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怎样做好办公室工作 2009年9月11日 一、办公室的主要职责、地位和作用 办公室担负着上情下达、下情上报、对外交往和后勤服务等工作，处于协调机关各部门、连接领导和基层的枢纽地位，是政府机关的信息中心、服务中心、参谋中心、运转中心和指挥中心，具有参谋、助手、协调、服务、把关、督办等六大职能。 二、办公室工作存在的主要不足 眼界不够开阔，思路比较狭窄。 忙于事务性工作，参谋助手作用发挥不够。 满足于完成眼前工作，创新意识不强。 三、怎样做好办公室工作 要勤用心 要勤动脑 要勤动手 勤用心 心要诚 所谓诚心，就是真心诚意地对待自己的工作和同事。《礼记?中庸》有云：“诚者自成也”。以诚待人，是为人之本。是否对办公室工作有一颗真诚热爱的心，是否对同事有一种朴素诚恳的服务态度，是决定能否做好办公室工作的首要因素。 勤用心 心要公 就是不偏不私，平心处事。矛盾的背后，总是牵扯到利益。不同的观点，不同的利益，也就会产生不同的立场。要协调好这些矛盾，就需要站在一个公正的立场上。不以亲乱纪，不以疏废事。只有自身位置摆正了，才能起到以身作则之效。 勤用心 心要热 关心同事，提供热情周到的服务，这既是处世的基本准则，也是办公室的工作性质所要求。 勤用心 心要静 要耐得往性子，忍受别人一时的不理解甚至冷嘲热讽，用诚心、公心和热心去解除别人心中的疑惑或不满。 勤用心 心要细 风起于青萍之末，小事里总能窥见大智慧。俗话说，细节决定成败。只有平时细心观察事物，才能及时发现问题，防微杜渐，将矛盾化解在萌芽状态。 勤用心 心要安 安事立命有容乃大，为人处事无欲则刚。在办公室工作，要守得住原则，经得住误解，正确面对得失，这就需要有一颗平常心。 勤动脑 处理好继承与创新的关系 继承是创新的前提，没有创新就没有继承。办公室工作只有坚持继承和创新的统一，才能不断开创新的工作局面。从办公室所处的地位和作用来讲，不管怎么创新，必须要体现“三务”的宗旨是不能动摇的。首先是参与政务；其次是管好事务；再者是搞好服务。 勤动脑 处理好为领导服务与为部门服务的关系 为领导服务和为部门服务，是完全统一的，但在具体运行过程中，真正处理好并不容易。有时就很容易出现在对领导负责的同时忽视对部门负责，在为领导服务的同时忽视为部门服务，沾染上一些官僚主义的不良习气，使部门的同志和基层的同志感到“门难进、脸难看、话难听、事难办”。 勤动脑 处理好日常事务与重点工作的关系 以点带面是搞好办公室工作的一个重要方法。办公室工作有自己的特殊性，首先是工作范围比较广泛，任何工作都与全局有着紧密的联系，所以必须统筹兼顾，全面安排，学会“弹钢琴”，各尽其力，各负其责，保证及时、准确地处理好每天的各种日常事务。 勤动脑 处理好协调与沟通的关系 善于在日常工作中对实际问题进行理性思考，不断摸索和掌握办公室各项工作的内在规律。防止陷入事务当中，努力做到在实干之中勤于思考，在忙碌之中善于创新，在闲暇之中善于总结，使办公室工作在实践中不断得到改进。 勤动手 要刻苦学习 政府工作涉及的领域很宽、知识很多，政治、经济、文化、社会、党建方方面面都要懂，工农商学兵行行都要通。因此，我们必须努力学习，掌握多方面的知识。一句话，要通过广泛深入刻苦的学习，使自己建立起适应工作需要的知识结构。 勤动手 要勇于实践 实践出真知。多写、勤练是提高写作能力的不二法门。只学习如何写的理论，不参与讲话稿的起草实践，永远也不可能成为写讲话稿的高手。参与起草讲话稿，每一次都要尽自己最大的努力，力求写一次有一次的提高。 勤动手 要善于总结 参加每一次起草工作，应及时回过头去总结经验教训，把初稿、修改稿和最后的定稿加以对照，从中体会应该怎样写。 请各位领导、同事批评指正。 谢 谢！ * *