医药电子商务行业必威体育精装版动向与应对策略.pptVIP

2011年6月 医药电子商务行业必威体育精装版动向 与应对之策 主题 药店电子商务竞争态势发生变化 是不变应万变？还是主动出击？ Agenda 网上购药人群增长趋势； 医药电子商务行业网站实力分析； 我们所处的位置？ 是不变应万变？还是主动出击？ 网上购药人群增长趋势 从2009年下半年开始。互联网药品电子商务进入激烈竞争状态； 而网上购药人群逐年递增，年增速2~3倍； 从2009年下半年开始。互联网药品电子商务进入激烈竞争状态； 网上药店第一阵营发生变化，从原来药房网一枝独秀过渡到开心人、健客网两家称霸； A流量分析-第一阵营 A流量分析-第二阵营 开心人、健客网排名分布在第一阵营；健客网排名不稳定；有刷排名嫌疑； 第二阵营：药房网、金象网、百洋网、辽宁盛生网上药店、广州康爱多、八百方； A流量分析-异军突起 广州康爱多、八百方在今年4、5月份异军突起； A流量分析-第三阵营 网上药店网站第三阵营有21世纪药房网、好药师（北京九州通）、上海药房网等； A流量分析-我们的位置 我们的位置 投放百度广告-获得流量提升的网站 我们的位置 2009年底至2010年初，盛生网做了推广10000名水平，此后逐年下降 4、5月份开始推广 21世纪药店网，2011年以来流量和订单趋势图 74.05556 80.06452 76.46667 74.80645 50.53571 45.19355 每日订单 1333 2482 2294 2319 1415 1401 总订单 12043.33 15181.1 19918.8 18696.42 12423.57 11409.52 每日流量 216,780 470,614 597,564 579,589 347,860 353,695 总流量 6 5 4 3 2 1 月份 21世纪药店网，客户自主下单问题 在线客服的抽样调查显示，10%的用户找不到订购按钮，不知道如何付款；也就是说存在自主下单购买药品的使用障碍 21世纪药店网，内部存在的问题 1、运营力严重短板；表现为 网站功能设置、没有提出变革性方案。用户体验陈旧； 促销行动缺失，不善于实施更加完善的促销方案； 2、技术升级缓慢；表现为 功能完善迟缓；有故障重复出现现象 新方案的实施缓慢；缺乏创新力 3、渠道拓展缓慢；表现为 外地办事处扩展缓慢； 办事处合作流程推进缓慢；许多问题亟待解决； 4、销售团队 没有形成有效竞争，没有实施淘汰机制 客户服务满意度低 THANKS！ 仅为 xx内部演示使用 版权归中康资讯所有 2010-4