基于企业战略的绩效管理体系（保利黄瑛）.pptVIP

2018-6-7 保利黄瑛编著 1 基于企业战略 之 绩效管理体系 黄瑛 保利黄瑛编著 2018-6-7 2 保利黄瑛编著 2018-6-7 3 2018-6-7 保利黄瑛编著 4 保利黄瑛编著 2018-6-7 5 课 程 纲 要 2018-6-7 保利黄瑛编著 7 一、绩效管理体系概述 （一）绩效的定义 （二）绩效管理的定义 （三）绩效管理的目的 （四）绩效管理是谁的事？ （五）绩效管理的三个层次 （六）高效的绩效管理体系的作用 （七）高效的绩效管理体系如何帮助企业实现运营目标？ 2018-6-7 保利黄瑛编著 8 二、绩效管理过程 （PDCA循环） （一）绩效目标与计划 （二）绩效沟通与辅导 （三）绩效考核与评价 （四）绩效反馈与提高 三、绩效管理的N种评价方法 四、平衡记分卡考评系统 （一）为何要用平衡计分卡？ 2018-6-7 保利黄瑛编著 9 （二）什么是平衡计分卡？ （三）平衡计分卡的优点 （四）哪类企业适用平衡计分卡？ （五）平衡计分卡的实施步骤 （六）平衡计分卡的具体实施办法 五、建立适合房地产国企的绩效考核体系 管理出“效益” 2018-6-7 保利黄瑛编著 10 企业管理=人力资源管理 人力资源管理=绩效管理 （摩托罗拉公司） 2018-6-7 保利黄瑛编著 11 一、绩效管理体系概述  2018-6-7 保利黄瑛编著 12 绩效管理体系是企业实现运营目标的重要的工具、是提升管理的有效手段、是构建和强化企业文化的载体。 　（一）绩效的定义 保利黄瑛编著 绩效来自于组织目标 绩效=结果+过程（行为/素质） 绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益） 2018-6-7 13 （二）绩效管理的定义 保利黄瑛编著 ◎管理者和员工就工作目标与如何达成目标达成共识的过程 ◎日常管理 ◎持续不断的沟通 ◎一个循环过程 2018-6-7 14 （三）绩效管理目的 保利黄瑛编著 1、总结以前的工作表现和绩效 2、改进绩效，为了以后的业绩有更好的发展 2018-6-7 15 （四）绩效管理是谁的事？ 保利黄瑛编著 绩效管理是公司领导、直属主管、人力资源部、基层员工等所有人的事。 绩效管理成功的关键——全体人员的互动 考核指标的制定和评分过程，正是员工与各自的负责人一次梳理和明确各自工作任务和内容的机会。 2018-6-7 16 绩效管理中的职责分工 保利黄瑛编著 职能 部门负责人的工作 人力资源部的工作 绩效管理 1、根据公司目标，建议部门目标和员工绩效目标 2、填写评分表 3、绩效考核面谈 4、为员工提供绩效反馈 5、针对绩效管理系统向HR提供反馈 6、提供绩效支持（人、财、物、权） 7、参与规划员工发展 1、建立绩效管理循环系统 2、开发绩效考核工具、设计各层级考核指标 3、为评估者和被评估者提供培训 4、组织考核，汇总处理考核结果， 5、评估考核系统的有效性 6、保存考核记录 2018-6-7 17 （五）绩效管理的三个层次 2018-6-7 保利黄瑛编著 18 1、组织绩效 2、流程绩效 3、岗位绩效 （六）高效绩效管理体系的作用 2018-6-7 保利黄瑛编著 19 是企业实现运营目标的重要的工具。 （七）高效的绩效管理体系怎样帮助企业实现其运营目标？ 2018-6-7 保利黄瑛编著 20 能把企业的经营目标转化为详尽的、可测量的标准 能将企业宏观的营运目标细化到员工的具体工作职责 能用量化的指标追踪跨部门的、跨时段的绩效变化 能帮助及时发现问题，分析实际绩效表现达不到预期目标的原因 对企业的关键能力和不足之处做到一目了然 能为企业经营决策和执行结果的有效性提供有效支持信息 能鼓励团队合作精神 能为制定和执行员工激励机制提供工具 绩效一定是管理出来，而不是考核出来的！ 保利黄瑛编著 2018-6-7 21 课程纲要 PDCA管理”循环”——过程控制 保利黄瑛编著 设定 绩效目标 绩效沟通与辅导 绩效考核与反馈 绩效改进与提高 2018-6-7 22 PDCA管理”循环“——过程控制 保利黄瑛编著 设定 绩效目标 绩效沟通与辅导 绩效考核与反馈 绩效改进与提高 2018-6-7 23 2018-6-7 保利黄瑛编著 24 1、提出绩效目标、计划及衡量标准 “岗位职责”=做什么？ “目标”=做到什么程度？是否跳一跳，够得着？ （1）结果目标 （2）行为目标 2018-6-7 保利黄瑛编著 25 （一）设定绩效目标和计划 明智的目标（SMART）原则 2018-6-7 保利黄瑛编著 26 Pecific（具