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马云分享未来：新商业文明的力量 作者：王瑞斌　　拥抱变化 　　施瓦辛格的出现带来了一片欢呼和尖叫，浙江省人民大会堂——这个平常肃穆得有点无聊的地方，在9月11日这一天突然“变成”偶像吸纳粉丝们激情的大型娱乐场。杭州城已然进入秋天，这里的温度却丝毫没有减却的迹象。 　　马云很开心。“西湖论剑”创办以来就不是一个正儿八经的网络峰会。金庸、克林顿、科比·布莱恩特，这些看起来跟互联网毫无关联的人，都可以被马云拉进来同台“切磋”一番。现在是施瓦辛格。 　　谁都知道马云从来不按常理出牌。 　　“真的是一个终结者，帮助大家能够终结恐惧和被动，他是智慧、勇敢和肌肉的完美结合！”在演讲的结尾处马云这样赞扬施瓦辛格。某种意义上，施瓦辛格就是马云精心挑选的一个符号、一个象征，他来到这里是与阿里巴巴的员工和客户一起见证并分享“梦想的伟大力量”。 　　施瓦辛格的经历也很传奇：21岁从奥地利来到美国，通过不懈奋斗成为世界健美冠军、好莱坞巨星、成功商人、加州州长。他告诉大家“我就是在梦想的伟大力量驱动下而成功的一个鲜活例子”。 　　“施瓦辛格身上拥有一种大无畏的开拓精神……他意志坚定，野心勃勃，不可能因为别人的意愿而改变自己。”施瓦辛格的传记作家劳伦??利默如是说，但“他经常会在关键时刻作一个彻底转变。” 　　同样，施瓦辛格的到来其实也提醒了我们另外一个易被忽略的事实：那就是一直在追求梦想的阿里巴巴也正在发生着一种堪称彻底的变化。其实，阿里巴巴一直在“拥抱变化”，那是因为阿里巴巴一直在变。 　　在一个以不确定性为主要特征的波诡云谲的时代，变化是必需的。 　　更新使命 　　今年开春之后，3月22日这一天，阿里组织部的“同学们”被几辆大巴浩浩荡荡拉到滨江园区阿里巴巴B2B公司新总部，感受了集团最“引人注目”的一次改变。 　　在阿里巴巴首席人力资源官、支付宝CEO彭蕾主持下，召开了阿里集团2010年第一次组织部大会。在这里分享了集团对未来十年使命、愿景和目标的重新定义。 　　负责主讲的是阿里巴巴集团参谋长曾鸣，在他演示文件第一页清晰地写着一行字“使命：促进‘开放、透明、分享、责任’的新商业文明”，这令到场的组织部同学们感到新鲜而兴奋。这份文件是这天上午阿里总裁联席会议讨论的结果。彭蕾在开场主持辞中透露“上午最后的讨论非常激动人心，直到现在还很激动”。 　　毫无疑问，这对于阿里巴巴而言是一次意义深刻的变化，阿里集团重新定义了公司的使命。 　　虽然马云去年在阿里10周年庆典晚会上发表演讲时，就清晰地提出“阿里巴巴未来的使命是打造新的商业文明”，但是作为总裁联席会议的决议，将新的企业使命在组织部会议上对中高层管理者们正式部署下来，这还是头一次。 　　曾鸣在介绍中为大家解释了这一变化的缘由：尽管大家非常熟悉也非常喜欢原来“让天下没有难做的生意”这个使命，但是它已经很难全面涵盖整个阿里巴巴下一步要做的事情。这个使命用在阿里巴巴B2B公司还是很准确的，但是对于阿里集团已经不适用了。因为，阿里巴巴现在有一种更令人兴奋的选择，那就是：在这样一个时刻，阿里巴巴有机会去承担历史赋予的更大的使命——推动新商业文明的形成。 　　在反复讨论中，大家认为新商业文明的核心价值观就是“开放、透明、分享、责任”。因此阿里巴巴将集团的使命加以修正、重新定义为——促进“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。 　　马云在随后与大家的交流中指出，曾鸣分享的东西其实是阿里集团高管们一直在思考和讨论的事情。尽管这个变化并不是所有人都能够理解和认同。但是马云指出阿里巴巴必须再上一个高度：“假如没有高度，阿里巴巴即使聚集了很多的资源，也只是一家企业。假如我们还停留在简单的企业层面上，很有可能会被淘汰掉。任何的企业都必须适应未来时代，我们必须要学会判断未来。” 　　实际上，在最近的2年多来，阿里巴巴一直在利用金融危机以来形成的机遇，积极探求实现自身的变革超越之道。去年5月份我在杭州见到曾鸣时，他就告诉我：“这三五年是阿里巴巴新商业实践的一个节骨眼。这个节骨眼，是决定阿里巴巴能否在内外部超越自我，把初步领先优势，变成一个持续发展优势的关键点。” 　　2008年末马云在江南会的一次内部讲座上就曾开玩笑说他有一种跟风水先生大不一样的风水观，“在我看来，风是看天，看整个大局；水是看你的员工，看你的客户”，他认为做企业要经常看风水、观大局、测水温，要主动拥抱变化，及时调整。 　　早在2007年阿里巴巴B2B香港上市之后不久，马云就观察到世界经济的“风水”要变了。因此2008年7月他在飞行途中给员工们写了一封公开信，发出呼吁“我们准备过冬吧！”。 　　马云判断，全球经济将会出现较大的问题，未来几年可能进入一个较为困难的萧条时期。但同时指出，危机之中也有机遇。“这次危机将会使单一依靠美