深圳市汉捷研发管理咨询有限公司研发质量管理-质量计划及质量度量.ppt

时间安排 Start – 9:00 Approx. – 10:45 Break – 15 mins. Approx. – 12:00 Lunch – 1hours. Start – 13:00 Approx. – 14:30, 16:00 Break 2 times – 15 mins. Finish – 17:00 咨询经历 山特电子（深圳）有限公司：集成产品开发流程辅导与推行、研发绩效管理、项目管理、IPD-CMMI L3咨询及评估、集团软件开发体系，共5期 中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司：集成产品开发流程、研发项目管理、研发人员素质模型、技术管理及产品平台建设，共2期 西安爱邦电气有限公司：产品开发流程、市场管理及产品规划、研发绩效管理、研发人员薪酬激励机制 上海格尔软件股份有限公司：IPD-CMMI L3咨询与评估 浙江新杰克缝纫机有限公司：IPD流程、市场管理、研发人力资源、研发组织结构 百富计算机技术（深圳）有限公司：IPD流程、研发绩效管理、知识库建设 深圳万讯自控有限公司：产品开发流程、项目管理、研发组织结构 重邮信科（集团）股份有限公司：战略梳理、组织重构、产品规划、产品开发体系、薪酬与绩效 北京京城机电控股有限责任公司：集团研究院设计（发展规划、组织演进、下属企业技术创新体系绩效考核）、北人股份、京城重工、北一机床、北二机床等企业产品开发流程梳理 安徽合肥阳光电源有限公司：基于产品管理的企业组织架构、职位设计、产品开发流程、项目管理、研发绩效管理等 …… 培训经历 主授课程：产品开发流程、研发项目管理、研发质量管理、产品/软件测试管理、研发团队建设等 在北京、上海、深圳、杭州、成都等地举办多达50余场公开课； 为海信电器（5次，家电、消费电子）、一汽集团（2次、汽车）、美的集团（2次，家用空调、合肥美的）、步步高（4次、通信、视听、教育电子）、清华同方威视（电子、安检设备）、东软飞利浦（医疗设备）、东软集团（2次，软件外包）、比亚迪（3次，汽车、液晶、电池）、西门子汽车电子（汽车、电子）、华工科技（激光、光器件）、芯海科技（芯片）、国微电子（芯片）、南玻集团（玻璃）、华立仪表（仪表）、思乐数据（彩票机软硬件）、彩讯科技（网络增值服务）、远望谷（RFID）、兴源鼎新（2次，智能水表）、美兰尼尔（电力电子）、厦门建霖（卫浴）、彩讯科技（3次，网络增值服务）、百慕航材（航空器材）、西诺德（牙科设备）、志远信达（手机）、成都电子29所（2次、军品、电子）、四威电子（电子）、西可通信（手机）、海鸥卫浴（卫浴）、普析通用（分析仪器）、蓝韵科技（医疗设备）、宇龙通信（手机）、天源迪科（电信软件）、欧普照明（灯具）、四方车辆（装备）、四方继保（电力电子）、华大智宝（2次，IC、电子）、杭州虹软（软件）、上海格尔（金融软件）、百富科技（金融POS）、山特电子（UPS、电子）、中集集团（装备、集装箱）、爱邦电气（电力电子）、万迅自控（自控设备）、浙江新杰克（缝纫机）、重邮信科（TDSCDMA、芯片）、京城控股（装备、机械）、北人股份（装备、印刷机械）、京城重工（装备、起重机）、星博科技（移动服务）、新宝电器（OEM/ODM、家电）、海洋王（灯具）、新宝电器（小家电）、明阳电气（电力电子）、上海环达（手机、PC服务器）等多家企业进行过集成产品开发管理、研发项目管理、产品测试管理等方面的内训课程。 致词 一个产品的质量是由开发和维护这个产品的过程的质量所决定的。 ——Watts Humphrey 质量-- 符合要求程度？ 质量—产品/服务的固有特性满足客户要求的程度。 质量与质量管理 质量包括两方面： 反映最终产品/服务交付件的质量。 反映组织的过程质量，如：进度偏差率、工作量偏差率、需求的稳定度、 缺险和问题的发现率/解决率，等。 质量管理活动 质量策划—致力于制定质量目标、确定运行过程和资源以实现质量目标； 质量控制—致力于满足质量要求； 质量控制方法：评审、测试； 质量控制活动： 流程中已规定的质量控制活动； 流程中未规定，在项目计划中增加的质量控制活动； 质量管理活动 质量保证—从质量管理体系的角度，向管理者/客户提供适当的对业务的过程和交付件（产品/服务）的可视性 ，致力于提供对体系能力的信任。包 括： 质量管理体系的流程/规范/标准的培训、引导、推行落实； 通过审计其业务过程和交付件（产品/服务），以验证它们符合适用的流程、规范和标准，给管理者提供这些审计的结果； 质量改进—致力于增强满足质量要求的能力。 质量管理基本思想 质量成本意识 质量成本的最佳投入 研发质量管理体系 业务流程、项目管理、质量管理 研发过程资产库PAL 组织级的研发过程资产库PAL: Process Asset Library ，