标准酒店业部组织架构图.pptVIP

各部门主要职责 A、酒店合约部主要职责： 定期调查酒店市场订房需求，撰写订房市场调研报告。 定期收集主要市场酒店数据，包括出租率、平均房价等，并做出分析和提出建议。 制订本部门以及分公司的房间配额采购计划、向分公司下达酒店房房间配额采购指标。 审核分公司酒店配额采购的预算开支计划。 组织本部门人员和分公司有关人员采购酒店房间配额。 定期联络与拜访客户，建立并保持良好的合作关系。 配合呼叫中心协调与酒店的联络，解决预订房间方面出现的问题。 定期指导分公司采购业务的计划和实施。 配合市场营销部定期推出酒店促销方案。 各部门主要职责 B、资料管理部主要职责： 负责整理和汇总各地区签约酒店资料。 负责录入并核对签约酒店的合同条款资料。 定期更新酒店信息以及房间配额信息。 分析市场需求，定期提供配额销售分析和建议。 负责合同以及信息资料的存档管理。 各部门主要职责 C、收益管理部主要职责： 掌握数据库有关房间配额的详细资料，提出收益管理方案和目标。 研究并确定房间配额的利润加幅或售价。 根据原则合理释放配额供中央平台使用。 即时监控中央平台订房情况并做出分析。 根据配额销售情况确定新配额释放的合理价格。 定期与其他部门沟通交换订房信息。 定期分析销售数据并提出收益管理的合理化建议。 各部门主要职责 D、质量保证部主要职责 负责所有签约酒店的软、硬件的调查和复实。 如实填写调查报表，供合约部参考。 对呼叫中心反馈的质量等投诉问题进行筛选及调查。 对还没列入酒店会员的酒店进行调查并提交意见供合约部参考。 * 酒店业务部 总经理1 合约部助理 经理1 合约部 经理1 助理 总经理1 合约部岗位职责 分析市场需求 递交市场报告 制订采购计划 定期拜访客户 实现采购指标 合约部高级 销售经理1 收益部高级 助理经理1 销售 经理 2 质量保 证部助 理经理1 合约部高级 销售经理1 高级 销售 主任 2 销售 主任 2 销售 主任 2 高级 销售 主任 2 销售 经理 2 收益管理部 经理1 质量保证部 经理1 资料管理部 主管1 检查 员1 高级 检查 员1 检查 员1 高级 检查 员1 档案 管理 员2 信息 录入 员5 质量保证部 主管1 质量保证部 主管1 收益 主管 2 收益 专员 4 收益部岗位职责 整理汇编酒店资料 录入核对签约合同 更新酒店信息 提供配额销售建议 信息资存档管理 资料部岗位职责 制订收益管理方案 确定利润加幅 确定酒店售价 合理释放配额销售 监控实时订房情况 定期分析销售数据 提出合理化建议 质保部岗位职责 负责签约酒店 软硬件检查 递交详细检查报告 筛选优质酒店 核查投诉酒店质量 酒店业务部组织架构图（ Hotel Division Hierarchy） 人数：42人 *