护士长角色转变ppt课件.pptVIP

* 新形势下护士长角色认知与管理 主讲人 ：曹允芳 医院的整体综合服务主要依赖于病房为单位的基层协同护理。 护士长： 兵头将尾 病房的象征 医院、科室、护理部、患者代言人 医院为什么要设护士长？ 角色概念 ——是社会学、社会心理学中的一个专门术语，是描述个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 护士长的十种角色 协调者 调停者 资源 调配者 企业家 代言人 传播者 监督者 陪伴者 联系者 领导者 护士长 在护理部部长,科护士长的领导及科主任的业务指导下工作，根据护理部科内及工作计划，负责本病房行政管理和护理工作，制定本科室具体工作计划，并组织实施。 负责安排和检查本病房的护理工作，认真做好督促.检查.记录和统计工作。 负责病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱执行情况，严防差错.事故。 参加主任医师和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术前.疑难病例.死亡病例的讨论，参与并指导大手术及危重.抢救患者的护理。 护士长工作的十二大职责 组织病房护理查房和护理会诊，积极开展护理经验总结.新技术.新业务及护理科研工作。 组织护理人员的业务学习及技术训练，每月进行考核和考试。 负责病房管理工作。包括护理人员的科学合理分工；病房环境的整洁.安静.安全；患者和陪住.探视人员的管理；各类仪器.设备.药品的管理；定期检查各种表格.护理用具.仪器设备.被服药品的请领及保管。 负责实习护士.进修护士的实习安排，制定工作经验丰富.教学能力强的护理人员担任带教工作，并定期检查护士的带教工作。 护士长工作的十二大职责 满意吗 一天又一天 一年又一年 就这样过去 我们的…… 专业发展 人才培养 科研教学 护士价值 病人服务 ….…….......... 护理质量 个 人 适者生存，适者就是创新者！ 社 会 依靠创新求生存的时代 改革转型快速发展的时代 医 院 计划经济-市场经济 目 前 形 势 时代需要什么，就学什么！ 医改的五项任务 基本医疗保障制度建设 城乡基层卫生服务体系建设 基本药物制度 基本公共卫生服务均等化 公立医院改革试点 核心策略：立足国情 核心地位：重大民生问题 核心理念：公益性 公立医院改革的九项任务 公立医院改革 加强内部管理 改革运行机制 改革治理机制 改革监管机制 改革补偿机制 改革管理体制 医师规范培训 鼓励多元办医 改革服务体系 优质护理服务是公立医院改革的切入点和突破口，是护理事业发展的方向与护理改革的载体，也是当前各级医院的重点工作之一。 优质护理服务的指导思想 深入贯彻落实医药卫生体制改革总体部署和2010年全国卫生工作会议精神，认真实践科学发展观，坚持“以病人为中心”，进一步规范临床护理工作，切实加强基础护理，改善护理服务，提高护理质量，保障医疗安全，努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。 136工程活动范围： 全国各级各类医院，重点是公立医院。 136工程活动主题： “夯实基础护理，提供满意服务”。 优质护理服务的六项任务 完善护理规章制度，工作规范和岗位职责 公开分级护理服务内涵和服务项目患者与社会参与监督 临床护理实行护士对患者的责任制 充实临床一线护士队伍，最大限度的保障护士在临床护理岗位工作 建立与绩效考核挂钩的薪酬制度 推动护理管理体制和运行机制的改革 优质护理服务的目标 最终达到： 优化护理模式：实行责任制分工方式 深化整体护理：全面、全程护理患者 落实护理职责：专业照顾、协助诊疗、健康指导、沟通协调 提高管理效率：调动护士积极性、创造性，实现工作效率和效果的最大化 促进专业发展：以不断提升的专业知识和技术服务于患者，实现自身价值，提升专业认同 落脚点：履行护士职责 切入点：改革护理模式（扁平化责任制整体护理） 关键点：提高对护理工作重要性的认识，通过科学 管理，调动护士工作的积极性 实施优质护理服务的实质 取得的成效 截至2011年3月底，全国31个省、自治区、直辖市已经在所有三级医院开展优质护理，共有1332所三级医院和3910所二级医院开展优质护理服务。 三级医院中，108所医院优质护理服务覆盖50%以上的病房，其中有部分医院已经在全部病房推行优质护理服务。在全国范围内，优质护理服务的覆盖面不断扩大。 经各地考核和复核，在5.12护士节表彰大会前夕，卫生部和总后卫生部确定并公布了在2010年开展优质护理服务中的优秀医院76所、优秀病房