庐江县联社关于自助银行管理办法.docVIP

庐江县联社自助银行管理暂行办法 为加强自助银行的运行管理，确保自助银行风险得到有效控制，提高自助设备运行效率，特制定本办法。 第一章　自助银行概述 第一条 自助银行：通过计算机软硬件控制为客户提供24小时自我办理金融业务的场所。除门禁、监控、报警系统外主要由以下设备构成：自助取款机、自助存款机、自助存取款机、自助理财终端、自动存折打印机，多媒体服务终端，自动保管箱和夜间金库等。 第二条自助银行可为客户提供各项自助服务，取款，查询余额，修改密码，存款，代缴费，卡卡转帐，补登折，查询和打印近期交易明细，查询金融信息等。 第三条自助银行分为附行式自助银行、离行式自助银行及自助设备。 附行式自助银行：，指设立在银行营业网点内部的自助服务区。自助服务区与营业网点之间可以有通道，营业时间内，自助区可与网点联通。营业时间以外营业网点关闭，自助服务区与网点隔开，可独立为持卡人提供24小时自助服务。 离行式自助银行：指设立在银行营业网点之外的自助服务区。 第四条本办法暂涉及的管理范围主要是自助银行的设立、设计、安全要求，自动柜员机（ATM）的维护、管理、运行。 第五条 所有布设自助银行设备的机构必须遵守本办法，作到规范操作、严格管理、明确责任，以确保系统正常运行。 第二章 职责与权限 第六条 联社的职责与权限 （一） 根据实际情况制定管理办法并监督实施； （二）根据辖区内市场、业务发展需要制定本行自助银行发展计划，向省联社提出布设自助银行、购置自助设备的申请； （三）负责根据省联社对自助银行安装、装修、安全设备配备等标准，对辖内新设自助银行进行检查验收，严格把关； （四）负责辖内自助银行设备耗材的领取、保管和发放； （五）建立详细的运行监控记录。在联社设自助银行监控中心，对辖内网点自助银行设备的运行情况进行实时监控，并跟踪监控设备故障的处理情况； （六）定期对联社自助设备运行维护情况进行检查考评和通报； （七）对辖内网点自助设备管理人员进行培训，并随时对基层操作维护人员提供技术指导和对辖内自助设备故障的排除； （八）负责本行自助设备的硬件维修、故障恢复，保证设备正常运行。 第七条 信用社的职责与权限 （一）负责与当地公安机关建立联网报警机制，签定联防协议； （二）设立自助设备管理员制订自助设备的加钞计划，做好设备加钞工作； （三）建立自助设备运行维修档案，记录每台设备的安装、运行、维修等历史情况； （四）负责所辖自助设备的装钞、结帐、交易流水和客户回单等各种凭证的安装及帐务核对工作，保证帐款正确无误； 第三章 自助银行的设立 第八条 自助银行的设立以提高网点科技含量、增强综能为指导，结合业务发展和市场潜力,坚持投入产出匹配和挖掘内部潜力为原则，发挥资源配置的最佳效益。设立自助银行，必须按预测、立项、报批等科学决策程序进行。 第九条 联社电子银行部牵头负责自助银行的设立工作，需求部门应向电子银行部提交需求报告。电子银行部汇总需求报告后，经初审和筛选初步形成《设立自助银行需求汇总表》，连同需求报告报省联社科技信息中心。需求报告着重论述设立理由，主要包括下列基本内容： （一）拟设地点周边的发卡量、卡存款、卡交易量和异地及跨行交易量等基本数据情况； （二）依据拟设地点，分析服务群体层次、收入水平、用卡意识和市场环境等，预测其业务和市场发展前景； （三）提出拟设自助银行的类型（附行式和离行式）以及机具设备配置计划等； （四）拟设地点的周边治安状况及通讯状况，以及上线后的运行管理和安全维护方案。 第十条 省联社科技信息中心根据有关部门的需求报告和《设立自助银行需求汇总表》，联合省联社业务管理部、资金清算中心、监察保卫部会同提交需求报告的部门，对需求报告中拟提的具体方案进行实地勘察。勘察内容包括： （一）现场勘察需求报告中拟设地点周边区域的商贸繁华、居民密集、科教文卫机构、服务群体层次以及其它金融机构数量等市场情况，对预测前景进行评估； （二）核实需求报告中有关发卡量、卡存款、卡交易量、异地及跨行交易量等数据情况； （三）勘察拟设地点周边的治安及通讯线路情况； （四）根据实地位置、房屋结构、面积等综合情况，对所设自助银行类型、机具配置及实施方案作出评估，最后完成自助银行需求勘察汇总情况报告。 第十一条 自助银行的类型确定可参考下列基本内容: （一）位处人流、物流、资金流市口，如繁华的商业区、批发市场、大专院校、高收入住宅小区、星级宾馆、旅游风景点等，周围无本（行）社营业机构，符合规定空间面积要求的地点，可设立自助服务点（离行式）； （二）营业大厅及地段优良、储源丰富、需求旺盛的新建（迁移）营业机构，符合规定空间面积要求的，可设立自助服务区（在行式）； （三）有交易需求，且具发展潜力，布点合理，但空间面积较小的，可根据实际情况，在该地段暂可设立单机式