XX酒店绩效考核方案_演示文稿（已处理）.docVIP

XXXXX薪酬绩效考核方案 讲解人： 时间： 二、考核范围 1.本方案所指的绩效考核范围主要是公司中层管理人员：部门经理、副经理，基层管理人员：主管、领班，以及普通员工。 2.考核流程： （1）中层管理人员（经理、副经理），考核部门提供考核依据、数据→被考核人自我评价→分管副总初评→常务副总或总经理复评。自我评价占10%、分管副总初评占60%、常务副总或总经理复评占30%，三项合计为最终评定，总经理有权做出最终裁定。 三、绩效考核与绩效工资领导小组 组长：常务总经理、副组长：副总经理 成员：各部门经理 职责：审批公司绩效考核制度及绩效工资的计算原则；实施绩效考核及对绩效考核工作进行评估；提供考核依据、数据，确保准确、公允，对绩效考核工资计算过程中出现的争议问题做最后裁决。 四、考核内容、方法 考核主要是以绩效指标为考核依据，从方法上是以目标管理为基础，从时间上是以月度为考核周期，采取日常跟踪、月度考评方式，以便及时进行监督、提示、调整、评价。 （一）部门经理级管理人员考核内容 1.经营指标（权重30%）：体现公司的经营状况，主要考核公司整体经营业绩（属公共考核项）与各部门工作成效有密切关系。重点包括：餐饮营业收入、客房营业收入、成本费用、应收账款回款率、利润等。 2.管理指标（权重50%）：体现各部门管理水平，主要考核管理者的工作业绩。重点包括：客户评价、内部运营管理、服务品质管理、成本管理、自主管理、管理达标等企业管理指标（依据部门职责、工作目标）。 3.日常考核（权重10%）：体现各部门在日常工作中各项管理制度的执行力以及工作开展的落实情况。主要是将管理达标日常检查考核扣分、工作差错、失误考核扣分和工作责任追究考核扣分；在执行上人事行政部将根据总经办下达安排工作落实情况予以记录、评定。 4.评议指标（权重10%）：体现各部门负责人思想作风、廉政建设、遵章守纪情况以及民主意识、领导品质、管理水平等。主要考核各部门负责人整体功能的发挥、员工满意度及目标管理的总体效果。 （说明：年度可将各月度实际完成情况累计计算，全年完成指标的视同完成，可将以前扣罚额度补齐。） （二）基层管理人员及普通员工考核内容 1.关键绩效考核指标（权重85%），此指标主要结合该岗位工作职责、不同阶段重点工作及专项工作进行设定。 2.公共考核指标（权重15%），此指标主要结合该岗位日常遵守公司各项管理规章制度、工作责任心、工作态度、服务意识、团队协作、工作执行能力及工作效率与时间管理能力等方面进行设定。 五、考核分析、评价 按照上述考核流程，逐级打分后，次月初5日前，各部门将考核表汇总后上报人事行政部，最终由人事行政部根据三项分值按比例确定最终评定，并公布评定结果。 1.综合考核得分在96分以上的，被考核人为优秀。 2.综合考核得分在91分～95分的，被考核人为良好。 3.综合考核得分在86分～90分的，被考核人为称职 3.综合考核得分在86分～90分的，被考核人为称职 4.综合考核得分在81分～85分的，被考核人为基本称职。 5.综合考核得分在76分～80分的，被考核人为基本不称职。 6.综合考核得分在75分以下的，被考核人为不称职。 六、考核结果的使用 （一）对综合考核得分在75分以下的，给予黄牌警告或调整岗位，月度绩效工资为0。（二）对综合考核得分在76分～80分的，给予谈话、诫勉或调整岗位，月度绩效工资按70%发放。 （三）对综合考核得分在81分～85分的，月度绩效工资按80%发放。 （四）对综合考核得分在86分～90分的，月度绩效工资按90%发放。 （五）对综合考核得分在91分～95分的，月度绩效工资按100%发放。 （六）对综合考核得分在96分以上的，月度绩效工资按120%发放。 （七）中层管理岗位人员若连续两次被评价为基本不称职的，其职位可重新考虑人选。 （八）普通员工综合考核得分连续三次在75分以下被评为不称职的，做辞退处理，同时扣罚全部绩效工资。 （九）对综合考核得分连续三次被评为优秀的，将其作为职级薪金或岗位晋升的主要依据之一，同时考核结果也将作为评选优秀员工、月度之星的主要条件之一。 七、考核评价表（见附表） 具体实施考核依据考核表，分中层管理者考核表及普通员工考核表，详见各岗位考核表。 本方案由公司人事行政部负责解释，自公司颁布之日起实施。 　 部门经理月度绩效考核评价表 员工宿舍及食堂的管理 员工宿舍管理规定 为规范员工宿舍的管理，使员工宿舍保持良好的环境及公共秩序，创造安全舒适的休息场所，特制本规定。1.凡有以下情况之一者，不得住宿：（1）患有传染病者；（2）有不良嗜好者。 员工食堂管理规定 1.员工必须在员工食堂就餐，严禁在宿舍、走廊、办公室等区域就餐，违者每次罚款20元。 2.食堂操作间，除食堂工作人员外，