一汽大众售后GEKO系统指导手册9.pdfVIP

大众品牌售后GEKO 系统 指导手册 一汽-大众销售有限责任公司 技术服务部 2012 年07 月 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW 目 录 第一章 GEKO 系统功能概述 3 第二章 GEKO 系统应用 3 2.1 诊断仪设备证书 3 2.2 GEKO 用户 7 2.3 GEKO 在线操作 7 第三章 GEKO 常见问题解答 8 3.1 关于证书 8 3.2 关于用户名 12 3.2 关于车型 13 3.4 关于故障处理 13 3.5 关于调整站名（只适用于8 版本诊断程序） 14 3.6 关于系统升级与光盘发放 15 第四章 ELSAWEB/GEKO 系统订购流程16 4.1 订购流程 16 4.2 GEKO/SVM 系统使用授权表 17 第2 页(总17 页) 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW 第一章 Geko 系统功能概述 Geko 系统主要用于密码查询和元件保护。必须通过在线连接德国FAZIT 系统，用 于防盗器部件与车钥匙的匹配以及查询收音机密码。 第二章 Geko 系统应用 如上图所示，Geko 系统是经销商在进行车辆维修时，通过诊断仪将车辆与德国的FAZIT 中心数据库相连，通过执行相应的诊断程序，实现密码查询与钥匙匹配等功能。 2.1 诊断仪设备证书 如上所述，大众品牌Geko 系统的应用需要通过诊断仪来实现。为保证系统使用的安全 性，经销商用于在线匹配的诊断仪必须经过一汽-大众的设备证书验证许可，才能用于在 线匹配操作。已订购ElsaWeb/Geko 系统（参见附件1：《ElsaWebGeko 系统订购流程》） 的经销商设备证书制作安装如下： 1经销商提供诊断仪的设备号； 2一汽-大众制作证书； 3经销商下载并安装证书。 证书有效期为一年，到期失效；届时一汽-大众将重新制作证书，并通知经销商重新 下载安装。 证书制作： 下面几种情况下需要经销商提供设备编号给一汽-大众，用来制作设备证书： a 经销商新购买诊断仪； 第3 页(总17 页) 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW b 诊断仪因维修后设备编号发生改变； c 因诊断程序升级导致设备编号发生改变； 以上几种情况下，需要经销商将设备编号通过Email 发送至信箱 lijie.yang@；证书做完后会通过经销商服务邮箱告知经销商技术经 理！ 注：设备编号以诊断仪程序中显示的为准，如下图所示。 (因蓝牙安装有误，设备号显示为99999 或999999，为无效设备编号，需重新安装 蓝牙) 证书下载： 需要进行证书下载的几种情况如下：  证书新做  到期重做  系统升级或重新安装 进行证书下载的具体操作如下： a 收到证书制作完毕的Email 通知，或经销商有任何重新安装； b 在具备Internet 访问权限的诊断仪上，通过COMMANDER 工具盘下载安装证书； c 检查URL 地址，验证证书下载安装是否正确。 d 在线连接 证书下载： 第4 页(总17 页) 一汽-大众销售有限责任公司 FAW-VW  确定诊断仪已接入Internet 的前提下，执行VAS PC-管理-应用程序统计后， 关闭VAS PC 退出。