第1章 数据与统计PPT.pptx

商务统计学 万媛媛课程授课计划及要求授课内容(共18周授课时间): 第1~9章、第12章(待定)软件要求：重点学习Excel操作部分 选学SPSS软件操作考核安排：平时40%（中段大作业10%+考勤10%+作业20%） 期末60% 第 1 章 数据与统计本章要点： 统计学的概念与应用 统计数据的类型 数据的来源 描述统计与推断统计生活中的统计例子1.开会时主持人要统计出席会议的人数；2.干部选举主持人要统计每个参选者的得票数;3.考试结束后，老师要统计成绩合格（优秀）的人数或比率；4.报刊上公布的物价指数，人口增长率，国民生产总值等。學習統計學的目的统计学就是一门教我们学会如何用数据来说清事实，讲出道理的学问。1.我们要组织一次社团活动，应该运用统计的方法作调查，然后取得共识。2.手机的过度使用是否会影响健康？3.肯德基的油炸鸡块还受中学女生喜爱吗？大家熟悉的统计某超市一天中不同品牌饮料的销售情况 大家熟悉的统计 某超市一天中不同品牌饮料的销售情况 7000产量(件)123456789101112月家熟悉的统计某企业某年各月产量资料 大家所熟悉的统计报刊杂志上看到的一些叙述:国家统计局发布的2015年8月份全国居民消费价格指数（CPI）据显示，CPI环比上涨0.5%，同比上涨2.0%；(国家统计局,2015年9月10日)国家统计局数据显示，今年一季度，全国居民人均可支配收入6087元，扣除价格因素同比实际增长8.1%，其中中位数为5216元； (国家统计局,2015年4月15日)上班的单程平均耗时是25.3分钟（美国统计局，2009年3月）中国互联网络信息中心2014年的数据显示，10-29岁的网民占所有中国网民的55%.京东数据汇显示:送礼物这一块，送男友与送丈夫基本相当，而送女友，送情人，送妻子的比例则为50:15:1.(京东数据汇,2012年12月)案例-短信催付款步骤：步骤一：确定催付的客户群体:新客户与沉睡客户步骤二：确定在哪天催付 当天未付款但在接下来10天之内每天付款汇总图步骤三：催付时间选择 统计学在市场营销中的作用统计学方法贯穿于整个市场营销过程企业营销信息的收集企业营销信息的整理:描述性统计分析企业营销信息的分析与预测 调查组织形式:普查、抽样调查、重点调查、典型调查、统计报表集中趋势：频数分析、均数、众数、中位数离散趋势：全距、方差、标准差、离散系数统计分析：相关与回归、时间序列分析、聚类分析、因子分析案例：促销与销量关系销售量预测市场细分顾客满意度分析例1 某公司采用4种方式推销其产品,为了比较4种不同方式推销产品的效果,进行抽样得每种不同推销方式下的销售数据:12345平均值方式1778681888383方式2888678908585.4方式3717668817474方式4808479708279试问：4种不同方式推销产品的效果是否有差异？销售周期本公司价格(元)其它厂家价格(元)广告费用(百万元)价格差（元）销售量(百万支)13.853.805.50-0.057.3823.754.006.750.258.51??????293.803.855.800.057.93303.704.256.800.559.26例2为建立牙膏销售量与价格、广告投入之间的关系及预测在不同价格和广告费用下的牙膏销售量,现收集了30个 销售周期本公司牙膏销售量、价格、广告费用，及同期其它厂家同类牙膏的平均售价 :如果控制差价在0.2元、投入广告费用6.5百万元,试预测销售量例3:某移动公司客户细分移动公司收集了3395个电话用户使用情况的数据集:包括7个变量:工作日上班时间电话时长、国际电话时长、上班时间占比、总通话时长、工作日下班时间电话时长、周末电话时长、平均每次通话时长，现希望对移动用户细分，了解他们不同的手机消费习惯，经统计分析可得移动用户可分为5个主要消费群体：统计研究得到的一些结论1、怕老婆的丈夫得心脏病的几率大；2、吸烟会使人患肺癌的几率增大；3、每天摄取500毫升的维生素C，生命可以延长6年；4、相对于受右脑控制的人的创造能力，受左脑控制的 人更具有逻辑推理能力；5、学生在听了莫扎特钢琴曲10分钟后的推理测试会比他们听10分钟娱乐或其他曲目做得更好。 更深层涵义的统计学例子【寿命试验】 某工厂为了评价某批电子设备的使用寿命，随机抽取了18台做试验，设得寿命数据如下（单位：小时）： 17,29, 50, 68, 100, 130 ,140, 270, 280, 340,410, 450, 520, 620, 190, 210, 800, 1100.问：整批电子设备的平均寿命是多少？ 更深层涵义的统计学例子 某厂有一批产品，共20