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服务技术白皮书08-06 I. 传真机基本故障列表 1 II. 普通纸 真机故障解决方法3 III. 热敏纸 真机故障及解决方法5 IV. WinXP SP2 升级到SP3 遇 空间不足”解决方案6 V. 笔记本无线网卡在Vista 下无法正常开启的解决6 VI. Vista 中Office 文档字体异常解决7 VII. 硬件兼容性问题一则 （上海金山 沈峰）8 VIII. 分公司技术通报（部分信息未经验证，仅供内部交流）9 I. 传真机基本故障列表 显示信息 原因和对策 CALL SERVICE 1 多边形马达故障。参考“呼叫维修故障检修指南” CALL SERVICE 2 激光束故障，更换LSU 装置。齿轮不在空闲状态。参考“呼 叫维 修故障指南” （激光机）检查齿轮 。（热敏纸机） CALL SERVICE 3 熔融装置不能发热，更换熔融装置。 考“呼叫维修故障 指南”。 CALL SERVICE 4 风扇马达故障，更换风扇马达。参考 “呼叫维修故障检修 指南”。 CHANGE DRUM 鼓筒装置不能发热，更换熔融装置。 考 “呼叫维修故障指 南”。 CHECK DRUM 鼓筒装置未被正确地插入文件,重新正确插入. 安上的鼓筒已 磨损 坏.取下旧鼓筒换上新的。 CHECK DOCUMENT 文件未被正确地输入本机，重新插入文件.如果经常发生文 件输送故 障,清洁文件输送滚筒并再试一次.如果问题仍存在,调节滚筒压 力。 服务技术白皮书08-06 CHECK MEMORY 存储器中的电话号码, 数等被抹消.重新编程. (数字板顶 部上的锂电池可能电力降低或耗尽,应检查一下.) 。 COVER OPEN 前盖打开,关上它. FAILED PICK UP 记录纸未能正确地送入本机.重新插入记录纸。 FAX IN MEMORY 本机有一份文件在存储器内.请 它显示的信息说明以打 印出该文件。 FAX MEMORY FULL 由于缺少记录纸或记录纸夹塞等原因,存储器内已挤满了 收到的文件. 安装记录纸或清除卡塞的纸张. 当进行 存储传真时,被存储 的文件超过了本机存储器容量.手动法 送文件。 EASY DIAL FULL 在旋转拔号电话号码中已无空间储存新的用户电话呈码. 擦除不必要的用户号码.。 MEMORY FULL 当进行复制时,被存储的文件超过本机的存储器容量.按 STOP 键以清除信息. 将文件分开并再试一次。 MODEM ERROR 调制解调器电路出故障。 NO FAX REPLY 对方传真机正忙,或已用完记录纸.再试一次。 OUT OF PAPER 未装入记录纸或本机已将纸用完,装入纸. 记录纸未能正确 地送入本机.重新装纸. 或纸 感器损坏。 PAPER JAMMED 发生记录纸卡塞现象.清除卡塞的纸。 PLEASE WAIT 本机正在加热.请略等片刻。 POLLING ERROR 对方传真机未提供查询功能.检查对方情况。 REDIAL TIMER OUT 对方传真机正忙,或已用完记录纸.再试一次。 REMOV DOCUMENT 文件卡塞, 取出卡塞的文件. 试 图 送长度大于 600mm(23 5/8)的文件.按STOP 键以取出文件.将文件分成两张或多张并再试 一次。 (另一方法切断维修代码#559,以便装送比600mm 长的文件。 TONER EMPTY 调色剂管已空.更换调色剂管。 TONER LOW 调色剂管面低.尽快更换调色剂管和鼓筒装置.我们建议您在每 三次。更换调色剂管时,更换鼓筒装置.如需检查鼓筒的寿命和质量,请打印 出打印机测试表。 服务技术白皮书08-06 TRANSMIT ERROR 发生 送故障,再试一次。 WRONG PAPER 本机打印在尺寸短于 A4 尺寸纸的纸上. 为了防止鼓筒装置变 脏,请使 用A4 尺寸的纸. II.普通纸 真机故障解决方法 1 打印体均为 色 :无打印数据: 检查数字板 2 打印体均为黑色带白框 视频信号始终为 “L”: 检查数字板 3 打印体均为黑色，不带白框: 不加料: 检查高电压PCB 板终端或更换鼓筒装置 （背面有脏物，容易卡塞） 激光束始终接通: 检查数字板 4 打印