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中国劳动关系学院精品课程 C I I R 企业文化的生成与发展规律 第五章 本章重点 第一节 企业文化的生成 第二节 企业文化变革 第三节 企业文化冲突 本章小结 本章重点 领会企业文化的生成及一般模式 掌握企业文化的变革时机、变革管 理与变革方式 了解企业文化冲突的类型、冲突的 表现形式 重点掌握企业文化的识别与企业文 化整合方式 返回 【引导案例】 “恐龙”公司 第一节 企业文化的生成 一、西方管理理论中关于企业文化 生成的论述 （一）肯尼迪、迪尔关于 企业文化生成的论述 （二）沙因关于企业文化生成的论述 从社会动力理论、领导理论、学习理论出发来探讨企业文化的生成 （三）科特、赫斯克特 关于企业文化生成的论述 企业文化的生成需要积累 企业最高领导者的倡导 行为约束与合适的形式 企业文化需要改变和创新 二、企业文化生成中积累与领导 的因素 （一）积累对企业文化生成的影响 学习过程是积累的过程 积极解决问题的学习积累 减少焦虑的“回避学习”积累 两种不同学习积累的区别 （二）领导对企业文化生成的影响 企业领导是企业文化的创造者和管理者 企业领导决定着企业文化的生命 企业领导的个性决定着企业文化的风格 三、企业文化生成的一般模式 图表 图5-2 企业文化的生成的一般模式图 企业最高经营者制定 努力实施的创意性经营思想或经营战略 通过组织结构、经营者行为示范、 企业制度等实施经营思想和经营战略 企业员工根据企业制度和经营思想规范、约束行为，进行实际操作 向社会提供产品、服务 法律、法规 竞争对手 消费大众心理 经济效益 （短期效益） 文化效益 （长期效益） 企业外部环境 企业文化 投资者 返回 第二节 企业文化变革 【即时案例】 青蛙现象 一、企业文化变革的涵义 企业文化变革是企业文化 自身发展的规律 企业文化变革是 企业变革的必然趋势 企业变革不等于企业文化变革 二、企业文化认识误区与变革的 时机 企业文化认识的误区 企业文化变革的时机 下一页 1. 把企业文化认识过于简单化 2.企业文化并非只体现企业功能的人性方面 3.企业文化不能像控制其他事物一样可以随意操纵 4.企业文化变革没有“正确地”或“好坏”之分 5.企业文化的一切方面并非都与效率有关 上一页 1.?当企业生存的外部环境发生根本变化时 2.当行业竞争激烈、消费需求迅速变化时 3.当公司业绩平平或每况愈下时 4.当企业改制或扩大规模时 5.当企业迅速成长、新员工大量进入时 在大多数情况下，企业一般不应该进行大 规模的文化变?革。?因为企业的文化变革是 一个耗时、耗资的十分困难的曲折过程 上一页 三、企业文化变革的管理 所谓企业文化变革的管理，实质 是变革中的领导、计划、实施和 控制，以谋求建立与外部生存环 境和内部组织环境相适应的文化 （一）决策层和管理层的共同理解 （二）相互间的信任 （三）把变革视为培训、培训视为变革的过程 （四）要有足够的时间忍耐 （五）鼓励参与、提倡宽容 四、企业文化变革的方式 以科技为推动力促进变革 诊断文化、有计划的变革 引入外部人员领导变革 利用文化网络带动变革 “水煮青蛙”式的渐进变革 断绝后路的强迫性变革 解冻、全员参与式变革 【即时案例】 把卡车漆成白色 返回 第三节 企业文化冲突 中国劳动关系学院精品课程 C I I R