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论人力资源在金融发展中地位与作用 　　收稿日期：2007-10-15 　　作者简介：潘英丽，女，上海交通大学安泰经济与管理学院教授，博士生导师。 　　 　　摘要：金融是现代经济的核心，而人力资源是金融业发展的核心资源。本文从现代服务业创造价值的特殊方式的分析入手，探讨了金融业在现代经济中的核心地位和作用;并通过跨国制造业企业和金融机构的成本结构差异分析，系统阐述金融人力资源对于金融业发展的战略地位和核心作用;最后给出几点分析结论。 　　关键词：人力资源;金融发展;核心作用 　　中图分类号：F830文献标识码：A文章编号：1006-1428(2007)12-0014-04 　　 　　一#65380;金融人力资源的战略地位与核心作用 　　 　　1#65380;金融业的发展以市场信用为基础，而市场信用以人与人之间的相互信任为基础。金融从业人员和金融市场主体的职业操守成为市场信用的思想文化基础。 　　就以债权债务关系为基础的借贷业务而言，其发展很大程度上取决于授信的一方(即债权人)对于受信一方(即债务人)的偿债意愿和能力的信任为前提条件的。商业银行业的发展取决于银行对其债务人信用状况的把握，以及由此决定的其自身的信用状况。此外，无论是股票市场中的投资者与上市公司之间#65380;投资银行与股票和债券的发行公司之间#65380;基金受益人与各类基金(证券投资基金#65380;保险基金#65380;社保基金等)管理公司之间#65380;投资顾问与投资咨询服务消费者之间存在着广泛的委托代理关系。委托代理问题核心在于相关代理人对合约实施的承诺是否可信任。金融交易合约的有效实施，证明此前承诺的可信任性，这种信任的不断积累构成各类金融机构的声誉，而后者是其拓展业务，扩大市场占有率的重要无形资产，也是其核心竞争力的重要组成因素。金融机构的信誉则是通过其管理者和员工的行为准则体现的。金融从业人员的整体职业操守是金融机构信誉的思想和文化基础。 　　2#65380;金融交易大都是涉及现在与未来之间的跨时期交易，未来不确定性是其本质特征，在不稳定的复杂环境中作出正确的决策是金融交易及金融机构取得成功的决定性因素。决策的正确性取决于金融管理者和业务人员的综合素质和专业能力。 　　上世纪70年代以后，全球金融市场的不确定性大幅度增长。国际汇率制度从布雷顿森林体系的固定汇率制转变为浮动汇率制，资本账户的开放#65380;石油美元的巨大积累以及在全球范围运作的证券投资基金#65380;对冲基金#65380;房地产信托投资基金的规模急剧增长，现代计算机网络与通讯技术的引入又使这种资本流动的速度大幅度上升。于是全球范围内汇率#65380;利率和金融资产价格的波动性和不确定性日益增长。对日常的经营活动而言，不仅金融机构的中高层管理者面对不确定复杂环境下的决策问题，而且众多面向市场的业务人员也天天面临极为复杂的决策问题。金融交易成功与否取决于交易者的综合素质与作出正确判断和决策的能力。这需要金融从业人员具有非常强的专业知识以及熟练驾驭市场的经验与能力。随着经营环境的变化和竞争加剧，金融机构人力资源所需要的技能和素质也发生了较大的变化。另外，城市生活费用和生活质量的差异也对金融机构能否吸引和留住高层次人才产生影响。 　　一个城市能否成为国际金融中心，更需要门类齐全的#65380;数量充足的#65380;能适应环境莫测变化的和具有国际视野的优秀金融人才。因为优秀人才相对充裕的供应已经成为吸引跨国金融机构落户的最重要因素，而跨国金融机构在本地的集群发展才赋予了这一地区国际金融中心的在全球金融市场的重要地位和影响。 　　3#65380;金融领域的高新技术以金融从业人员的人力资本为载体，拥有了优秀人力，就拥有了领先的金融技术。 　　在现代金融业中，高新技术更多地体现为降低交易的成本和风险，更好地满足客户对资金的流动性#65380;安全性和收益性的组合需求为特征的技巧或技艺，它以具有深厚人力资本含量的专业人才为载体。无论是面对行业内竞争的金融机构，还是面对全球竞争的一个国家和地区，拥有了优秀人才，也就拥有了领先的金融技术;反之，优秀人才的流失也意味着技术领先地位和核心竞争力的丧失。然而，从一个国家的社会角度看，人才的流动具有先进技术的传播和扩散效应，具有推动社会技术进步和发展的作用。因此对政府而言，需要研究并做好两方面的工作，一是如何化大力气引进国外的优秀金融人才，促进我国金融业的发展;二是如何设立合理的制度和政策，既激励金融机构内部的人才培育，又促进人才在不同金融机构和不同金融领域的合理流动。 　　4#65380;现代服务企业的业务发展或市场拓展很大程度上依赖于机构高级管理人员和业务骨干所拥有的客户关系以及更广义的社会关系。 　　以自然人为载体