SPC过程能力的课程(学员版).ppt

统计过程的课程 冠智达管理顾问 课程目录 9:30~10:00 培训的目标及注意事项 10:10~10:20 休息 10:20~11:20 CPK,PPK定义讲解 11:20~11:30 休息 11:30~12:00 过程能力的作用 12:00~13:30 休息 课程目录 13:30~14:30 计算过程能力 14:30~14:40 休息 14:50~15:20 计算过程能力 15:20~15:30 休息 15:30~16:30 评估过程能力 16:30~16:40 休息 16:40~17:30 其它备事项 培训目标及注意事项 过程能力 *了解过程能力的定义 *了解过程能力的作用 *独立进行过程能力的计算 *独立进行过程能力的评估 *注意事项 培训目标及注意事项 了解过程能力的定义 *统计过程控制定义 *CPK,PPK的定义 *过程能力的定义 培训目标及注意事项 了解过程能力的作用 *CPK作用 *PPK作用 *CPK,PPK区别 培训目标及注意事项 独立进行过程能力的计算 *控制图的分类 *数据的收集 *控制图的做法 *能力的计算 培训目标及注意事项 独立进行过程能力的评估 *控制图的观察 *过程能力的观察培训目标及注意事项 注意事项: *主要是讲控制图(X-R,P)的方法 *关键讲CPK,PPK计算方法 *由于时间的问题不讲每个公式的原理(由于公式太多) 过程能力教材 第一节：了解过程能力 第二节：过程能力的作用 第三节：独立进行过程能力的计算 第四节：过程能力的评估 第五节：其它备事项 第一节:了解过程能力 第一节:了解过程能力 第一节:了解过程能力 第一节:了解过程能力 过程能力的定义 *统计过程控制定义 *CPK,PPK的定义 *过程能力的定义 第一节:了解过程能力 统计过程的控制定义 (Statistical Process Control) QS-9000标准定义:使用控制图等统计技术来分析过程或其输出,以便采取必要的措施获得且维持统计控制状态,并提高过程能力. 解释: *使用数据收集 *使用品管手法统计 *计算能力 *分析能力 第一节:了解过程能力 SPC: SPC即统计过程控制（Statistical Process Control）。SPC主要是指应用统计分析技术对生产过程进行实时监控，科学的区分出生产过程中产品质量的随机波动与异常波动，从而对生产过程的异常趋势提出预警，以便生产管理人员及时采取措施，消除异常，恢复过程的稳定，从而达到提高和控制质量的目的。 第一节:了解过程能力 SPC 在生产过程中，产品的加工尺寸的波动是不可避免的。它是由人、机器、材料、方法和环境等基本因素的波动影响所致。波动分为两种：正常波动和异常波动。正常波动是偶然性原因（不可避免因素）造成的。它对产品质量影响较小，在技术上难以消除，在经济上也不值得消除。异常波动是由系统原因（异常因素）造成的。它对产品质量影响很大，但能够采取措施避免和消除。过程控制的目的就是消除、避免异常波动，使过程处于正常波动状态。 第一节:了解过程能力 SQC(统计质量控制)定义 应用统计技术，对质量进行调查了解、分析并进而控制的技术 包括抽样技术、排列图等 第一节:了解过程能力 SPC特点: *是全系统的,全过程的,要求全员参加,人人有责.(与全面质量管理相一致) *强调用科学方法(统计技术,控制图原理)来保证过程的预防 *SPC不仅用于生产过程,而且可用于服务过程和一切管理过程 第一节:了解过程能力 SPC发展历史: *程序控制的概念与实施过程监控的方法早在20世纪20年代(1924年)就由美国的休哈特(W.A.Shewhart)提出. *第二次世界大战后期,美国开始将休哈特方法在军工部门推行. *战后经济遭受严重破坏的日本在1950年通过休哈特早期的一个同事戴明(W.Ed-wards Deming)博士,将SPC引入日本.从1950~1980年,经过30年努力,日本跨居世界质量与生产率的领先地位.美国著名质量管理专家伯格(Roger W.Berger)指出,日本成功的基石之一就是SPC 第一