《管理学》精品课件.ppt

2、 控制的基本类型 *控制活动的性质 预防性控制 更正性控制 *控制点的位置 事先控制 过程控制 事后控制 *控制来源 正式组织控制 群体控制 自我控制 *信息的性质 前馈控制 反馈控制 *采用的手段 直接控制 间接控制 （二）管理控制的手段和方法 这里阐述的是人员的管理控制。 1、?人员配备控制 *人事选择（任用、提升、调动；不同位置需要不同人才） *人事训练（技术和业务的训练；职工行为的组织化和定型化的训练） 2、 实施评价（考核） 是组织为了防止和更正非期望行为的一种有效的控制手段； 这种手段的有效性由于被评价者的差异（注重点）有较大的变化幅度； 考核的有效性一般是建立在考核和奖惩的结合上；对人员的考核和评价是很困难的。（难于建立起客观而又简明的绩效标准；多数工作需要多个标准） 面对这些困难，在实践中总结实行了一些方法； （1）?鉴定式评价方法 （2） 实地审查方法 （3） 强选择列等方法 （4） 偶然事件评价法 3、?正式组织结构控制 （1）.权力结构（权责划分合理，界限明确、不同） ???? （2） 信息沟通渠道 ???? （3） 控制跨度（管理幅度） 4、政策和规则 这种控制方式和手段有助于限定部门或个人的主观性判断以及所要采取的活动。 政策—是一种活动的指导，它往往是一般性的、不是专门性的。 规则—是一种行为过程的说明。 5、财务控制 财务控制的目的：防止错误的分配资源；及时提供经济信息反馈，一边有效地更正错误行为。 ?????（1）???预算控制（收支预算；现金预算；产品、材料、时间、空间预算；资金负债表预算等） ??? （2）? 财务报表分析 ???? （利润率分析；流动性分析；生产率分析等） （3） ? 审计分析 6、自适应控制 依赖于科技进步，需要投入。 （三） 实行正确控制的注意事项 1、? 控制的目的性 2、? 控制的及时性 3、??控制的经济性 4、?控制的客观性（对人的管理控制：晕轮效应；优先效应） 5、?控制的其他注意事项（控制应该具有弹性；控制必须配合组织形态；控制应注意预测未来等） 四、 管理的激励职能 ? 管理的最重要对象是人。如何调动每一个人的积极性，充分发挥其潜力，是管理工作的最重要部分。 （一）基本概念 1、?动机、行为 对人的管理，是对人的行为的规范。只有了解人的行为，才能预测行为，进而控制行为。 *行为—凡人类有意识的活动均称之为行为。 行为的共同特征：（1）自发的； （2）有原因的； （3）有目的的； （4）持久性； （5）可改变的。 *动机—是促使个体产生行为的原因。 动机产生的来源是内在条件（潜在需要）和外在条件（刺激），这就形成了所谓的需要—是客观的刺激作用于人们大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。 *人的