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人力资源咨询项目第一阶段分析报告 湖南华狮啤酒有限公司 2005年4月 前　　言 本报告为湖南华狮啤酒有限公司人力资源咨询项目第一阶段分析报告。 本报告的目的在于: 确认公司的战略、经营状况和竞争地位以及对人力资源体系的影响 分析公司人力资源体系的现状与问题，明确要达到集团要求公司在未来应该采取的人力资源策略与行动 为本项目的顺利实施进一步明确思路和重点 项目阶段内容回顾 人力资源管理定位 本次咨询项目的方案与框架 第一阶段主要工作内容 目的：通过了解并分析公司的发展方向、当前管理现状及由英博的进入而带来的变化，明确下一步人力资源咨询工作的重点 方式： 高层访谈 高管人员一对一访谈 员工小组座谈 经理层员工 前线员工 案头研究 对华狮啤酒书面文件资料的整 　理和分析 对中国啤酒行业及市场的研究 分析目的与内容 - 访谈 访谈内容： 高层：企业愿景规划、发展战略、面临的挑战、对管理的要求、对人员的期望 中层：企业发展方向与目标、企业的核心竞争力、面临的挑战、组织运作的效率、人力资源管理现状与期望 主管/员工：企业文化、对企业未来的看法、期望值、管理中存在问题、员工对于企业发展的期望 分析主要发现 华狮啤酒业务概况 长沙市历史最久远的啤酒生产企业，具有29年的经营背景 白沙”牌啤酒是长沙的品牌产品，在当地市场的认可度非常之高 长沙市场占有率最大的单一品牌，约占长沙市场销售总量的65%，占全省销量的14%左右 2004年销售量超过11万吨 长沙市内的销售网络较成熟,铺市率高 设计产能为13万吨 2004年税前利润达2,444万元，税前利润率约9%，财务状况及盈利能力和周边竞争对手相比有一定优势 大部分员工在公司工作多年，对公司有很强的归属感, 对公司忠诚度高 华狮啤酒近年的发展 华狮啤酒近年销售快速增长，2003年与2004年的增长率分别为20%和30%，预计2005年增长为15%，2005年利润预计达到3000万元。以目前华狮啤酒的生产规模而取得如此高的销售额，其成绩非常显著。 在公司管理层的努力下，管理得到了一定的改善，开始推行了一系列的管理体系项目，包括5S管理、绩效考核等，部门之间的协作比以前也有一定的改进。 华狮啤酒近年的发展（续） 销售渠道建设发展较快，在长沙市内实行了片区管理的销售方式，对经销商进行更深层次的管理。 公司文化建设取得一定成效，员工凝聚力强，具有一定的危机意识，对公司进行变革表示支持。 华狮啤酒做事风格低调扎实，注重实效。 华狮啤酒发展目标 华狮啤酒目标： 不但要做长沙最大，而且要做湖南最大 不但要做最大，而且要做最优 不但要保住目前市场，而且要主动出击，战胜对手 英博对华狮啤酒的要求： 2005年年产啤酒达13万吨，预期未来年产量达到30万吨 2005年税前利润达到销售额的10%，预期未来达到30% 建立符合英博要求的管理和控制系统 华狮啤酒应该如何达到集团要求 核心业务模块运作流程示例 支持保障职能与核心业务模块的关系 翰威特所了解到的（1）-- 管理方面存在的现象 翰威特所了解到的（2）-- 核心业务模块存在的问题 翰威特所了解到的（3）-- 支持保障职能存在的问题 华狮啤酒面临的竞争环境 我们的竞争对手如何操作? 我们的竞争对手如何操作?（续） 华狮啤酒SWOT分析 位于省会城市，市场人均消费力强，增长潜力大 华狮啤酒所面临的挑战 华狮啤酒面临的机遇 华狮啤酒SWOT分析总结 华狮啤酒应该如何实现战略目标 利用优势、抓住机遇 扭转劣势、迎接挑战 人力资源管理改进建议 什么是人力资源管理 华狮啤酒人力资源管理改进着眼点 人力资源管理对公司业务的支持 管理人员管理能力的提高 人力资源系统----组织结构 人力资源系统----人员配置 人力资源系统----培训发展 人力资源系统----绩效管理 人力资源系统----绩效管理 人力资源系统----薪酬管理 管理人员的职能 管理人员的职能（续） 管理人员的职能（续） 管理人员的职能（续） 管理人员的职能（续） 管理人员能力要求 高层领导者 领导力 经营决策/全局观念 管理变革 驾驭与执行能力 沟通影响力 结果导向 下一阶段工作安排 阶段二：部门职责梳理及高管人员职位描述 阶段二工作安排 谢谢各位！ ≠ 人力资源 管理 绩效管理 学习与发展 组织机构 人员配置 薪酬 人力资源部 策略制定 政策制度建立 协助部门推行政策 人力资源实务操作 其他部门 人力资源政策贯彻 部门绩效管理推行 部门流程、架构与人员配置优化 部门人员能力发展 部门人力成本控制 沟通与反馈 人力资源管理 只是人力资源部所做的事 公司战略 公司经营业务 人力资源管理工作的提升 管理人员管理能力的提升 加强以市场为中心的业务运营模式，快速对市场状况与客户需求作出反馈 根据经营