国际服务贸易第二版第7篇 章 服务贸易竞争力.pptVIP

第七章 服务贸易竞争力 重点问题 服务贸易竞争力概念分析 波特“钻石模型”中服务贸易竞争力的决定因素 服务贸易自由化对国际竞争力的影响 服务贸易国际竞争力的评价指标和方法 第一节 服务贸易竞争力概念 服务业竞争力的八要素理论 “服务概念可分为四种结构要素，即传递系统、设施设计、地点和能力规划；四个管理要素，即服务接触、质量、能力与需求的管理、信息。这八个要素体现了服务业的竞争力。”见表7-1  服务业竞争力的四阶段理论根据服务业在服务传递方面的竞争力将服务业分为四个阶段，如表7-2所示。 续表6-2 第二节 服务贸易竞争力的决定因素 一、波特“钻石模型”中服务贸易竞争力的决定因素 (一)要素条件 在服务贸易竞争优势的形成方面，基础设施、人力资本、知识和科学技术是最关键的三个因素 1．基础设施 服务贸易基础设施是提高一国服务贸易国际竞争力的重要决定因素，它严重影响现代服务贸易的方式、规模和质量，因此也左右服务贸易国际竞争力的发展。例如：信息基础设施 2．人力资本 人力资本对服务业竞争力的重要意义与服务业的特性有关。服务生产与消费的同时性，对服务企业员工的素质提出了更高的要求。 3．知识、科学技术 科技进步对服务贸易国际竞争力提高的经济贡献体现在：运用科学技术知识为生产和生活服务，通过不同的分工和专业化过程形成相应的服务业，而这种分工和专业化必然产生交易，多次交易就形成服务贸易，在整个过程中一国的服务贸易国际竞争力都是在不断发展与提高的。服务贸易国际竞争力的提高反过来又会促进服务生产分工和专业化的深入，它们是相辅相成的关系。 （二）需求状况 对服务产业来说，服务需求的增长主要表现在两个方面：一是消费需求的增长；另一是生产者需求的增长。 消费需求的增长主要与一国的收入水平成正比，因为相当多的服务消费，属于发展需求、休闲需求和提高生活质量的需求。而生产者需求的增长，与由技术进步和市场体系发达程度决定的分工与专业化的发展有关。 (三)相关和支持产业 服务贸易要具备竞争力，理应需要有相关的制造业和发达的服务业内部各行业之间的支持 。 首先，服务业涉及一个国家基础设施的许多重要组成部分。例如通信、运输、保健、教育等服务行业，此类基础设施的完善与发达有利于解决国民经济发展的“瓶颈”问题，从而促进服务贸易的发展。 其次，服务业也是国民经济中的一个重要的中间环节，其中生产者服务是提供中间投入的一个重要环节，通过与其他服务业和工业活动相衔接，相互作用，中间投入的效用将极大地影响到服务贸易国际竞争力的提高。 再者，服务业是各国实现经济增长、产业结构调整的基本点，尤其诸如银行、金融等服务业更是被看做是一国经济增长和发展的重中之重。 (四)企业结构、战略和竞争状态 企业组织的大型化和结构的扁平化、分权化和管理总部小型化相并存，大大提高了企业的运作效率。这种结构变化也推动了服务企业的跨国经营，在国际市场的开拓上，服务企业由追随型转向主动型。 在市场开拓战略上，波特提出的三种重要战略为一些服务企业所运用，并因此获得了极大的成功，提高了其自身的国际竞争力。 二、服务贸易自由化与国家竞争力 国家安全利益与服务贸易利益之间的利益分割线是一条波动曲线（图7-1） 。政府在权衡国家安全利益和服务贸易利益时将随时间而波动，有时可能更多地强调国家安全利益；有时候则更多地考虑维护或提高竞争力。 图7-1的形状是建立在服务贸易自由化可以提高竞争力的假设基础之上的，这种假设先后被波特等经济学家从不同角度给予理论分析和数据论证。获得低成本优势和寻求差异性是服务贸易自由化提高厂商乃至国家经济竞争力的基础。在此基础上，服务贸易给予厂商或国家竞争优势的基本要素可分解为以下六个。 服务技术(高技术)要素 服务资源要素 服务管理要素 服务市场要素 服务资本(投入)要素 服务产品要素 如果将上述六要素与波特的国家竞争优势组合理论结合起来，就形或如图7-2的形式。 在这些因素形成的钻石体系的演变过程中，国家经济竞争力的提高一般经历四个阶段： 第一阶段为生产因素主导阶段，如农业生产优势依赖于基本生产要素； 第二阶段为投资因素主导阶段，国家竞争优势主要表现为政府和企业积极投资，生产因素、厂商决策和竞争环境的持续改善； 第三阶段为创新主导阶段，该阶段的竞争产业建立在较为完整的竞争力钻石体系上，企业向着国际化和全球化方向发展； 第四阶段为丰裕主导阶段