执行到位八大关键课件2010.7.8.pdf

执行到位八大关键 主 讲：郭 鹏 1 执行不力的十大症状 管理人员普遍感觉很累 管理者花太多的时间“救火” 管理者分工不明，职责不清 各部门各自为政、不相配合 管理人员有技能但不懂管理 2 执行不力的十大症状 制度有但执行不下去 任务部署后，没有人追踪、检查 工资大锅饭 现场管理脏、乱、差 客户投诉居高不下 3 执行力的概念： 对组织：执行力是将企业战略变为现实的能力 对个人：执行力就是积极主动、保质、保量、 按时把目标变成增值结果的能力 4 5 一、人岗匹配 职责明确 〖案例 〗 6 国人不愿承担责任的原因 原因一：家庭影响 7 8 9 错误？  态度错误 → 惩罚 VS 教育  能力错误 → 责任 VS 训练  创新错误 → 鼓励 VS 控制 原因二: 职责不明  把问题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半! ——美国通用汽车公司管理顾问查尔斯 〃吉德林 11 总裁办主任职务说明书 12 13 原因三：工作部署的问题 14  部署工作“两讲两做”  讲清结果  讲清后果  做督导  做奖罚 15  部署工作应考虑的5W3H1S：  WHO责任人  WHY工作目标  WHAT工作标准  WHERE工作地点  WHEN工作进度  HOW工作方法  HOW MUCH数量  HOW MUCH COST成