如何做好机关办公室工作.doc.docVIP

浅谈如何做好机关办公室工作 随着机构改革的不断深入 , 对办公室的工作提出了更多、更新、更高的要求，如何搞好办公室的工作，为改革发展提供服务、为基层单位提供服务，做一下阐述，如有不妥，请批评指正： ?办公室是一个部门不可缺少的重要组成部分，之所以重要是因为办公室具有管理服务、综合协调、监督指导、参谋咨询等多项职能。这些职能发挥得好坏，对单位 的全局工作有着直接的、重要的影响。 ?一、要想做好办公室工作，就要仔细研究办公室的各项职能 　?? 1，管理服务职能是办公室工作的一项重要 内容 。其内容主要包括以下几个方面：一是公文管理，即办公室负责公文的收发、传递、催办等各个环节的具体事宜；二是事务管理，如会议的安排，会场的布置，接待上级和兄弟单位的来人；办公室的值班、保卫、通讯联系，单位的办公环境管理等；三是信息处理，即利用计算机网络等各种现代化手段，为办公自动化服务；四是搞好服务，即为保证部门的中心工作而提供全方位的物质和精神两方面的服务。 　　 2，综合协调职能。 一是统一步调，切实保证领导班子的正确决策能够认真贯彻落实；二是化解矛盾，即在单位局部利益发生冲突及局部利益与全局利益发生冲突时，进行协调，进而化解矛盾；三是合理安排，协助领导班子安排好决策实施过程中的人和事，将矛盾解决在萌芽之中。 　　 3，.监督指导，参谋咨询职能。办公室要发挥参谋作用，积极出谋献策，这是领导决策民主化、科学化的迫切需要，也是新时期赋予办公室的一项重要任务。参谋咨询工作主要包括以下内容：一是通过各种现代化手段为领导决策搜集提供各种信息；二是协助决策，发挥参谋、助手作用。　 ?二、如何做好办公室的工作 ?研究办公室的职能内容，对于我们明确办公室的职责和权力，做好办公室工作有着十分重要的意义。根据办公室职能的要求，办公室应有一批政治素质与业务素质都过硬的队伍。办公室人员要不断学习，提高自身素质，这样才能适应办公室工作的需要。我认为，要做好办公室工作，应做到“一实”、“一快”、 “三勤”、“三心”“博学”。 　? 1.? “一实”、即求实。办公室工作，无论是办文，还是办事，都要从实际出发，实事求是，对症下药。就是工作人员作风要踏实，不弄虚作假，不可无中生有，不能搞形式主义，不做表面文章，自觉遵守实事求是的原则。。 　　2.“一快”，即办事要快捷，好中求快，快中求好，努力提高工作效率。办事拖拉，作风疲沓，时间观念不强，是影响工作效率的主要因素。办公室的工作人员必须牢固树立时间观念、效率观念，增强只争朝夕的紧迫感和责任感。切实做到当日事当日毕，急事急办，特事特办，及时完成领导交办的工作。 ??? 3.“三勤”，即腿勤、口勤。办公室人员应经常到各部门走走，遇事多问问，有用的资料多记记，别人的意见多听听，经常和职工多交流，多沟通，及时把职工的心声反馈给 领导班子，做到心中有数，这样做起工作来才能得心应手。　　 ?? 4.“三心”，即耐心、专心、细心。服务是办公室的一项重要工作，做服务工作一定要耐心，要有礼貌，热情周到，对职工做到一个微笑，一杯水，一声问候，不摆架子，尽量让人满意。做工作时要专心，不能三心二意，要仔细研究，能够深入进去。平时工作中还要细心，多观察，多思考，自觉找工作中的 漏洞 和不足，要做到领导没有想到自己首先应该想到，领导没有看到的自己首先要看到，做好领导的参谋和左右臂。使办公室工作做到滴水不漏。?? ?? 5.“ 博学 ” 办公室工作千头万绪，涉及面广，标准高，要求严，这就需要办公室人员必须具备广博的综合性知识和社会常识。要做到这一点，没有捷径可走，必须勤学苦练，博采众长，使自己成为“综合性.复合型”人才。只有知识积累多了，知识面宽了，理论功底厚了，才能提高“谋”的层次和质量。　 三、处理好“专与博”的关系 　? 处理好“专”与“博”的关系，既要成为办公室自身业务的行家，又要了解各类知识，做到博学多艺 。 ?? 1.“专”，就是 办公室工作人员的自身业务必须专业化，诸如在公文写作、党政事务、文档统计， 劳资人事，，职工医疗，养老保险，职称晋升，职称评定，制度建设，消防长安。治安管理，教育培训、等方面应是相对的专家，应在 单位起到主导和咨询中心的作用。做到职工又问必答，有答比准。及时，准确的上报和收集有关资料，必须深刻领会吃透有关政 策精神 。尽量减少工作中的失误和不必要的错误。 ?2“博”，是指在单位 事务以外有关的其它方面的知识，? 诸如预算管理、人力资源管理与开发、医改、房改，乃至单位所 在地的人文地理、乡土风情，政策环境，及当地政府的中心工作等，也必须涉足其中，不能当门外汉。某种意义上说，办公室人员的“博”本身就相当于职能部门的“专”。这样，才能达到办公室工作不仅仅是秘书功能，而且是拳打脚踢 ，八面玲珑，面面具到， 全方位一流服务的一