【干部培训】情绪管理与压力应对.ppt

表现或效率 低压力 高压力 压力程度 适度压力, 最佳表现 压力一定是不好的？ 职业枯竭症的特征： 一是生理耗竭 二是才智枯竭 三是情绪衰竭 四是价值衰落 五是冷漠 六是攻击行为 2、发展自己的减压系统 外在： 艺术 运动 自然 朋友 内在——应对压力的治本之策 1、正确的价值观和人生定位 “获得心理平静 的最大秘密之一 ——要有正确的价 值观念。” 2、正向的思维方式和心理习惯 　 法国作家雨果 曾说过：“思想可以 使天堂变成地狱， 也可以使地狱变成 天堂。” 有他在旁边的时候，我感觉 不舒服、当他在身边的时候 我有些紧张、需要作出一些 努力才能与他相处好。 情况：工作中与上级很难相处 我恨那个人、 他让我感觉像傻瓜一样、 我们永远也不能融洽相处。 典型的消极心理： 积极的自我交流： 今天看起来是比较忙的一天 我今天可以完成许多事情、 今天应当产生许多成果、 我今晚就可以好好休息一下。 唉，这将是多么糟糕的一天 这些事情永远也做不完、 我会累得喘不过气来、 现在就像走向地狱。 典型的消极心理： 积极的自我交流： 情况：在上班途中，你知道这一天将 是充斥着许多繁多事务的一天。 天底下真的只有这三件事： 一件是自己的事 一件是别人的事 一件是老天爷的事 人的烦恼就是来自于： 忘了自己的事， 爱管别人的事， 担心老天爷的事…… 犯错误的权利 自己确定轻重缓急的权利 将我们自己需要与他人需要一视同仁的权利 拒绝他人要求的权利 表达自己的权利。 我们有很多权利，但我们却忽视了---- 3、提升自身能力 ——应对压力最直接有效的方法 五、树立阳光心态,积极面对人生 所谓阳光心态就是一种 平常、 积极、知足、感恩、 达观的 心智模式。 学说三句话 “算了！” “不要紧！” “会过去的！” 学会关门 学会计算 学会放弃 学做三件事 “三不要”： 不要拿别人的错误来惩罚自己 不要拿自己的错误来惩罚别人 不要拿自己的错误来惩罚自己 有了这三条，人生就不会太累了 学会“三乐”“三不要” 三乐： 助人为乐、知足常乐、自得其乐 人人都能管理好情绪， 人人都能从容面对压力。 需要做的只是改变一下看问题的角度，学会一些放松自己的方法。 著名心理学家郑日昌告诉人们： 决定命运的是 我们自己， 我们能行，我们定能成功！ 谢谢聆听 情绪管理与压力应对 一、情绪与影响情绪的重要因素 二、理解与管理情绪 三、压力的症状与根源 四、理解与应对压力 五、树立阳光心态,积极面对人生 一、情绪与影响情绪的重要因素 1、情绪的定义 情绪是由对客观事件的主观认知 所引起的、伴有生理反应的心理状态，是指一个人内在的感受和反映。 2、情绪的类型 基本情绪和复合情绪 正向情绪和负向情绪 爱 快乐 喜悦 惊喜 快乐、愤怒、恐惧和悲伤 愤怒 悲伤 恐惧 怨恨 羞耻 (+) 正向情绪 (-)负向情绪 把一只玻璃试管插在有冰有水的容器里，然后收集人们在不同情绪状态下所呼出的气体，形成“气水”。结果发现：同一个人，当他心平气和时，所呼出的气体溶解在水中，澄清透明，无杂色；悲痛时的“气水”有白色沉淀；悔恨时有淡绿色沉淀；生气时则有紫色沉淀。爱尔马把人生气时的“气水”注射在大白鼠身上，不料只过了几分钟，大白鼠就死了。 3、情绪的作用 美国生理学家爱尔马实验： 4、影响情绪的三个重要因素 环境 生理状态 情绪的传染效应 认知评价 等电话的不同反应 老公在外出差或者应酬，尽管老公与老婆约好了晚上11时通一个电话，但是随着时间一分一秒过去，电话却没有打来。太太的感受如何？ 焦虑? 气愤? 伤心? 平静? 认知、评价B 输入信息A（事件） 输出信息C（情绪和行为） 情绪ABC理论 二、理解与管理自己的情绪 1、流露并感受自己的情绪 ----情绪管理的出发点 “关爱自己的情绪比控制更重要！” 2、正视并正确运用负向情绪 情绪的钟摆效应 当一个人在某种情绪上调减了反应的强度时，他在所有其他情绪上也会有同样的减少。那些所谓负面的情绪减少了，正面的情绪也会同样地减少。 情绪与是非对错和道德无关 每种负面情绪都有其正面意义 负面情绪能为我所用，促进我们能力的提升 3、情绪管理策略和方法 策略 ⑴改变事情定义 “我们没有办法阻止事情发生，但我们可以决定这件事带给我们的意义。” ⑵改