百会CRM关于“呼吁所有CRM厂商停止对企业收取实施费”公开信.docVIP

百会CRM关于“呼吁所有CRM厂商停止对企业收取实施费”的公开信 CRM（CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理）在中国市场已蹒跚走过了十来个年头，但大部分企业还没有用上CRM，CRM在国内还远未普及。 价格昂贵，实施成功率低，是人们对传统CRM厂商的普遍诟病。而收取实施费，则是导致价格昂贵、实施成功率低的一大直接因素。 百会CRM认为，CRM厂商对企业收取实施费，至少存在以下弊端： 1、加大了企业拥有CRM的总体成本：企业需在产品费用基础上，再支付实施费，； 2、延长了CRM的实施周期：因为实施费通常都是以人天计价，部分CRM厂商为了能收取到足够高的实施费而故意拉长实施周期； 3、增加了CRM实施失败的概率：过度包装的实施方案，容易造成实施方案偏离产品本身的功能，实施失败率增加，而承担这一费用和时间损失的是购买CRM的企业用户； 4、为企业制造了“收费陷阱”：实施费本质上讲是隐形收费，部分CRM厂商坚持“产品低价、实施收费”的策略，以表面低价来吸引客户，但在服务期内持续收取实施费； 5、掩盖了部分CRM厂商产品的不足：部分CRM厂商以华丽的实施方案来掩饰自身产品功能上的不足，导致企业额外支付大量实施费用，获得的却是CRM产品本来就该具有、其他CRM也已经具有的功能； 6、延缓了CRM在中国市场的普及进程：过去10多年来，CRM在中国市场远未普及，也跟很多CRM厂商坚持收取实施费有关。收取实施费，抬高了企业上线CRM的门槛，也误导企业认为CRM是极为复杂、高深的产品；如果这种模式继续存在，对CRM在国内的推广、发展仍会是一个很大的障碍。 作为云计算CRM的全球领跑者——百会CRM，自2008年在中国上线运营以来，一直坚持免收实施费，赢得了广大企业的广泛赞誉。百会CRM的实施成功率也明显高于一般CRM厂商。百会CRM愿意把百会的成功经验与全行业分享。 为了降低企业拥有CRM的总体成本，为了让更多的企业用上更为先进的CRM，提升CRM实施成功率，为了共同促进CRM在中国市场的普及与健康发展，百会CRM呼吁所有CRM厂商，自即日起停止对企业收取实施费。 编 辑：孙秀杰 CRM（CustomerRelationshipManagement，即客戶關系管理）在中國市場已蹣跚走過瞭十來個年頭，但大部分企業還沒有用上CRM，CRM在國內還遠未普及。 價格昂貴，實施成功率低，是人們對傳統CRM廠商的普遍詬病。而收取實施費，則是導致價格昂貴、實施成功率低的一大直接因素。 百會CRM認為，CRM廠商對企業收取實施費，至少存在以下弊端： 1、加大瞭企業擁有CRM的總體成本：企業需在產品費用基礎上，再支付實施費，； 2、延長瞭CRM的實施周期：因為實施費通常都是以人天計價，部分CRM廠商為瞭能收取到足夠高的實施費而故意拉長實施周期； 3、增加瞭CRM實施失敗的概率：過度包裝的實施方案，容易造成實施方案偏離產品本身的功能，實施失敗率增加，而承擔這一費用和時間損失的是購買CRM的企業用戶； 4、為企業制造瞭“收費陷阱”：實施費本質上講是隱形收費，部分CRM廠商堅持“產品低價、實施收費”的策略，以表面低價來吸引客戶，但在服務期內持續收取實施費； 5、掩蓋瞭部分CRM廠商產品的不足：部分CRM廠商以華麗的實施方案來掩飾自身產品功能上的不足，導致企業額外支付大量實施費用，獲得的卻是CRM產品本來就該具有、其他CRM也已經具有的功能； 6、延緩瞭CRM在中國市場的普及進程：過去10多年來，CRM在中國市場遠未普及，也跟很多CRM廠商堅持收取實施費有關。收取實施費，抬高瞭企業上線CRM的門檻，也誤導企業認為CRM是極為復雜、高深的產品；如果這種模式繼續存在，對CRM在國內的推廣、發展仍會是一個很大的障礙。 作為雲計算CRM的全球領跑者——百會CRM，自2008年在中國上線運營以來，一直堅持免收實施費，贏得瞭廣大企業的廣泛贊譽。百會CRM的實施成功率也明顯高於一般CRM廠商。百會CRM願意把百會的成功經驗與全行業分享。 為瞭降低企業擁有CRM的總體成本，為瞭讓更多的企業用上更為先進的CRM，提升CRM實施成功率，為瞭共同促進CRM在中國市場的普及與健康發展，百會CRM呼籲所有CRM廠商，自即日起停止對企業收取實施費。 編 輯：孫秀傑 CRM（CustomerRelationshipManagement，即客户关系管理）在中国市场已蹒跚走过了十来个年头，但大部分企业还没有用上CRM，CRM在国内还远未普及。 价格昂贵，实施成功率低，是人们对传统CRM厂商的普遍诟病。而收取实施费，则是导致价格昂贵、实施成功率低的一大直接因素。 百会CRM认为，CRM厂商对企业收取实施费，至少存在