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李金刚 企业资源计划 Enterprise Resource Planning 哈尔滨理工大学 ERP经典故事 the Story of Enterprise Resource Planning 李金刚 哈尔滨理工大学 软件学院 关于ERP的故事 一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？” （订货意向） 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 　　 丈夫：“６个人，我们７点左右回来，准备些酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤……，你看可以吗？” （商务沟通） 妻子：“没问题，我会准备好的” （订单确认） 销售管理 关于ERP的故事 妻子记录下需要做的菜单:酒、烤鸭、番茄炒蛋、凉菜、蛋花汤…… （MPS计划） 具体需要的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、油…… （BOM物料清单） 发现需要：１只鸭，５瓶酒，４个番茄，…… （BOM展开，计算毛相关需求） 炒蛋需要６个鸡蛋，蛋花汤需要４个鸡蛋，共需10个鸡蛋 （共用物料，合批）。 打开冰箱一看（库房），只剩下２个鸡蛋。 （净相关需求） MPS与MRP 关于ERP的故事 来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？” （采购询价） 　　 小贩：“１个１元，半打５元 　　 妻子：“我只需要８个，但这次买１打。” （经济批量采购） 　　 妻子：“这有一个坏的，换一个。” （验收、退料、换料） 　　 采购管理 关于ERP的故事 回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜……， （工艺路线） 厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲…… （工作中心）。 妻子发现拔鸭毛最费时间， （瓶颈工序，关键工艺路线） 用微波炉自己做烤鸭可能就来不及， （产能不足） 于是决定在楼下的餐厅里进行加工。 （产品委外） CRP 关于ERP的故事 下午４点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。” （紧急订单） 　　 “好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？” 　　 “菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。” （不能并单处理） 　　“好的，肯定让你们满意。” （订单确认） 销售管理 关于ERP的故事 鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。 （紧急采购） 6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。” （采购委外单跟催） 　　 “不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。” 　　门铃响了，“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” （验收、入库、转应付账款）　 采购管理 关于ERP的故事 　　 6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？” （又是紧急订购意向，要求现货） 　　 “不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。” （这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期） 销售管理 关于ERP的故事 　　 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（人力资源系统接口）。” 　　丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。” （通过审核） 　　妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？” （o(∩_∩)o ，最后就是应收货款的催要！） * *