物业管理有限公司（工程维修部）员工考评细则.docVIP

成都XXXXXXXX物业管理有限公司 工程维修部员工奖惩考核标准 1.0目的 规范本公司工程维修员绩效考评工作，确保公平、公开、公正考评员工的德、能、勤、绩。 2.0适用范围 适用于XXXXXXXX物业管理有限公司工程维修员的绩效考评工作。 3.0职责 3.1管理处主任助理负责依照本标准进行工程维修员的日检、月检工作。 4.0程序要点 4.1工程维修员的工作标准 4.1.1工程维修员每日当值工作应符合管理处《公共事务作业指导书》中的各项工作要求和相关规定要求。 4.1.2设备维修员每日当值工作必须符合管理处设备管理各子项作业指导书中的工作要求。 4.1.3工程维修员每日当值的仪容仪表、言行举止应符合《公司员工行为规范》中的各项要求。 4.2考评评分计量及员工工资组成 4.2.1每扣1分为人民币5元。 4.2.3月工资=基本工资+岗位工资+误餐补贴+超时补贴 4.4绩效考评细则 4.4.1考评依据 考评实行责任分、计分的目的是为了调动全体工程维修员的积极性和主动性，增强工程维修员的进取心和自我调节能力，从而促进队伍的统一性，保障各项保卫任务的顺利完成。月考评扣分20分（不含20分）为不合格； 其所得分数将记录在案，公司给予相关培训，如果连续两个月考核扣分20分（不含20分），将根据具体情况做出处理，或者予以辞退。 4.4.2考评的结果与员工收入直接挂钩 4.4.2.1员工绩效考评与员工个人收入直接挂钩，若员工当月扣分在20分以上，停岗培训7天不计工资，7天后回岗位上岗，若下月扣分又在20分以上按照考核规定，给予辞退，充分体现奖勤罚懒，多劳多得的原则。 4.4.2.2 按照考评规定，表现良好，符合规定的，每加1分，计5元人民币，加分不封顶； 违反考核规定，每扣1分，计5元人民币。 4.4.3考评采取以下至上，按组、管理处进行逐级评定考核的原则。为了保证考核工作的顺利进行，各级干部必须高度重视，认真做好组织领导工作，坚持民主、公正的原则，肯定成绩、找出差距，切实做到加、扣分合理、奖惩分明，充分体现奖勤罚懒，多劳多得的原则。各级制止借考评打击报复，发泄私愤的行为出现。 4.4.4考评从上月一日至本月三十日为当月考核月。 4.4.5考评细则 4.5.1考勤 4.5.1.1未按规定请销假扣3分/次 4.5.1.2迟到或早退扣5分/次 4.5.1.3代人打卡（扣双方）10分/次 4.5.2仪容 4.5.2.1未按规定着装、佩戴工作牌扣2-5分/次 4.5.2.2仪容不整，影响公司形象扣2分/次 4.5.3工作表现 4.5.3.1不服从工作安排，影响工作进程扣10分/次 4.5.3.2擅离工作岗位或做与本职工作无关的事扣10分/次 4.5.3.3其他违反公司制度的行为扣5分/次 4.5.3.4因言语、态度不规范影响公司形象或造成业主（住户）投诉的扣5分/次 4.5.3.5分配负责区域的卫生不按时打扫扣1分/次 4.5.4岗位职责 4.5.4.1未在规定时间内按质量完成当班工作扣10分/次 4.5.4.2未按操作规程开展工作造成工作不合格扣5分/次 4.5.4.3因工作质量不达标造成业主的投诉扣10分/次 4.5.4.4丢失或操作不当损坏工具扣10分/次 4.5.4.5对于不能解决的问题，没有在30分钟内进行回复扣5分/次 4.5.4.6当班时脱岗或值班中未按规定巡视、检查、填定记录扣3分/次 4.5.4.7故意隐患人力造成的设备事故扣5分/次 4.5.4.8遇停电30分钟内未发送电完毕扣5分/次 4.5.4.9电梯困人15分钟内无故未赶至现场救人扣10分/次 4.5.4.10接派工单，15分钟内无故未按到现场处理扣5分/次 4.5.5业务技能 4.5.5.1不熟悉自己岗位职责扣3分/次 4.5.5.2培训考核不合格5分/次 4.4.6加分细则 4.4.6.1坚守岗位、忠于职守，协助其他部门有效的保卫了公司、业主的安全，主动维护公司利益，受到公司领导点名表扬或业主书信表扬的加3分，送锦旗的加5分。 4.4.6.2及时发现事故苗头，及时采取措施，防止事故发生者，加5分。 4.4.5.3服从命令、听从指挥、认真负责、埋头苦干、放弃休息、主动顶班补缺并有工作实效的加3分。 4.4.5.4拾金不昧、及时上交，视其数量大小，酌情加2~6分。 4.4.5.5敢于坚持原则、能够主动遵守并积极维护公司尊严、部门制度，同违法乱纪和不良倾向、不正之风作斗争并卓有成效的加2~10分。 4.4.5.6积极为员工做好事，帮助业主或利用休息时间护送儿童、病人、老人返家或就医，受到群众表扬的加2~4分。 4.4.5.7团结友爱、互相关心、互相帮助并有事迹的，每人加2~4分。 4.4.5.8工作成绩显著被评为先进或受到记功的加10分，受到嘉奖的加6