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万诚钢铁有限公司 中层管理人员考核试卷 姓名： 部门： 答题须知：1．请在答题前在试卷上方填写您的姓名和部门； 2．本次考试为闭卷考试，答卷时间为120分钟； 3．本试卷共有页面数5 页，试卷满分为100分； 一、单选题（每题3分，共计48分） 1、以下何种情况表明该主管人员对下属授权的程度较充分： A．去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果。要是行动不成功的话，务必与我联系让我知道你打算做什么，待我同意后，开始行动提出各种可行的行动方案，由我来选择采取何种行动你手下的一位属员不断给你造成许多麻烦。她一直没精打彩，只有在你不断推动之下才勉强完成任务。然而，最近你感到发生了变化。她的工作表现改善了，你也越来越少提醒她按时完成任务。她甚至还提出了改进其工作绩效的若干建议。此时，你应当如何做？ A．继续指导和严密监督她的工作 B．继续监督她的工作，但听取她的建议并采纳那些合理的建议 C． 采纳她的建议，并支持她的想法 D．让她对自己的工作承担起责任 A．总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任。 B．总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任。 C．若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任。 D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任。 如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（ ） A．告诉客户，因周末找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意。 B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜。 C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去。 D．亲自打电话给有关主管人员，请他们设法马上送货给客户。 管理人员与一般工作人员的根本区别在于：（ ） A．需要与他人配合完成组织目标。 B．需要从事具体的文件签发审阅工作。 C．需要对自己的工作成果负责。 D．需要协调、激励他人努力工作以实现组织目标。 8．对某产品的需求量突然下降,可能有很多原因,下面哪一条最不能成为原因? 　居民的收入水平下降　　　　　该产品互补品的价格下降 　该产品替代品的价格下降　　 经济发生危机 A．分权不足，一个人说了算，眉毛胡子一把抓。 B．越级指挥，违背了统一指挥原则。 C．混淆了民主作风与管理职能的界限。 D． 不善于调动各级管理者的积极性。 10．有人认为一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者，对于这种看法，你如何评价？A．这种看法有一定的正确性，因此管理者的工作重点应该是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B．这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应该很繁忙C．这种看法不对，管理者除了管理下属以外，要处理千头万绪的事务性工作，当然会很繁忙D．这种看法正确，最高明的管理者就应该是无为而治的管理者对某复杂问题进行系统分析从而得到最满意的行动方案可能需要做这样一些工作：  (1) 对方案进行分析、比较、评价；(2) 选择满意方案；(3) 阐明问题现状；(4) 提出可行备选方案；(5)明确决策目标。 你认为正确的分析思路与程序应该是：  (5) (3) (4) (1) (2) B．(3) (4) (1) (2) (5)  C．(5) (4) (3) (1) (2) D．(3) (5) (4) (1) (2) 12．根据秘书的记录，某厂长一周的时间安排如下： 听取汇报检查工作 10研究业务进行决策 6 与主要业务技术骨干交谈 3参加社会活动 5 协调企业内部各部门之间的关系12学习与总结 4 从中，我们可以得出的结论是：厂长大部分时间花在了解工作、协调关系上，说明厂长深入基层，是一种亲情式 B．厂长能够合理安排时间，工作有条不紊，具备领导者的基本素质 C．该厂长的业务技术技能一定很差，因为他不关心业务与技术工作 D．该企业内部各部门之间缺乏有效的配合和顺畅的沟通，信息反馈会出现不畅士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于：A．了解下属的欲望和需要为下属设定崇高的目标C．为了下属的