第二章 公共关系 PPT课件.pptVIP

第二章 公共关系要素;;第一节 公共关系主体—社会组织;社会组织;社会组织的含义;公共关系与人际关系的关系;;;组织的特征;;组织的分类;;;第二节 公共关系客体—公众;;公众的含义;公众的基本含义;公众的基本特征;公众的类型;根据组织与公众关系的密切程度划分 （1）非公众 （2）潜在公众 （3）知晓公众 （4）行动公众 根据公众对组织的重要程度划分 （1）首要公众 （2）次要公众;;第三节 公共关系媒介—传播;传播的含义和特征;传播的要素;;;传播的类型及特点;传播的类型及特点;;;;;;正确选择传播媒体;;; 广播 （1）优点：传播速度快、覆盖面广；具有广泛的信息受众；具有强烈的鼓动性. （2）缺点：稍纵即逝，较难保存；听众选择性小，只能顺序接受，难以反复思考。 电视 （1）优点：给人强烈的真实感，给人以强烈的感染力；给人以娱乐的享受。 （2）缺点：稍纵即逝，较难保存查找；观众选择性差；制作、播出、接受设备复杂。 ;; 互联网 （1）优点：双向互动；及时直复；体现个性；超越时空；高度放开；综合优势；成本低廉；容量无线 （2）缺点：垃圾信息重复信息多，易受黑客攻击 ;;获得最佳传播效果的条件;;几种常见的传播理论;;;;;;;;议题设置论 科学调查的结果表明：大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在传播中受重视的程度构成强烈的正比关系。换言之，在大众传播中越突出某一事件，就会使社会中的公众突出地议论这一话题，这便是”议题设置“。;案例： 顾客争座时，肯德基怎么办？;;;;;;;