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培训体系与管理 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 我们如何来辅导员工呢，先让我们来认识一下员工发展的四个阶段。 情境领导大师Blanchard研究发现：员工在对待不同的任务时，他是处在不同的发展阶段的，一般会分为四个阶段，每个阶段员工的工作能力和工作态度或意愿是不同的。 可以被分为四个发展阶段——D1、D2、D3、D4，从低的发展水平到高的发展水平。具体而言，D1型的员工能力较低但意愿较高。任务对他们而言是全新的，他们并不确切地知道应该如何去完成任务，但是他们面对挑战时显得比较激动。D2型的员工具有一定的能力，但是意愿比较低。他们已经学会了一定的工作，但是对这份工作已经失去了原有的动机。D3型员工有中等和较高的能力但是缺乏意愿，他们已经完全具备了完成工作的能力，但是并不能确定仅仅依靠他们的力量就能够完成工作，即缺乏自信。最后是D4型的员工，他们的发展水平是最高的，具有教高的能力和承诺来完成工作，他们具备完成工作的技能并且具有很高的动机来完成工作。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 企业常见的培训问题 1 建立有效的培训体系 如何做好培训管理 2 3 * 建立公司培训制度 * 常见的公司人力资源管理制度 人事制度 福利薪酬制度 培训制度 01. 增补人员申请 02. 招聘和面试 03. 新员工入职 04. 试用期 05. 合同期限和合同的续签 06. 终止合同 07. 调职和晋升 08. 人事变动 09. 员工考核 10. 考勤制度 11. 员工布告栏和开诚布公原则 12. 员工行为准则 13. 纪律处分条例 01. 假期制度 02. 法定福利 03. 商业保险 04. 健康计划 05. 工作餐、员工宿舍、班车 06. 员工活动 07. 慰问和祝贺 08. 长期留用计划 09. 工资政策 (工资架构) 10. 浮动薪评定制度 11. 第十三个月工资 12. 奖金 13. 优秀员工评选 01. 培训的目的 02. 培训职责 03. 培训种类和方式 04. 培训的流程 05. 培训计划和预算 06. 培训的费用 07. 培训申请和审批 08. 外派培训与协议 09. 培训纪律 10. 培训记录 熟悉公司人力资源管理制度的方式 : 1. 参与制定 2. 接受人力资源部培训 3. 自我学习、网上查阅、随时咨询人力部 * 遵守培训制度和流程 * 如何遵守公司培训制度和流程 ? 遵守自己在流程里的顺序和职责 ? 控制好自己在各步骤的完成时限 ? 向下属清楚传递流程 ? 督促下属控制好各步骤完成时限 * 建立相互配合的关系 * 建立相互配合的关系 了解人力资源部的 培训职责 明白部门主管的 培训职责 。分清分工，履行好各自职责 。尊重人力资源部的工作 。提供信息，保持沟通 。通过会议提出问题,请求配合 。确认人力部所能提供的支持 。提出建议,施加影响 。随时咨询人力资源部 * 培训全过程监督 * 5 1 2 3 4 培训的流程 确定培训需求 制定课程计划 实施培训行动 评估培训效果 培训全过程监督 * 什么是培训全过程监督 培训全过程监督，是指由监督人对培训的四个阶段进行监督 , 及时 发现并指出培训问题 , 督促改进 , 以保证培训效果。