大学生诺基亚市场调研分析报告.docVIP

宁波市诺基亚大学生手机市场调查报告 学院：商学院 专业：工商管理 班级: 09级7班 组长：孙胜达2009010522 成员: 张梦美2009010540 陈志娟2009010535 黄容容2009010538 何珏 2009010534 王怡 2009010528 时间：2011.09.19--2011.12.12 撰写人：张梦美 指导老师：吴丽娟 目录 摘要 3 1、调查背景 4 2、调查设计 4 2.1确定调查课题 4 2.2调查目的 4 2.3调查内容 5 2.4抽样方法 5 2.5调查时间 5 2.6 资料采集方法 5 2.7 调查地点 6 2.8 问卷设计 6 2.9分析方法 6 3 、调查的实施 6 3.1组内分工 6 3.2市场调研具体实施进度 7 3.3费用核算 8 4 、调查结果的统计与分析 8 4.1调查结果的统计 8 2、 小组访谈报告 19 2.1访谈目的 19 2.2访谈方法 19 2.3访谈记录 20 2.4访谈总结 20 2.5提出建议 20 3、 二手资料收集 20 4、 调查结果的分析 21 4.1品牌竞争分析 22 4.2诺基亚的品牌形象分析 22 4.3消费者对诺基亚品牌认可度分析 22 5、 对收集资料的汇总分析 23 5.1中低档产品较受欢迎 23 5.2消费者购买手机时关心的第一要素是质量 23 5.3款式倾向于直板 23 5.4朋友、电视、网络成为大学生了解手机的主要渠道 23 5.5手机更换频率及更换的原因 24 5.6诺基亚手机对于学生而言的优势和存在的问题 24 5.7诺基亚服务质量有待提高 24 5.8再次购买手机选择诺基亚的可能性比较大 24 5.9需进行外观设计、系统升级、功能提升 25 6、 思考与建议 25 7、 局限性及一些必要的解释说明 26 参考文献 27 附录 27 图表目录 图1：大学生群体各手机品牌市场份额男女对比图 9 图2：手机更换频率男女交叉分析图 12 图3：学生对诺基亚喜爱程度分析图 14 图4：对诺基亚喜爱程度男女交叉分析图 14 图5：诺基亚服务质量满意度统计分析图 15 图6：希望手机厂商提供的附加服务统计分析图 15 图7：诺基亚使用是产生的问题统计分析图 16 图8：大学生喜欢的诺基亚类型统计分析图 17 图9：选择诺基亚可能性研究分析图 18 表1：大学生群体各手机价位份额男女对比表 10 表2：大学生喜欢手机各款式总份额表 10 表3：女生喜欢手机各款式份额表 10 表4：男生喜欢手机各款式份额表 11 表5：更换手机原因分析表 11 表6：购机场所统计分析表 13 表7：获取信息渠道分析表 13 表8：诺基亚吸引学生的优势分析表 16 表9：大学生喜欢的诺基亚附加功能统计分析表 17 摘要 随着科技的发展，手机已进入千家万户，成为人们日常生活不可缺少的工具，而诺基亚在目前国内手机市场中占重要的地位，且中国已经成为诺基亚最大市场，学校是巨大的移动通讯消费市场，特别是拥有很大消费自主权的大学生，具有较大的挖掘潜力。随着经济水平的不断提高，大学生购买手机的越来越多，更换手机的频率也越来越快。因为大学生是对新生事物和新潮流反应最快的一个群体，因此，了解他们对手机的消费倾向及不同的需求和偏好是很有必要的，所以这次调查将范围缩小到宁波市几所高校在校大学生群体，通过问卷调研、小组访谈、网络二手资料收集等方式，了解目前诺基亚手机在宁波各大高校学生中消费现状，明确大学生对诺基亚手机的品牌认知，了解诺基亚手机产品与其它品牌相比的优缺点，从而进一步分析大学生的手机品牌购买动机及购买达成主要因素，为相关企业高层决策者提供真实可靠的一手资料与数据；通过对调查结果进行分析，预测大学生诺基亚手机总市场的前景。 通过本次调查发现：现在学生大部分经济来源是家中支持，所以他们大都把目标放在中低价位、有时尚感、造型好看且具有较好功能的手机上，虽然如此大学生购买手机时关心的第一要素是质量， 在款式还是比较倾向于直板，大学以来学生更换手机的频率基本在2部，比较稳定。他们一般从朋友、电视等网络了解手机有关信息，但是近几年网络成为了一种新型的信息渠道在大学生中受到很大欢迎而且发展迅速。对于诺基亚，大学生对其质量予以肯定而且他