展阶段 时间 战略内容 1984－1991 名牌战略：砸冰箱－得 金牌 1992－1998 多元化战略：激活休克 鱼，兼并18家企业 1998－2006 国际化战略：在全世界 建成12大工业园，新产 品进入160多个国家，国 外经销点30000多个 海尔成功的秘诀 “要么不干，要干就要争第一”——追求卓越的企业文化。 “ 明天的目标比今天更高”—— 日清日高的素质管理。 “人人是人才，赛马不相马”——重在行动的人才观念。 “先谋势，后谋利”——高屋建瓴的品牌方针。 “否定自我，创造市场”—— 以变治变的创新策略。 “卖信誉而不是卖产品”——真诚到永远的服务。 “ 内有文化，外有市场——“ 吃休克鱼” 的扩张方式。 “ 国门之内无名牌”——先难后易的国际化战略。 二、管理模式分 析方法 管理的定义 管理是通过他人做好工作的 意志努力，即管理者运用权力、 组织、文化，构建特定情境，以 影响、诱导、改变被管理者的意 志行为，使之做好所分派工作的 意志努力。 管理中介工具 管理者凭以影响、诱导和改变被 管理者的意志行为的工具手段。 ——权力：长枪 ——组织：绳索 ——文化：飞标 权力 ——强制人，使之服从其意志 (1)惩治权：暴力、财产、舆论、信息； (2)奖赏权：财产、舆论、信息； (3)法（职）权：暴力、财产、舆论、信 息； (4)参议权：财产、舆论、信息