叶片分厂平衡计分卡实施研究分析-research and analysis on implementation of balanced scorecard in leaf branch factory.docxVIP

分类号密级UDC注1学位论文叶片分厂平衡计分卡实施研究（题名和副题名）赵琪（作者姓名）指导教师王晓明副教授电子科技大学成都（姓名、职称、单位名称）申请学位级硕士专业学位类别工商管理（MBA）提交论文日期2014.04论文答辩日期2014.05学位授予单位和日期电子科技大学2014年6月25日答辩委员会主席评阅人注1：注明《国际十进分类法UDC》的类号。STUDYOFYPWORKSHOPUSEDBSCFORTHEFOUNDATIONAMasterThesisSubmittedtoUniversityofElectronicScienceandTechnologyofChinaMajor:MasterofBusinessAdministration(MBA)Author:ZhaoQiAdvisor:ViceProfessorWangXiaomingSchool:SchoolofManagementandEconomicsofUESTC独创性声明本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。作者签名：日期：年月日论文使用授权本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。（必威体育官网网址的学位论文在解密后应遵守此规定）作者签名：导师签名：日期：年月日摘要平衡计分卡是一种战略管理工具，将企业发展战略与公司整体行动紧密联系起来，综合考虑企业各种指标与企业发展战略的承接关系，在员工工作行动与企业发展战略之间搭起了桥梁，让员工的努力与企业战略方向同向，可让企业的战略得到真正的落地和执行，并让企业能够得到可持续的发展。国内外不乏众多知名企业均在实施平衡计分卡后，企业获得了长足的发展。长期以来，电力行业在能源市场中的国有资本的垄断性及大型发电设备制造业的高准入门槛，导致DTC缺乏“远虑”，更多的关注“近忧”，忽视了对自身长远战略的规划。YP分厂作为DTC的一个制造分厂也是如此。分厂各项工作的开展缺少目的性及量化的目标。随着发改委降本增效、企业瘦身的号召，市场竞争日益激烈，DTC急切的需要找准在市场中的定位，并制定自身的长远发展战略。同时如何保证公司的运营遵循企业整体发展战略，确保企业各部门、员工的发展方向同企业的发展方向保持一致，是DTC目前发展改革的重点。本研究以YP分厂实施平衡计分卡作为基础，通过平衡计分卡来分析YP分厂考量维度、绩效管理等问题，运用平衡计分卡的原理、战略落地的方法对YP分厂进行战略承接、战略分解、工作流程、体系设计、数据收集、指标设定、业务计划等实施过程的分析。针对在YP分厂平衡计分卡实施过程中遇到的工作流程分析问题、体系设计问题、指标落地难等问题，通过平衡计分卡、精益分析工具找出相应的措施予以解决，使YP分厂通过平衡计分卡来真正实现战略承接、战略分解的落地，使YP分厂通过平衡计分卡的梳理不断优化流程，找到持续改善的措施，让YP分厂各个层级的KPI指标、业务计划执行随着DTC的变化更有针对性，更能适应环境与时代的发展要求。论文回顾并总结了平衡计分卡的理论基础，通过典型案例的分析和探索，着研究平衡计分卡在企业战略的承接和落地及持续改进中的作用。同时充分发掘平衡计分卡理论在东汽YP分厂案例实施中存在的问题，并试图寻求实际问题的具体解决措施并将其理论化。关键词：企业战略，平衡计分卡，战略承接，关键绩效指标，业务计划执行ABSTRACTTheBSCisameansofstrategicmanagement,whichcanrealizearealeffectiveimplementationandexecutionoftheenterprisesstrategy,andenabletheenterprisetogetasustainabledevelopment.Itlinksthethecompanysdevelopmentstrategywithoverallbusinessactions,consideringtherelationshipbetweenthecompanysdevelopmentstrategyandperformanceindicators,tosetupabridgebetweentheemplyeeseffortsandtheente