导游业务模拟试卷(一).docVIP

导游业务试题以及答案 一、?填空题（每空0.5分，共20分）??? 　　1、旅游活动的目的地是指旅游社到访的地区或旅游接待地区，也称____?。在国际中则被称为____?、______??? 或____?。??? 　　2、导游服务是______?代表被委派的旅行社，______?游客游览、旅行，按照_______?或组团的内容和标准向其提供的?_________。??? 　　3、心理服务亦称_____________?，即导游人员为调节游客在_________________?中的__________?所提供的服务。??? 　　4、导游人员调节游客的审美行为要做到______?、_______?、________?和_________?。??? 　　5、调节游客情绪，消除其消极情绪的方法主要有_______?、_______?、________?。??? 　　6、游客签证属于________?，在中间为________?字签证，签证上规定了持证者?________。??? 　　7、________?人以上的旅游团队可发给?_______，一式?______份，______?留一份，______?留两份，一份用于入?境，一份用于出境。??? 　　8、信用卡是指银行或信用公司为提供______?而发给客户在指定地点_______?、______?或?______的信用凭证，按照持卡人的资信程度，可分为______?、________?和?_________。??? 　　9、团体包价旅游是由?_________名以上游客组成，采取?_________的方式，有组织地按______?进行的旅游形式。??? 　　10、旅游宣传遵循的原则有_________?、_________?、_________?。??? 　　二、单项选择题（下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，??? 多选不给分。每题1分，共10分）??? 　　1、导游证持有人想在证期后继续从事导游事业，应在有效期届满前?，向有关部门申请办理换导游证手续（）??? 　A一个月?　　　　　B三个月　　　?C五个月　　　?D七个月??? 　　2、中国的合格导游人员最首要的条件是（?）??? 　A热爱祖国、热爱社会主义　?B优秀的道德品质?　C热爱本质工作　　?D高尚的情操??? 　　3、散客旅游团的人数在?个以下（?）??? 　A6?B7?C8?D9??? 　　4、要度假休息、参加体育活动是（?）??? 　A社会动机?　　B文化动机　　?C身心动机　　?D经济动机??? 　　5、旅客不许带出境（?）??? 　A麝香　　?B?三七?　　C冬虫夏草?　　D?鹿茸??? 　　6、与同事搞活熟人一天中不是第一次见面，可以（?）??? 　A问候?　　B握手　　?C介绍?　　D点头??? 　　7、导游在带团期间可以佩带（?）??? 　A耳环?　　B项链　　C结婚戒指?　　D手链??? 　　8、中华人民共和国的护照有效期是?年（?）??? 　A1　　?B3　　?C5?　　D10??? 　　9、国内、国际机票的有效期为（?）??? 　A十天　　?B一个月　　?C半年　　?D一年??? 　　10、国际旅行社每次旅游事故赔偿的限额是人民币?万元（?）??? 　A16?　　B20　　?C200　　?D400??? 　　三、多项选择题（下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填在题后的括号内，多选、错选或少选不给分。每题2分，共20分）??? 　　1、世界各国的导游所具有的共同属性是（?）??? A政治性　　?B社会性　　?C经济性　　?D文化性??? 　　2、导游人员较强的独立工作能力和创新精神表现在（?）??? 　A独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力　　?B较强的组织协调能力??? 　C善于和各种人打交道的能力　　　　　　　　?D独立处理事故的能力??? 　　3、从机场到下榻饭店的行车途中，地陪要做的工作是（?）??? 　A致欢迎词　　?B调节时间　　?C简介旅游计划　　?D宣布停车地点和集合地点??? 　　4、美国人的特点是（?）??? 　A开朗?　　B大方　　?C爱结交朋友但随随便便　　?D绅士派头十足??? 　　5、观赏美景要掌握时机，即掌握?的变化（?）??? 　A地点?　　B气象?　　C季节　　?D?时间??? 　　6、对宗教界人士的接待要注意的情况有（?）??? 　A学习我国的宗教教宗　　?B坚持无神论　　?C提前做好准备工作　　?D满足其特殊要求??? 　　7、突出重点法一般