成功主管8个Know-How.pptVIP

創業家與專業經理人的對話 郭台銘先生 創業家與專業經理人的對話 前 言 前 言 前 言 譯者簡介 本書特色 -1 本書特色 -2 內容簡介 -1 內容簡介 -2 本書章節 know-how 8個Know-How know-how 1 定位與再定位，以追求獲利 know-how 2 將外部變化由點連成線，靈活應變 know-how 3 管理公司的社會體系 讓大家同心合作 know-how 4 有識人之明，也能培養人才 know-how 5 和而不同：塑造精英團隊 know-how 6 指揮者的方向感：設定正確的目標 know-how 7 今天該做什麼？設定 精確的優先次序 know-how 8 站在輿論的法庭上： 處理市場外的社會力量 閱讀他人成功的典故，雖然可以讓自己了解不同的經營管理，但最重要的是，不應模仿他人的管理風格，而是藉由別人成功的經驗，引領自己往更寬廣的空間，去體會自己員工的苦與樂，並進一步和他們共同學習成長，以深獲團隊的認同與愛戴，並凸顯出領導力的特質。 成功領導人，除了需要一般的硬性領導特質來規劃企業經營外，更應融合軟性技能的提升，用「心」、「智慧」與「經驗」，如科特所提及的「看、感覺和改變」，來帶領組織走向穩健經營的軌道。 除了為組織、為員工、為家庭而努力外，身為領導者，更應隨時檢視自我的心靈成長，唯有懂得關愛別人和善待自己，才能在忙碌的生活中，舒緩工作壓力，為明日的事業衝刺。 (摘自《管理雜誌》2004年12月號) 程天縱──出身惠普(HP)，在他離開時，惠普(HP)員工送給程天縱(德儀Texas Instrument亞洲區總裁)之口訣： 以健康為中心，瀟灑一點，糊塗一點，功勞是老闆的， 錢財是子女的，官爵是一時的，只有身體是自己的。 各位有想過生活要怎樣過嗎? 掌握「生命智慧」的本質：「完整」、「根本」 「完整」是把生命看作一個整體。因此任何事情成敗得失的判斷，都不能只看一某個點，而要考量整個生命。這樣的人生態度，在面臨挫折時，都能立刻「轉身」，重新振作出發；而得意時也能知所收斂。 何謂「根本」？ 人活在世上，有些問題都只是表面的小問題，而有些問題卻是大問題。生死就是「根本」的大問題，是哲學家要思索的。反觀自己每天所擔心煩惱的都不是生死的大問題，而是芝麻蒜事，真是自我綑綁。  有智慧的人較能安適的過自己所選擇的生活。 網羅人才固然重要，但，更大的挑戰是將這些活力充沛、自信心十足得人，組成領導團隊，讓他們團結一致帶領企業往前進。 有效率的團隊對企業而言不僅是競爭優勢，也是讓員工感到滿意、留住優秀人才的工具。 形塑「和而不同」(unity without uniformity )的特質：1.每年初主管會議分享目標；2.每三個月開分析每季與每年的績效會議 遇到個人行為破壞了團隊，就要有勇氣當面告訴他：這種行為是不允許的，必須要改變。 第5個Know-How建立優質團隊，發揮眾人能力智慧 1 以團隊之姿…和而不同 １．收斂 自大野心 自我中心 藏私心態 ２．協助 解決紛爭 衝突決不躲避 ３．明確 表明不允許的行為 ４．挑選 正確的人 以組織為先 5 ．強化團隊效能 寬廣視野看整體 成功主管的八個 know how 第5個Know-How建立優質團隊，發揮眾人能力智慧 2 建立菁英團隊之原則 １．分享數據 理由與結果 凝聚共識 ２．勇敢處理傷害團隊效率之行為 ３．不怕衝突 能解決衝突 ４．挑選正當的人選 5 . 提供及時回饋與指導 6 . 避免出現脫軌的行為 委曲求全 信任心腹 害怕反彈 決策反覆 成功主管的八個 know how 目標需要有正確的型態與幅度；也必須反映外部環境的機會並考慮組織目前與未來是否有能力追求。 溝通讓目標背後的假設攤於陽光下，也讓主管成為員工的指導者。主管與部屬所擁有的資訊並不對稱，因此溝通有助於主管處理兩個重要問題：目標過低限制發展，目標太高又無法達成。 領導人應注意外部環境變化如何影響他們的目標。 第6個Know-How設定可行目標，促進企業成長 1 指揮者的方向感 主管設定目標 正確型態 成長幅度