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电子商务市场中“信息不对称”问题模型分析及解决 　　[摘要] “信息的不对称性”问题是美国经济学家阿克洛夫提出并引入信息经济学的，它主要是研究在传统市场中由于产品质量信息的不对称性及其所导致的后果。虽然我国电子商务发展速度较快，但是仍然存在许多问题，其中电子商务中的“信息不对称”问题及后果是一个重要方面。运用模型分析法对其产生的后果进行了分析，在此基础上探讨了降低电子商务市场信息不对称程度的途径，认为信息中介、不完备合同、提高进入门坎等方法都可以在一定程度上降低电子商务市场的质量信息不对称程度，提高交易效率。 　　[关键词] “信息不对称”问题 电子商务市场 　　 　　一、电子商务市场中的“信息不对称”问题 　　 　　信息不对称问题是诺贝尔经济学奖获得者美国经济学家阿克洛夫(GeorgeAk-erlof)提出并引入信息经济学的，它主要是研究传统市场由于产品质量的不确定性所带来的信息非对称性及对市场效率的影响。电子商务市场以其较低的进入障碍、获取市场信息的方式更多，效率更高，成本更低等优势得到了迅猛发展，同时，由于信息获取的完全性较高，在一定意义上使信息不对称问题得到了改善。但也正是电子商务市场的在线交易匿名的形式、交易者身份识别、信誉识别机制的设计以及采用数字形式传递商品信息的新型信息传播渠道的特点，使信息与实物相分离、商品与售卖网站相分离以及交易者与物理空间相分离，从而使电子商务市场中的信息不对称问题也广泛存在。以下以电子商务市场中商品质量信息为例，从经济模型上对信息不对称问题进行分析， 　　 　　二、电子商务市场中的“信息不对称”问题的经济模型 　　 　　如下图所示，假设网上有两个商品提供者，顾客对高质量产品的需求为D1，对劣质产品的需求为D2，由于顾客从高质量产品中获得的价值高，因此愿意支付更高的价格，所以D1＞D2。由于劣质产品冒充优质产品，顾客与供应商信息又存在不对称，无法区分辨别劣质产品和优质产品，因此给劣质产品生产商一个以次充好的机会，将劣质产品的价格定在和优质产品相同的水平，由此可以假设市场上的供应曲???就是高质量产品的供应曲线S。 　　信息不对称市场上的供需曲线 　　如果在这个市场中信息传播是完全的，消费者能够判别优质和劣质产品，则高质量产品和低质量产品的价格分别为P1、P2。但是在网络市场上售卖时，劣质产品的供应商会隐瞒自己产品的质量，产生信息的不对称，消费者并不知道哪个是高质量的、哪个是劣质的。这样，消费者只能估计出能够购买到优质或劣质产品的概率，并以此确定对产品的需求。 　　假设顾客估计出购买优质产品和劣质产品的概率分别为e和1-e，这样实际需求曲线为D0。 　　实际价格为：P0=eP1+(1-e)P2① 　　假设商品提供行业的正常利润率为r，优质产品的成本为C1，劣质产品的成本为C2。 　　对于实物产品来说，符合传统经济学的理论。优质产品生产成本大于劣质产品的生产成本，即: C1C2。 　　而对于数字商品来讲，起作用的是网络经济学中的边际成本不变特征，也即：进行研制的固定成本投入很大，而进行生产的可变成本很小并基本不变。数字产品固定成本远大于可变成本这一特征决定了低质量产品厂商的进入壁垒很大，一旦决定进入，巨大的沉没成本就使厂商不得不考虑商品的出路。所以，在数字商品在生产时很少有低质量厂商，只存在复制品厂商。这种复制品的成本只相当于优质产品的可变成本，即拷贝成本。这里将复制品看成是劣质产品，这样存在C1C2。 　　假设两类生产者在行业中的正常利润为r，那么在交易者可以随便进入的开放的市场中（类似于完全竞争条件）应有： 　　P1=C1(1+r) ② 　　P2=C2(1+r) ③ 　　分别将②式和③式代入①式，得到市场上的实际价格为 　　P0=[eC1+(1-e)C2](1+r)④ 　　又一般的产品供应商的利润率可以表示为 　　因此，在实际价格为P0时，根据⑤式，并且将④式代入整理得高质量产品供应商的利润率为： 　　同理可得，劣质产品供应商的利润率为： 　　将两者进行比较⑦-⑥，整理得： 　　由⑥式，得 　　由⑦式，得 　　根据⑧、⑨、⑩式，可以看出r1与r2、r1与r以及r2与r相比较的结果，都主要取决于C1和C2的大小，下面将进行具体的分析。 　　 　　三、模型分析 　　 　　无论是对实物产品来说，还是对数字产品来说， 　　由于都存在C1C2（对于数字产品来说C1C2）， 　　因此有： 　　即r1-r0; 　　这样一来，在网上交易中，无论是实物商品还是数字商品，市场最后价格P0对于高质量产品的提供商不利，而劣质产品的提供者却获得暴利。最终高质量产品由于其利润低于成本，将退出市场。同时由于高质量产品的退出，消费者选到高质量产品