服务质量保障系统技术方案书.pdfVIP

IPTV 服务质量保障系统 技术方案书 赛特斯网络科技有限公司 2008 年11 月 CertusNet Inc 目录 一、IPTV业务现状3 1、引言3 2 、业务质量定义及模型3 3、业务质量监测需求5 4 、国内外监测现状5 二、IPTV服务质量保障系统概述6 1、系统价值与作用6 2 、技术实现方式6 省级分层架构6 地市中心服务器架构7 3、系统功能和关键技术问题10 系统功能：10 技术指标：11 关键技术：11 4 、特色和创新之处12 5、系统功能说明13 故障定位策略13 加入专家分析知识库，根据故障现象，得出专家辅助诊断结果13 拓扑信息获取及更新13 提供对外接口，方便与其它网管系统交互14 统计分析14 IPTV 服务质量保障系统技术方案书 2 CertusNet Inc 一、IPTV业务现状 1、引言 随着近几年在业务融合、技术、标准以及商业模式等方面的摸索，IPTV 业务在中国开始逐 步成熟并进入到规模商用阶段。IPTV 作为一种电信级业务，要达到大规模应用需要有效的 业务质量保障。由于IPTV 是电视类的媒体业务，用户希望得到如同有线电视的服务水平， 包括频道切换速度、节目的图像质量、播放的流畅性等。而现有的宽带业务质量监测侧重于 数据链路层和网络层的监测，无法提供从用户到媒体播放源之间端到端的监测，无法直接反 映用户对IPTV 业务的主观感受，因此不能满足IPTV 质量监测的需求。 针对现有监测方案的不足，赛特斯网络科技提出了一种采用分布式部署与集中管理相结合的 专门用于IPTV 的监测系统方案，该方案具有监测功能丰富、可扩展性强等优点，可满足IPTV 业务质量监测的需要。该系统的主要功能模块是：  对局方业务平台的质量监测  对用户端机顶盒的质量监测  与其他基础网管系统相接口  将以上三方面得到的信息智能化和相关性分析，以提供更精确的用户收视质量，故障定 位，系统状态和统计信息。真正实现了从用户到媒体播放源之间端到端的视频质量监测 和全系统相关性分析， 提供了单个仪器设备无法提供的解决问题的有效信息。 2 、业务质量定义及模型 业务质量（quality of service，QoS ）术语并不是针对IPTV 的，在很多电信业务中都提出 QoS 要求及相关的QoS 保障技术。在 ITU-T E.800[1]标准中，QoS 被定义为“反映用户对 业务使用满意程度的服务性能的综合效果” 。对传统电信业务而言，QoS 通常指网络性能， 尤其是网络传输性能。而由于 IPTV 是一种上层应用的业务，传统的QoS 无法满足对最终 用户感受的评估，因此目前业界往往采用体验质量（quality of experience，QoE ）一词来 描述面向最终用户应用的业务质量。QoE 在ITU-T P.10/G.100[2]中被定义为“最终用户对使 用的应用或业务的总体主观可接受程度”，可见QoE 相比QoS 更强调最终用户的业务使用 感受。 目前尚无国际规范对IPTV 业务质量进行完整定义，国际标准组织ITU 正在进行IPTV GSI （global stand