武汉理工学考研管理学原理第一章管理与管理者资料.pptVIP

* * 案例：节约后的致歉 因为院长助理仍在休假中，这位年轻人便把他的发现直接在一次大型的会议上报告给了院高层经理人员。听到这条令人振奋的消息后，这些高层经理人员对莫里说了一番鼓励和感谢的话，然后要求他的部门做进一步的研究。 在院长助理返回前，一切都进展顺利。可是，这天查尔斯回来了，听说他提议的1 000万美元的投资项目被取消了——这使他看起来像个低能者。而且更令他难受的是，在医院白领职工中很少得到遵守的停车条例，现在得到了三令五申。不幸的莫里，在他的上司责备下，不得不向院长助理道歉，并且又承担了寻找落实院停车条例最有效方式的任务! * * 案例：节约后的致歉 在思量了各种方案后，莫里最后向一个副总裁和几位部门负责人提议，下午5点钟在门前停车场会合，准备当面逮住那些违规停车的职工，并要求他们缴纳停车时间内的所有停车费。如此进行了连续两天后，院门前的这块停车场在高峰期间也有一半是空的。 至于那位年轻的毕业生莫里，他不久就离开了医院，在一家私人公司找到了新的工作。他离开时对曾经同窗过的一些朋友们说，自己得到了一次深刻的教训，现在明白了过度的坦诚与精明为人之间有何等的区别。 * * 思考题 林琳你怎么看？ * * 管理学原理 首先 知己知彼，一战不殆（看卷） 其次 讲解第一章 * * 教材及参考书 1.管理学原理(第2版).程国平、刁兆峰著.武汉理工大学出版社.2006（重点） 2.管理学：原理与方法（第五版）.周三多(图书馆借，创新) 3.管理学(第七版).斯蒂芬.P.罗宾斯著.中国人民大学出版社.2001（随意） * * 第一章 管理与管理者 第一节 管理概述 第二节 管理的职能 第三节 管理者 * * 问题导入 你对管理的认识？ 你对管理者的认识？ （无处不在，有目的，有主体，有对象，有过程，有评价，闭环才是最有效的管理） （管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人，管理者通过其职位和知识，对组织负有贡献的责任，因而能够实质性的影响该组织经营及目标的能力者） * * 一、掌握管理学的基本概念、基本理论、基本方法； 二、领悟科学的管理思想，并成为一种管理的系统思维； 三、具备良好的综合应用能力； 四、140！ 达到的目标 * * 第一章逻辑框架图 * * 第一节 管理概述 1、什么是管理 传统：管理是由计划、组织、指挥、协调、控制等职能为要素组成的活动过程。(法约尔) 现代：管理是通过别人把事做成、做好。（罗宾斯） * * 2、武理管理的定义 管理的对象是组织资源； 管理的活动是计划、组织、领导、控制； 管理的目的是为了实现组织目标； 以人为中心的管理； 管理的主体管理者。 管理的有效性用效率和效果评判。 * * 3、管理的重要性 管理的普遍性 （组织-需求） 管理的必要性 （国家层面：发展中国家；社会层面：分工、环境企业层面：目标、资源） * * 补充、管理的两重性 管理的二重性： ⑴与生产力紧密联系的自然属性； ⑵与生产关系紧密联系的社会属性。 * * 3、管理的科学性与艺术性 管理是科学还是艺术？ 管理既是一门科学又是一门艺术。 规律；概念原理 不精确的科学；随机应变 * * 第二节 管理的职能 计划、组织、领导、控制 决策 创新 (基本职能) (贯穿于基本职能之中) (贯穿于基本职能之中；参看周三多) * * 管理的一般过程 计划 确定目标,制定战略,开发分计划以协调活动 组织 决定需要 做什么,怎么做,由谁去做 领导 指导和激励所有参与者,解决冲突 控制 对活动进行监控以确保计划完成 导致 实现 组织 目标 * * 第三节 管理者 1、管理者的层次及职责（注意三个层次管理者的名词解释） 高层 中 层 基 层 * * 高层管理者及职责 高层管理人员是指对整个组织的管理负有全面责任的人。 主要职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针并评价整个组织的绩效。 高层管理人员在与组织外界交往中，往往代表组织，并以“官方”的身份出现。 * * 中层管理者及职责 中层管理人员通常是指处于高层和基层管理人员之间的一个或若干个中间层次的管理人员。 主要职责：贯彻执行高层管理人员制定的重大决策，监督和协调基层管理人员工作。 与高层管理人员相比，中层管理人员更注重日常的管理事务。 * *